Статусни нивои и погодности

Чланство у Elevate програму је много више од самог сакупљања поена, то је путовање ка удобности и третману који заслужујеш. Наш програм је подељен у четири нивоа: од твог првог корака у Blue нивоу, преко Bronze и Silver, па све до престижног Gold нивоа; сваки од њих је осмишљен да твом искуству путовања пружи потпуно нову димензију. Што више трошиш, брже напредујеш, откључавајући већи број поена по лету и приступ услугама које свако путовање чине савршеним. Статусни поени које сакупљаш су твој кључ за свет удобности, од бржег проласка аеродромских процедура до луксуза премијум салона.

Blue статусни ниво: до 5.000 статусних поена или до 12 сегмената летова

Blue статусни ниво - Где твоја авантура почиње

Истражи срце нашег програма. Blue ниво је твоја улазница у свет персонализованих путовања и први корак ка ексклузивним погодностима. Као наш Blue члан, постајеш део заједнице која путује паметније.

Гарантован Blue статус заувек - твоје чланство никада не истиче
100 бонус наградних поена добродошлице
Наградни поени важе годину дана
Једнократни дупли наградни поени на омиљеној рути у оквиру Ер Србија мреже
Неограничена могућност за трошење наградних поена

Сазнај више

Bronze статусни ниво: од 5.000 до 10.000 статусних поена или 12 до 24 сегмената летова

Bronze статусни ниво - први корак ка приоритетном путовању

Пређи на Bronze статусни ниво и посматрај како се твоји поени брже скупљају. Дизајниран за оне који лете чешће, овај ниво претвара твоја честа путовања у још веће награде уз већи мултипликатор за наградне поене, 10% бонуса на статусне поене и приоритетне услуге које цене твоје време.

Једнократни бонус од 1.000 наградних поена за 10 излетених летова
Пет пута дупла зарада поена на омиљеној рути унутар Ер Србија мреже
Приоритетно укрцавање (током промотивног периода)
Пртљаг са ознаком „Приоритет“
Приоритетна пријава на лет (на наменском шалтеру)

Сазнај више

Silver статусни ниво: од 10.000 до 15.000 статусних поена или 24 до 36 сегмената летова

Сребрни ниво - Луксуз избора

Silver статусни ниво је више од достигнућа, то је потпуна трансформација твог путовања. Дизајниран за оне који теже ефикасности и удобности, Silver ниво члановима пружа ексклузиван приступ мирним зонама аеродрома. Уз приступ салону и приоритетни третман, осигурано је да увек будеш међу првима приликом укрцавања и први по доласку.

Пренос статусних поена у наредну годину
Додатни предати пртљаг - 1 комад (до 23 кг)
Приступ Ер Србија Премијум салону на аеродрому у Београду
Бесплатна резервација стандардног седишта
2 пропуснице за приступ Ер Србија премијум салону за госта за сакупљених 6.000 статусних поена

Сазнај више

Gold статусни ниво: 15.000+ статусних поена или 36+ сегмената летова

Gold статусни ниво – Врхунско искуство без граница

Резервисан за оне који небо сматрају својим другим домом, овај ниво нуди непревазиђен степен луксуза. Доживи највиши ниво услуге, где се путовање без препрека сусреће са изванредним погодностима. Искуси потпуни приоритет у сваком тренутку, приступ глобалној мрежи премијум салона и мир који доноси статус нашег најважнијег госта.

Неограничени дупли наградни поени на омиљеној рути унутар Ер Србија мреже
Брзи пролаз на аеродрому у Београду
Приступ премијум салонима широм Ер Србија мреже где је то могуће
Бесплатна резервација приоритетних седишта

Сазнај више

Упореди погодности

Комплетан преглед свих доступних погодности кроз све статусне нивое.

Важење наградних поена Колико дуго важе наградни поени у односу на датум сакупљања

1 година

2 године

3 године

Важење статусног нивоа Колико дуго важи статусни ниво

Неограничено

До краја следеће године

Основно сакупљање статусних поена

10%

20%

50%

Бонус добродошлице Бонус од 100 поена при учлањењу

Бонус за омиљену руту Приликом регистрације или попуњавања додатних информација на свом профилу, члан има могућност да изабере своју омиљену Ер Србија руту (одлазни и долазни пар аеродрома на које лети Ер Србија). Изабрана рута не може да се мења у периоду од 12 месеци. Чланови ће на овој рути добијати дупле поене одређени број пута.

