Evcil hayvanlarla seyahat
Köpeğiniz veya kediniz her zaman yanınızda olsun. Uçuş sırasında evcil hayvanınız, koltuğunuzun önünde, bacaklarınızın yanında bulunan taşıyıcıya rahatça yerleştirilecektir.
Uçuşlarımıza 12 haftalıktan büyük kedi ve köpekler kabul edilmektedir.
Evcil hayvanınızın sizin gibi bir uçak bileti sahip olmayacak, ancak onlarla seyahat etmeyi planlıyorsanız, önceden haber verilmesi gerekmektedir. Biletinizi online satın aldıysanız, İletişim Merkezi'ni arayarak, şubelerimizden veya yetkili seyahat acentelerinden biri aracılığıyla evcil hayvanınızı ilan edebilir ve talepte bulunabilirsiniz. İletişim Merkezi'nden veya bir şubelerimizden bilet alırsanız, bilet satın alırken evcil hayvan taşıma talebinde bulunabilirsiniz.
Hizmetin rezervasyonu sırasında, evcil hayvanın türü (kedi veya köpek), taşıyıcı ile birlikte hayvanın ağırlığı (maksimum 8 kg) ve ayrıca taşıyıcının boyutları (maksimum boyutların toplamı 94 cm) hakkında bize bilgi vermenizi gerekmektedir.
Uçuşlarımızda evcil hayvan sayısı sınırlıdır; bu nedenle bir evcil hayvanın taşınması, seyahat başlamadan önce Air Serbia ve ayrıca biletinizde belirtilmişse diğer havayolları tarafından onaylanmalıdır.
Bir evcil hayvanla seyahat ederken, uçuştaki koltuğunuzun onaylanması gerekir. Refakatsiz çocuklar evcil hayvan ile seyahat edemezler.
Evcil hayvanların seyahat koşulları
Sırbistan'a seyahat ediyorsanız, seyahatinizden önce Sırbistan'a evcil hayvan getirilmesine ilişkin mevcut düzenlemeler hakkında Sırbistan Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığı'nın web sitesinde bilgi almanızı rica ederiz .
Sırbistan'dan yurt dışına seyahat ediyorsanız, seyahat edeceğiniz ülkeye evcil hayvan getirme kurallarını o ülkenin konsolosluğundan bilgi almanızı rica ederiz. Air Serbia, Birleşik Krallık, Birleşik Arap Emirlikleri ve Katar'a gidiş/dönüş uçuşlarında evcil hayvan taşımamaktadır.
AB ülkelerine evcil hayvanla girme kuralları
Çin'e seyahat ediyorsanız, evcil hayvanlar uçaktan indikten sonra düzenli olarak belge kontrollerinden ve görsel sağlık değerlendirmelerinden geçecektir. Seyahat belgelerinin eksik olması veya tanımlanan gereklilikleri karşılamaması durumunda ve Pekin/Şangay/Urumçi noktalarında uçaktan inmenin durumunda, gümrük evcil hayvanı teslim alacak ve 30 gün boyunca izolasyona alacaktır. Tianjin de dahil olmak üzere uçaktan indiği diğer noktalarında, belgeler eksikse veya tanımlanan gereklilikleri karşılamıyorsa, evcil hayvanlar öngörülen süre içinde iade edilecek veya ötenazi yapılacaktır.
BEG-TSN güzergahında taşınan evcil hayvanlar için gümrük karantina sertifikası gereklilikleri (pdf)
Çin'den seyahat ediyorsanız, diğer gerekli belgelere ek olarak, evcil hayvanınız için bir sağlık sertifikasına sahip olmanız gerekir (Animal health certificate (动物卫生证书)), Tianjin Hexi Customs tarafından yayınlanan (天津河西海关), adres: No.6 of Pudaokou, Hexi District, Tianjin City (天津市河西区浦口道6号), Çin'den gelen aramalar için iletişim telefon numarası: 022-84203627 veya 12360, çalışma saatleri Pazartesi-Cuma 08:30 - 12:00 ve 14:00 - 17:00.
