Регистрация на рейс через Интернет

На рейс Вы можете зарегистрироваться не ранее 48 часов до вылета.

На рейс Вы можете зарегистрироваться не позднее, чем за 1 час до вылета, после чего регистрация возможна только на стойке регистрации.

Online check in › Доступно для рейсов Air Serbia с пунктом отправления: Амстердам; Афины; Баня Лука; Белград; Берлин; Болонья; Брюссель; Бухарест; Будапешт; Вена; Венеция; Загреб; Ларнака; Лиссабон; Лион; Лондон; Мальта; Милан; Ниш; Нюрнберг; Нью-Йорк; Париж; Подгорица; Прага; Рим; Салоники; Сараево; Скопье; София; Тиват; Тирана; Франкфурт; Цюрих; Штутгарт; Стамбул; Зальцбург; Чикаго; Анкара; Неаполь; Бари; Краков; Мостар; Гамбург. 

Если Ваш рейс обозначен трехзначным номером (например, JU523) и выполняется другой авиакомпанией для Air Serbia, Вы также можете зарегистрироваться на рейс через наш сайт или мобильное приложение.

К сожалению, приложение иногда реагирует подобным образом и в настоящее время мы пытается решить эту проблему. Для регистрации на рейс, пожалуйста, обратитесь к сотруднику на соответствующей стойке в аэропорту.

При регистрации через Интернет можно выбрать место. В зависимости от Вашего тарифа, выбор места будет либо бесплатным, либо доступным за дополнительную плату. Для получения дополнительной информации о ценах на места нажмите здесь. Если Вы не выбрали желаемое место, наша платформа онлайн-регистрации автоматически закрепит к Вам место. Вы также можете выбрать место по одному из наших каналов: Мое бронирование, туристическое агентство, Air Serbia Контакт-центр, представительства Air Serbia.

Выделенные места невозможно изменить ни посредством приложения Web Check-In, ни с помощью наших агентов по продажам в Контакт центре/в представительствах. Пожалуйста, обратите внимание, что на стойке передачи багажа Вы также не сможете изменить выделенное место. Если Вы хотите забронировать определенное место в самолете, пожалуйста, сделайте это не позднее 48 часов до вылета.

К сожалению, наше приложение Web Check-In не распознает Ваш членский статус Frequent Flyer. По этой причине Вы не сможете бесплатно выбрать место. Если Вы хотите воспользоваться своим правом на бесплатный выбор места в следующий раз, когда будете путешествовать с нами, пожалуйста, выберите его до открытия Web Check-In, обратившись в наш Контакт-центр или в представительства. Это невозможно сделать самостоятельно на нашем веб-сайте, с помощью опции Мое бронирование.

С сентября 2018 года при регистрации на рейс через интернет возможно приобрести дополнительный багаж. Вы можете приобрести до 5 единиц дополнительного багажа на одного пассажира.

Покупка дополнительного багажа при регистрации на рейс через интернет – Ваш последний шанс добавить дополнительный багаж по более низким ставкам, чем в аэропорту. В аэропорту действует специальный прейскурант, согласно которому дополнительный багаж дороже, чем при его закупке заранее.

Информация о допустимом количестве бесплатного багажа, действительном для купленного Вами тарифа, доступна при регистрации в Интернете на странице "Персонализация Вашего полета" в разделе "Дополнительный багаж". Если уплаченный Вами тариф включает в себя бесплатную передачу багажа, рядом с вашим именем будет следующая надпись: "Вы имеете право на XX бесплатный багаж (-и)". Если приобретенный Вами тариф не включает в себя бесплатный багаж, у Вас не будет никаких значков или тегов.

