Yolcu salonları
Terminaldeki kalabalıktan kaçının ve uçuşunuzu beklerken rahatlayın.
Belgrad’daki Premium salon
Bulunduğu yer: A4 ve A5 çıkışlar arasında transit bölümü - haritada göster
Çalışma saatleri: Her gün 05:00-01:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Premium deneyim
Air Serbia Premium salonu, her konuğun keyifli bir oturma geçirmesi için çeşitli olanaklara sahip özel ve sakin bir mekandır.
Uçuşunuzu beklerken çalışmak istiyorsanız gerekli tüm bağlantıları ve ücretsiz yüksek hızlı interneti sunuyoruz.
Tazelenmek isteyen gezginler için duşakabinli geniş banyolar bulunmaktadır.
Çok çeşitli Sırp ve yabancı dergilere göz atabilir, kahve eşliğinde lezzetli hamur işleri ve keklerin tadını çıkarabilirsiniz.
Tüm duyular için
Bu tesis, ziyaretçilere alakart veya uluslararası büfe seçenekleri sunuyor ve her şey en iyi Sırp ürünlerinden yapılıyor. Air Serbia, otantik Sırp yemeklerinin yanı sıra rakı, çeşitli Sırp ve yabancı şaraplar, biralar, alkollü içecekler ve alkolsüz içecekleri sunmaktadır.
O nasıl çalışır
Premium Salona Erişim
Air Serbia Premium Salon'a ücretsiz erişim aşağıdaki belirlenen yolculara sahiptir:
- Air Serbia tarafından işletilen uçuşlarda business class yolcuları
- Air Serbia Etihad Guest programında seçilen üyelik seviyeleri. Daha fazla bilgi almak için burayı tıklayın.
- PROMOSYON: Economy Comfort tarifeli yolcular. Daha fazla bilgi Özel Teklifler bölümünde mevcuttur.
Premium Lounge'a girerken geçerli biniş kartı göstermeniz gerekmektedir.
Premium Salon'a ücretsiz giriş hakkına sahip olmayan yolcular giriş kartı satın alabilirler. Koşullar ve fiyatlar ile ilgili daha fazla bilgi aşağıdaki Giriş kartı bölümünde bulunabilir.
Salona tek başına giren yolcunun en az 18 yaşında olması gerekmektedir. 18 yaşın altındaki yolculara 18 yaşlı yetişkin eşlik etmelidir.
Premium Salon ziyaret edildiğinde ve tüm oturma süresince kıyafet tarzı Business Casual tarzıdır. Air Serbia kıyafetleri uygun olmayan yolculara girmeyi reddedecektir (örneğin, plaj için giyim ve ayakkabı, spor için tam giysi ve ayakkabı, japon terliği, pijama).
Uçağa biniş saati bildirimlerinin kabinde yapılmasına izin verilmez ve yalnızca özel monitörlerde ilan edilecektir. Air Serbia, yolcuların kalkış saatlerinden sorumlu değildir.
Yolcular, eylem ya da ihmali nedeniyle Premium Salonun tesisatlarında, mobilya ve ekipmanlarında çıkan hasarları yerinde ödemek zorundadır.
Air Serbia, Salonda çalınan veya kaybedilen eşyalardan sorumlu değil.
Air Serbia, her bireyin girişini reddetme veya rahatsız edici veya şiddet içeren kabul edilemez davranışı gösteren, giysileri uygun olmayan, uyuşturucu veya alkol etkisi altında olan veya diğer konukların huzuru bozan konukların salondan ayrılmasını talep etme hakkını saklı tutar.
Air Serbia Premium Salonun açılış saatleri önceden haber verilmeden değiştirilebilir.
Şikayet / talepler Premium Salon’un girişinde, havalimanında veya uçakta çözümlenemez.
Tüm şikayetler / talepler burada yalnızca Air Serbia Yolcu İlişkileri Servisi'ne iletilir. Orijinal satın alma faturası (önceden satın alma için EMD veya Premium Salonun resepsiyonunda satın alma fişi) hizmetin ödendiğinin kanıtı olarak kaydedin.
Uçuş tarihinden bir ay sonra veya daha sonra alınan tazminat talepleri reddedilecektir.
Giriş kartları
Ücretsiz giriş hakkına sahip olmayan yolcuların birkaç çeşit geçiş kartları kullanabilir.
Fiyatlar ve ödeme yöntemleri, satın aldığınız yere ve ayrıca Air Serbia veya başka bir havayolu ile uçmanıza bağlıdır.
Giriş Kartları önceden veya Premium Lounge resepsiyonunda satın alınabilir. Her giriş kartı ve ödeme yöntemi hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki koşulların okumasına rica ederiz:
- 1 ve 3 saate kadar giriş kartı hakkında daha fazla bilgi almak için burayı tıklayın
- Etihad Guest Mili için 1 ve 3 saate kadar giriş kartı hakkında daha fazla bilgi almak için burayı tıklayın
- Günlük girişi hakkında daha fazla bilgi almak için burayı tıklayın
- Yıllık girişi hakkında daha fazla bilgi almak için burayı tıklayın
Air Serbia, belirli saatler, günlük olarak, uçuşa, satış kanalına, salon kapasitesi ve diğer kriterlere göre satılan giriş kartların sayısını sınırlama ve dinamik olarak kontrol etme hakkını saklı tutar.