Evcil hayvan için kurallar
- evcil hayvanın seyahat edeceğiniz ülkeye giriş izni ve çıkış, giriş ve transit ülkelerin gerektirdiği diğer belgelere sahip olmak;
- geçiş, aktarma, varış veya seyahatin kesintiye uğradığı noktalarda kuduza karşı aşı sertifikasına ve gerekli tüm geçerli sağlık sertifikalarına sahip olmak;
- evcil hayvan tehlikeli, agresif olmamalı veya hoş olmayan bir kokuya sahip olmamalıdır;
- aynı çöplüğe ait en fazla iki hayvan aynı taşıyıcıya yerleştirilebilir.
Çin'e/Çin'den yapılan uçuşlarda yetişkin yolcu başına bir evcil hayvan taşıyıcısına izin verilmektedir ve olan evcil hayvan taşıyıcıda yalnızca bir hayvan yerleştirilebilir.
Evcil Hayvanı Taşıyıcı kuralları
- aşıyıcı ve hayvan birlikte 8 kg'dan ağır değildir;
- taşıyıcı önünüzdeki koltuğun altına yerleştirilecektir; boyutlarının maksimum toplamı 94 cm olması lazım; örneğin 40 cm (uzunluk) x 30 cm (genişlik) x 24 cm (yükseklik);
- yolcu başına bir evcil hayvan taşıyıcıya izin verilir;
- evcil hayvan taşıyıcı, havalandırma için bir ağ kumaşa sahip olmalıdır;
- evcil hayvan taşıyıcı, açılmaya karşı yeterince emniyete alınmalı ve olası sıvı ve döküntü sızıntılarına karşı tamamen korunmalıdır;
- hayvanın başı ve vücudunun diğer kısımları, yolculuğun hiçbir aşamasında taşıyıcıdan dışarı çıkmamalıdır;
- evcil hayvanınıza rahatlık sağlayın - hayvan taşıyıcıda ayağa kalkabilir, uzanabilir ve dönebilir.
Fiyat listesi
Hizmet uçuş başına ücretlendirilir. Seyahatiniz birden fazla uçuş içeriyorsa, hizmet her uçuş için ayrı ayrı ücretlendirilir.
Çin'e/Çin'den yapılan uçuşlarda yetişkin yolcu başına bir evcil hayvan taşıyıcısına izin verilmektedir ve olan evcil hayvan taşıyıcıda yalnızca bir hayvan yerleştirilebilir.
Hizmet iade edilemez veya başka bir kişiye devredilemez. Hizmetin geri ödemesi, Yalnızca Air Sırbistan'ın uçuşu iptal etmesi ve/veya hizmeti sağlayamaması durumunda hizmetin iade edilmesi mümkündür. Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine göre yapılır.
Yolculuk
Evcil hayvanı olan yolcular sadece havalimanında check-in yapabilirler. Gereken işlemleri zamanında tamamlayabilmemiz için kalkıştan en az iki saat önce havaalanında olmanızı rica ederiz.
Sorumluluğun sınırlandırılması
Yukarıda belirtilen belgelere ve sağlık sertifikalarına uyulmamasından dolayı bir hayvanın girişinin veya geçişinin herhangi bir ülke tarafından reddedilmesinden sorumlu değiliz. Bir ihmal veya hatamızdan kaynaklanmadığı hariç, bir hayvanın yaralanma, hastalık veya ölüm riski sizindir.
Yolculuğunuz Air Serbia uçuşlarına ve bir veya daha fazla havayolunun uçuşlarına kombine taşımayı içeriyorsa veya başka bir şirket tarafından taşıma işleminin gerçekleştirildiği code share uçuşlarında seyahat ediyorsanız, evcil hayvanların ve diğer havayollarının taşınması için diğer havayollarının kuralları geçerli olabilir.