Online check-in

Check-in en erken kalkışa 48 saat kala yapabilirsiniz.

Check-in en geç kalkıştan 1 saat önce yapabilirsiniz, bundan sonra kontuarde check-in yapmalısınız.

Online check in › Air Serbia başlangıç noktası olduğu uçuşlar için kullanılabilirlik: Amsterdam; Atina; Banja Luka; Belgrad; Berlin; Bolonya; Brussels; Bükreş; Budapeşte; Frankfurt; Istanbul; Larnaka; Lizbon; Liyon; Londra; Luqa; Milano; Niş; Nürnberg; New York; Paris; Podgorica; Prag; Roma; Saraybosna; Salzburg; Selanik; Şikago; Sofya; Stuttgart; Tiran; Tivat; Üsküp; Venedik; Viyana; Zagreb; Zürih; Ankara; Napoli; Bari; Krakow, Mostar; Hamburg.

Uçuşunuz üç haneli bir sayıyla işaretlenmişse (örn. JU523) ve Air Serbia dışında bir havayolu tarafından gerçekleştiriliyorsa web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden de uçuş için check-in yapabilirsiniz.

Maalesef, uygulama bazen bu şekilde tepki verir,şu anda bu sorunu çözmeye çalışıyoruz. Lütfen bir check-in için havaalanındaki uygun kontuarda yetkili görevlinize başvurun.

İnternet üzerinden check-in yaparken koltuk seçmek mümkündür. Tarifenize bağlı olarak, koltuk seçimi ya ücretsiz olabilir ya da ek bir ücret karşılığında kullanılabilir. Koltuk fiyatları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın. İstediğiniz koltuğu seçmemeniz durumunda, Online Check In platformumuz Size otomatik olarak bir koltuk tahsis edecektir. Ayrıca koltuğu kanallarımızdan biri üzerinden de seçebilirsiniz: Benim rezervasyonum, seyahat acentemiz, Air Serbia İletişim Merkezi ve herhangi bir Air Serbia şubesi aracılığıyla.seçilebilir

Atanmış koltuklar, Web Check-In uygulaması yoluyla veya İletişim Merkezi / satış noktalarındaki satış acentalarımız tarafından değiştirilemez. Atanan koltuğu bagaj teslim kontuarında de değiştiremeyeceğinizi lütfen unutmayın. Uçakta belli bir koltuk ayırtmak istiyorsanız, lütfen bunu kalkıştan 48 saat önce yapınız.

Maalesef, Web Check-In uygulamamız Frequent Flyer üyelik durumunuzu tanımıyor. Bu nedenle, ücretsiz bir koltuk seçemezsiniz. Bizimle bir daha seyahat ettiğinizde ücretsiz koltuk seçimi hakkınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen İletişim Merkezimize veya şubelerimize başvurarak Web Check-In'i açmadan önce koltuğu seçin. Bunu Benim rezervasyonum seçeneğini kullanarak airserbia.com adresinde kendiniz yapamazsınız.

Eylül 2018’den bu yana, online check-in yaparken ek bagaj satın almak mümkün olmuştur. Yolcu başına 5 adet ekstra bagaj satın alabilirsiniz.

Online check-in yaparken ek bagaj satın almak, havaalanındakinden daha düşük fiyatlara fazla bagaj eklemek için son şansınızdır. Havaalanında ayrı bir fiyat listesi var, ek bagajı önceden satın alındığından daha pahalı oluyor.

Satın aldığınız tarife için geçerli olan izin verilen ücretsiz bagaj miktarına ilişkin bilgiler, Internet’te check-in yapılırken, "Ek Bagaj" bölümünün altındaki "Uçuşunuzu Kişiselleştirin" sayfasında mevcuttur. Ödediğiniz tarife ücretsiz ek bagajı tiçeriyorsa, adınızın yanında şu yazı bulunacaktır: "You qualify for XX free baggage(s)""(XX ücretsiz bagaj (lar) a hak kazanıyorsunuz"). Satın aldığınız tarife ücretsiz bagaj içermiyorsa, adınızın yanında bir işaret veya etiket bulunmayacaktır.

Satın aldığınız tarife için geçerli toplam izin verilen bagaj miktarına ilişkin bilgiler, Internet’te check-in sırasında "Ek Bagaj" bölümünün altındaki "Uçuşunuzu Kişiselleştirin" sayfasında mevcuttur. Bununla birlikte, Online check-in kullanmadan önce ek bagaj satın aldıysanız, izin verilen bagaj miktarı hakkındaki bilgiler güncel olmayacaktır (ücretsiz bagaj içeren bir tarife ile seyahat ediyorsanız bile). Ayrıca, online check-in sırasında ek bagaj parçaları satın alınmayacaktır.Air Serbia, teknik sağlayıcı ile birlikte bilgi görünümünde bu hatayı düzeltmek için çalışıyor. İnternette check-in yapmadan önce ek bagajı satın aldığınız işlemin sistemimize kaydedildiğinden emin olun. Önlem için, bu tür durumlarda durumu İletişim Merkezimizi veya seyahat acentanızı arayarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Herhangi bir rahatsızlık olursa özür dileriz.