Air Serbia bu hizmet için rezervasyon kabul etmemektedir.
Air Serbia Premium Salon giriş kartı sadece seyahat gününde geçerlidir.
Giriş kartı Premium Salonun çalışma saatleri içerisinde kişi başı, yalnızca Air Serbia Premium Salon için geçerlidir.
Bu hizmeti satın alarak Etihad Guest mili kazanmazsınız.
Etihad Guest milleri yalnızca Premium Salon resepsiyonunda 1 ve 3 saatlık geçiş kartı satın almak için kullanılabilir.
Air Serbia, herhangi bir zamanda yalnızca kendi takdirine bağlı olarak biletlerin satılmasını kesme,bileti belirli bir konuğa satmayı reddetme ve satıldığı takdirde müşteriyi veya konuk salona erişimi ve kullanmasını reddetme hakkını saklı tutar.
Air Serbia, söz konusu iptal etme veya reddetme nedeniyle alıcı veya ziyaretçinin uğradığı zarar veya ziyandan sorumlu değildir.
Özel teklifler
Economy Comfort tarifeli yolcular için Air Serbia Premium Salon'a erişim ücretsizdir. 1 Haziran 2023 tarihinden sonra Economy Comfort tarifesinden rezervasyon yaptıran yolcular için dinlenme salonunda geçirilen süre bir saat ile sınırlıdır.
Sadece Belgrad kalkışlı uçuşlar için geçerlidir.
Air Serbia'nın pazarlama ve işletme taşıyıcısı olduğu uçuşlarda geçerlidir.Teklif code share uçuşlar için geçerli değildir.
Salona erişim, salonun çalışma saatleri içinde yalnızca Air Serbia Premium salonu ile ilgilidir.
Economy Comfort Tarifeli yolcuların özel gereksinimler (DEPA, DEPU, INAD, UMNR kodları) içeren rezervasyon veya özel koşullarda düzenlenen rezervasyonlar için (örneğin, çalışan biletleri vb.) promosyon geçerli değildir.
Air Serbia kurumsal müşterileri
Air Serbia'nın kurumsal müşterileri için özel avantajlar geçerlidir.
Air Serbia'nın kurumsal müşterisi değilseniz, buraya tıklayarak firmanız ilgili bilgileri ve işbirliği talebi gönderebilirsiniz. İlgili personelimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir.
Sık sorulan sorular
Evet. Evcil hayvanlarınız (köpek veya kedi) sizinle birlikte Premium Salon'a girebilir. Salonda kaldığı süre boyunca, evcil hayvan sadece zemine, çantasına / kafesine yerleştirilmelidir. Evcil hayvanın herhangi bir zamanda Premium Salonda serbestçe dolaşmasına veya çanta / kafesin dışında kalmasına izin verilmez. Air Serbia'nın uçuş sırasında kabinde evcil hayvan için geçerli olan kurallar bu durumda da geçerlidir.
Air Serbia Premium Salon'da sigara içilmesine izin verilmez. Premium Salon'un yalnızca belirli bölümlerinde elektronik sigara kullanımına izin verilir. Premium Salon'a girerken personelimizi size bir oturma yeri sağlamaları için bilgilendirmenizi rica ediyoruz.
Evet. Premium salon, 8 ziyaretçiye kadar ayrı bir bölüme sahiptir. Erişim, Air Serbia'nın mevcudiyetine ve takdirine bağlıdır. Premium Salon resepsiyonunda bilgi mevcuttur.
Hayır. Air Serbia Premium Salon resepsiyonunda tüm geçişler için yalnızca kredi / banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Air Serbia uçuşları için Etihad Guest üyeleri, Etihad Guest millerini 1 saatlık ve 3 saatlik giriş kartı satın almak için kullanabilir ve Guest mili ödeme koşulları hakkında daha bilgi Giriş kartı bölümünde bulunabilir.
Fikriniz bizim için her zaman önemlidir. Tüm iltifat / şikayetlerinizi buraya tıklayarak yolcu destek hizmetimize gönderebilirsiniz.
Lounge Pass
Uçuş öncesi vakit geçirmek veya benzersiz bir deneyim yaşamak istiyorsanız, Lounge Pass seçeneği ile dünya çapında 350 havalimanında 600’den fazla havalimanı dinlenme salonundan özel olarak yararlanmanın keyfini çıkarın.
Lounge Pass ağındaki herhangi bir havalimanı dinlenme salonu için Lounge Pass'ınızı en az 24 saat önceden rezerve edebilirsiniz.
Hizmet, doğrudan ortağımız Lounge Pass aracılığıyla rezerve edilir ve Air Serbia uçuş rezervasyonundan ayrıdır.