Информация об общем допустимом количестве зарегистрированного багажа, действительном для купленного Вами тарифа, доступна при регистрации в Интернете на странице "Персонализация Вашего полета" в разделе "Дополнительный багаж". Однако, если Вы приобрели дополнительный зарегистрированный багаж перед использованием Интернета, информация о разрешенном количестве багажа не будет актуальной (независимо от того, путешествуете ли Вы с тарифом, который включает в себя бесплатный багаж или нет). Кроме того, покупка дополнительных мест багажа будет отключена во время онлайн-регистрации. Эр-Сербия, в сотрудничестве с техническим провайдером, работает над тем, чтобы исправить эту ошибку в информационном представлении. Будьте уверены, что транзакция, посредством которой Вы приобрели дополнительный багаж перед регистрацией в Интернете, была записана в нашей системе. Для предосторожности мы советуем Вам проверить ситуацию в таких случаях, позвонив в наш контакт-центр или Вашему туристическому агенту. Приносим извинения, если произойдут какие-либо неудобства.

Превышение веса зарегистрированного багажа, который Вы планируете взять с собой в дорогу, к сожалению, не представляется возможным регулировать и заплатить при регистрации на рейс через Интернет. Такие операции могут совершаться исключительно в аэропорту. Посредством регистрации на рейс через Интернет Вы можете приобрести дополнительное место зарегистрированного багажа.

На странице "Персонализация Вашего полета" в разделе "Дополнительный багаж" можете докупить стандартное или XL место зарегистрированного багажа, которые отличаются друг от друга допустимым весом, а также габаритными размерами.

Если Вы получили подтверждение, после успешного завершения регистрации на рейс на соответствующей странице, что все операции с кредитной карты Вам необходимо подтвердить, предъявив кредитную карту сотруднику в аэропорту, или Вам будет отказано в посадке, Вы не получите посадочный талон. Необходимо взять с собой карту или фотокопию карты, которая использована для покупки авиабилета и показать сотруднику в аэропорту, который затем выдаст Вам посадочный талон.

Нет, если Вы успешно зарегистрировались рейс через Интернет, нет необходимости в распечатке посадочного талона. Для посадки в самолет можно использовать электронную версию из Вашей электронной почты или мобильного телефона (включая Apple Wallet).

Примечание: в Краснодаре по запросу аэропорта, после прохождения онлайн-регистрации на рейс, пассажиру необходимо прийти к стойке регистрации на рейс, где ему будет выдан посадочный талон.

Ниже приведены некоторые возможные решения:

1. Если Вы приобрели билет в авиакомпании Air Serbia, но рейс выполняется другой авиакомпанией (так называемый код-шеринговый рейс). Такие рейсы обозначаются четырехзначным номером (например, JU8234), и зарегистрироваться на рейс можно только на сайте авиакомпании, выполняющей рейс.
2. Если на момент, когда Вы пытаетесь зарегистрироваться, до отправления Вашего рейса осталось более 48 часов, Вы не сможете произвести регистрацию.
3. Если на момент, когда Вы пытаетесь зарегистрироваться, до отправления Вашего рейса осталось менее 1 часа, Вы не сможете произвести регистрацию. Зарегистрироваться на рейс вы должны будете на стойке. Пожалуйста, обратите внимание, что стойки регистрации на рейс в аэропорту закрываются за 45 минут до вылета / 60 минут до вылета для прямых рейсов в Нью-Йорк.
4. Пожалуйста, убедитесь, что Вы ввели правильные данные бронирования. Система примет только шестизначный номер, обозначенный PNR/Booking Reference/Record Locator или электронный номер билета. Оба номера указаны на Вашем билете.
5. Вы также не сможете выполнить регистрацию через Интернет, если Ваше бронирование включает следующие специальные услуги: ребенок без сопровождения, носилки, инвалидная коляска, кислород. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим Контакт-центром.
6. Если Ваша стыковка не отображается на странице маршрута, Вы не сможете выполнить регистрацию на рейс для этого сегмента. Вы можете зарегистрироваться на рейс через Интернет только для тех сегментов поездки, которые указаны на странице маршрута.

Если Ваша стыковка для дальнейшей поездки не показана на странице маршрута, Вы не сможете выполнить регистрацию на рейс для этого сегмента. Вы можете зарегистрироваться на рейс через Интернет только для тех сегментов поездки, которые указаны на странице маршрута.

Согласно нашим правилам Вы не можете войти в самолет, если провозите какой-либо из предметов, перечисленных в указанном списке. Если Вы хотите зарегистрироваться на рейс и войти в самолет, Вы должны будете путешествовать без упомянутых предметов.