Yanınıza almayı planladığınız bagajın ağırlığını aşmak için İnternet üzerinden check-in yaparken düzenleme yapmak ve ücret almak mümkün değildir. Bu tür işlemler sadece havaalanında yapılabilir. İnternet üzerinden check-in yaparak sadece ekstra bir bagaj satın alabilirsiniz.

"Uçuşunuzu Kişiselleştirin" sayfasında, "Ek Bagaj" bölümündeki boyutların yanı sıra izin verilen ağırlıkta farklı olan standart veya XL bir bagaj parçası satın alabilirsiniz.

İlgili sayfadaki uçuş kaydını başarıyla tamamladıktan sonra, tüm kredi kartı işlemlerini havaalanı görevlisine kardınızı göstererek onaylamanız gerektiği veya binişinizin reddedileceğini diye bildirim aldıysanız, biniş bileti almazsınız.Bileti satın almak için kullanılan kardınız veya kartın fotokopisi yanınıza alıp havaalanında görevli kişiye göstermeniz gerekiyor, bundan sonra Size biniş kartı verilecektir.

Hayır, uçuşa İnternet üzerinden başarıyla check-in yapsaydınız, biniş biletini yazdırmanıza gerek yoktur. E-postanızda veya cep telefonunuzda (Apple Cüzdan dahil) elektronik versiyonu uçağa binmek için kullanabilirsiniz.

Not: Krasnodar Havalimanı'nda havalimanın talebi nedeniyle online check-in işlemini tamamlandıktan sonra biniş kartı verilmesi yüzünden kontuar alanına giderek check-in işlemi için başvuru yapmak gerekmektedir.

Bazı olası çözümler:

1. Air Serbia'den bir bilet satın aldıysanız ancak uçuş başka bir havayolu tarafından gerçekleştiriliyorsa (Codeshare uçuş olarak adlandırılır). Bu uçuşlar dört haneli bir sayıyla (ör. JU8234) işaretlenmiştir ve uçuş için yalnızca uçuşu gerçekleştiren havayolunun web sitesinden check-in yapabilirsiniz.
2. Uçuşunuzun kalkış süresi 48 saatten fazla kalana kadar check-in yapmaya çalışıyorsanız, check-in olamazsınız.
3. Uçuşunuzun kalkışına kadar check-in yapmaya çalıştığınız anda bir saatten az zaman kaldıysa, check-in yapamazsınız. Check-in kontuarda yapmanız gerekir. Lütfen, havaalanındaki check-in işlemleri için kontuarlar kalkıştan 45 dakika önce / New York'a doğrudan uçuşlar için uçağa binmeden 60 dakika önce kapalı olduğunu unutmayınız.
4. Lütfen rezervasyon detaylarınızın doğru olduğundan emin olun. Sistem, PNR / Rezervasyon Referansı / Kayıt Bulucu altında yalnızca altı haneli bir sayı veya elektronik bilet numarasını kabul edecektir. Her iki numara da biletinizde listelenmiştir.
5. YRefakatçı olmayan çocuk, sedye, tekerlekli sandalye, oksijen gibi özel hizmetler için bir talep içeriyorsa, online check-in mümkün olmayacaktır. Daha ayrıntılı bir açıklama için lütfen İletişim Merkezimizle iletişime geçin.
6. Bağlantınız uçuş programı sayfasında görünmüyorsa, o segment için uçuşa check-in yapamazsınız. İnternet üzerinden sadece uçuş programı sayfasında gösterilen yolculuk kısımları için uçuşlara check-in yapabilirsiniz.

Gelecekteki bir yolculuk için bağlantınız olan uçuş uçuş programı sayfasında gösterilmiyorsa, o segment için uçuşa check-in yapamazsınız. İnternet üzerinden yalnızca uçuş programı sayfasında görüntülenen seyahat bölümleri için check-in yapabilirsiniz.

Düzenlemelere göre, yukarıdaki listede yer alan maddelerden herhangi birini taşıyorsanız uçağa girmemelisiniz. Bir uçuşa check-in yapmak ve bir uçağa girmek istiyorsanız, belirtilen malzemeler olmadan seyahat etmeniz gerekecektir.