Mit Haustieren reisen
Möge Ihr Hund oder Ihre Katze immer bei Ihnen sein. Während des Fluges wird das Haustier bequem neben Ihren Beinen in der Transportbox vor Ihrem Sitz platziert.
Hunde und Katzen, die älter als 12 Wochen sind, sind auf unseren Flügen willkommen.
Ihr Haustier hat kein Flugticket wie Sie, aber eine Voranmeldung ist erforderlich, wenn Sie mit ihm reisen möchten. Wenn Sie Ihr Ticket online buchen, können Sie Ihr Haustier telefonisch im Contact Center oder in einer unserer Geschäftsstellen oder autorisierten Reisebüros anmelden und eine Anfrage stellen. Sollten Sie ein Flugticket über das Contact Center oder in einer Geschäftsstelle kaufen, können Sie beim Kauf des Tickets einen Antrag auf Beförderung Ihres Haustieres stellen.
Bei der Buchung müssen Sie uns über die Art des Tieres (Hund oder Katze), das Gewicht des Haustieres zusammen mit der Transportbox (maximal 8 kg) und die Abmessungen der Transportbox (maximale Summe 94 cm) informieren.
Die Anzahl der Haustiere ist auf unseren Flügen begrenzt und daher muss ihr Transport vor Reiseantritt von Air Serbia sowie von anderen Fluggesellschaften bestätigt werden, wenn sie auf Ihrem Ticket angegeben sind.
Wenn Sie mit einem Haustier reisen, muss Ihr Sitzplatz auf dem Flug bestätigt werden. Unbegleitete Kinder können nicht mit einem Haustier reisen.
Bedingungen für die Mitnahme von Haustieren
Wenn Sie nach Serbien reisen, konsultieren Sie bitte vor Ihrer Reise die Website des Außenministeriums der Republik Serbien über die aktuellen Vorschriften zur Mitnahme von Haustieren nach Serbien
Wenn Sie aus Serbien ins Ausland reisen, erkundigen Sie sich bitte bei der konsularischen Vertretung des jeweiligen Landes über die Regeln für die Mitnahme von Haustieren in das Zielland. Air Serbia befördert keine Haustiere auf Flügen von/nach Großbritannien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Katar.
Regeln für die Einreise in EU-Länder mit Haustieren
Wenn Sie nach China reisen, werden Haustiere nach dem Aussteigen regelmäßigen Dokumentationskontrollen und visuellen Gesundheitsbewertungen unterzogen. Im Falle, dass die Dokumentation nicht vollständig ist oder nicht den definierten Anforderungen entspricht und Sie an den Punkten Peking/Shanghai/Ürümqi aussteigen, übernimmt der Zoll das Haustier und bringt es für 30 Tage in Quarantäne. An jedem anderen Ausstiegspunkt, einschließlich Tianjin, werden Haustiere, wenn die Dokumentation nicht vollständig ist oder nicht den definierten Anforderungen entspricht, innerhalb der festgelegten Frist zurückgegeben oder eingeschläfert.
Wenn Sie aus China reisen, müssen Sie neben anderen obligatorischen Dokumenten auch ein Gesundheitszeugnis für Ihr Haustier haben (Animal health certificate (动物卫生证书)), die von Tianjin Hexi Customs (天津河西海关) ausgestellt wird, Adresse: No. 6 of Pudaokou, Hexi District, Tianjin City (天津市河西区浦口道6号), Kontakttelefonnummer für Anrufe aus China: 022-84203627 ili 12360, Arbeitszeiten Montag-Freitag von 08:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr.
Regeln für das Haustier
- Es ist erforderlich, dass Sie eine Genehmigung für die Einreise eines Haustiers in das jeweilige Land haben, sowie andere Dokumente, die von den Ausreise-, Einreise- und Transitländern verlangt werden.
- Sie müssen über eine Tollwut-Impfbescheinigung und alle gültigen Gesundheitszeugnisse verfügen, die am Transit-, Transfer-, Bestimmungsort oder Zwischenstopp erforderlich sind.
- Das Haustier darf nicht gefährlich und aggressiv sein oder unangenehm riechen.
- Es dürfen maximal zwei Tiere desselben Wurfes in derselben Transportbox untergebracht werden.
Auf Flügen von/nach China ist eine Transportbox, in der sich ein Tier bifindet, pro erwachsenem Passagier erlaubt.
Regeln für die Transportbox
- Die Transportbox und das Tier dürfen zusammen nicht mehr als 8 kg wiegen.
- Die Transportbox wird unter dem Sitz vor Ihnen platziert, so dass die maximale Summe ihrer Abmessungen 94 cm beträgt, beispielsweise 40 cm (Länge) x 30 cm (Breite) x 24 cm (Höhe);
- Pro Passagier ist eine Transportbox erlaubt.
- Die Transportbox muss zur Belüftung über ein Netzgewebe verfügen.
- Die Transportbox muss ausreichend gegen Öffnen gesichert und vollständig vor dem möglichen Auslaufen von Flüssigkeiten und Schmutz geschützt sein.
- Der Kopf und andere Körperteile des Tieres dürfen in keiner Phase der Beförderung aus dem Transportbehälter herausragen.
- Bieten Sie Ihrem Haustier Komfort – das Tier kann in der Transportbox aufstehen, sich hinlegen und umdrehen.
Preisliste
Der Service wird pro Flug berechnet. Für den Fall, dass Ihre Reise mehrere Flüge umfasst, wird der Service für jeden Flug einzeln berechnet.
Auf Flügen von/nach China ist eine Transportbox, in der sich ein Tier bifindet, pro erwachsenem Passagier erlaubt.
Der Service ist weder erstattungsfähig noch auf eine andere Person übertragbar. Die Dienstleistung wird nur dann erstattet, wenn Air Serbia den Flug storniert und/oder die Dienstleistung nicht erbringen kann. Die Rückerstattungen erfolgen gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode.
Reise
Passagiere mit Haustieren können nur am Flughafen einchecken. Bitte seien Sie mindestens zwei Stunden vor Abflug am Flughafen, damit wir alle Formalitäten rechtzeitig erledigen können.
Haftungsauschluss
Wir haften nicht, wenn die Einreise oder Durchreise für das Tier in einem Land abgelehnt wurde aufgrund des Fehlens der oben genannten Unterlagen und tierärztlichen Bescheinigungen. Sie tragen das Risiko für Verletzungen, Krankheiten oder den Tod des Tieres, wenn das aufgrund Ihrer Fahrlässigkeit oder Ihres Fehlers passiert.
Wenn Ihre Reise den kombinierten Transport auf den Flügen der Air Serbia und einer anderen oder mehreren Fluggesellschaften umfasst oder wenn Sie sich auf einem Code-Share-Flug der Air Serbia befinden, wo eine andere Fluggesellschaft den Transport ausführt, ist es möglich, dass die Vorschriften für den Transport von Haustieren dieser anderen Fluggesellschaft angewandt werden.