Једном

5 пута

10 пута

Неограничено

Минимално сакупљање поена Поени на Ер Србија летовима - 5 поена по сегменту

Неограничена могућност за коришћење наградних поена Могућност коришћења наградних поена за целокупну Ер Србија понуду

Коришћење наградних поена за плаћање вишка пртљага Могућност плаћања додатног пртљага наградним поенима током процеса резервације, у складу са важећим ценовником Ер Србије у том тренутку. За коришћење ове погодности потребно је контактирати Контакт Центар Ер Србије или посетити неку од пословница Ер Србије.

Плаћање накнаде за услугу непраћено дете наградним поенима Погодност која омогућава плаћање услуге "непраћено дете" наградним поенима, у складу са важећим ценовником у том тренутку. Наградни поени ће бити скинути са налога родитеља или старатеља који подноси захтев. За коришћење ове погодности, чланови морају контактирати Контак центар Ер Србије или посетити неку од пословница Ер Србије.

Плаћање преласка у бизнис класу на аеродрому наградним поенима Плаћање преласка у бизниск класу наградним поенима могуће је до 60 минута пре полетања, у зависности од расположивости, искључиво на београдском аеродром и према важећим тарифама у том тренутку. Ова погодност може се користити само у Ер Србија пословници на аеродрому.

Бонус добродошлице при достизању статусног нивоа Број наградних поена које члан добија када достигне нови статусни ниво.

150 наградних поена

250 наградних поена

500 наградних поена

Рођендански бонус Бонус наградни поени додељени члановима на њихов рођендан

100 наградних поена

Једнократни бонус - награда за достигнути праг излетених Ер Србија летова Број наградних поена који се додељује члановима након одређеног броја излетених Ер Србија летова. Важе само летови где је Ер Србија и маркетинг и оперативни превозилац (укључујући и летове на бази закупа авиона - wet lease) за карте чији број почиње са 115. Летови на бази сарадње са другим компанијама (code-share и interline) тренутно нису доступни за сакупљање сегмената летова, али ће ова могућност бити постепено уведена у будућности.

1,000 наградних поена на 10 излетених летова

2,500 наградних поена на 20 излетених летова

5,000 наградних поенана 30 излетених летова

Првенство при пријави на лет на аеродрому Чланови имају право да користе приоритетне шалтере за пријаву на београдском аеродрому, као и шалтере за бизнис класу на одабраним аеродромима у мрежи Ер Србије у зависности од расположивости. Чланови морају да покажу своју чланску картицу на мобилном телефону.

Првенство приликом укрцавања на лет Чланови ће ову погодност користити тако што ће приликом укрцавања показати своју чланску картицу на мобилном телефону. Ову погодност је могуће користити само на аеродрому у Београду.

Друга група заједно са бизнис класом током промотивног периода

Друга група заједно са бизнис класом

Прва група пре бизнис класе

Приоритетна ознака за пртљаг Бесплатно означавање пртљага приоритетном ознаком доступно је Bronze, Silver и Gold члановима, у зависности од расположивости. Чланови могу да затраже приоритетну ознаку од check-in агента, уз показивање своје чланске картице у мобилној апликацији.

Приоритет при позивању Kонтакт центра Приоритизација ће се вршити искључиво на основу броја телефона који је члан оставио приликом регистрације и неопходно је да члан са тог броја позове Контакт центар.

Други ниво приоритета

Први ниво приоритета

Пренос вишка статусних поена Аутоматски пренос вишка статусних поена изнад прага за задржавање у наредни квалификациони период. Ако члан оствари више статусних поена него што је потребно за одржавање свог статуса, али недовољно да достигне следећи ниво, вишак се преноси као почетни салдо за наредни квалификациони период.

Додатни пртљаг Silver и Gold члановима је дозвољено да понесу један додатни комад пртљага бесплатно. Ова погодност не важи за тарифу Economy Light. Да би искористили ову погодност, чланови морају да покажу своју чланску картицу на мобилном телефону на шалтеру за пријаву на лет. Укупне димензије додатног пртљага и за Silver и за Gold чланове морају бити (дужина + ширина + висина) = 158 цм (максимално)

1 комад (23 kg)

1 комад (32 kg)

Бесплатан превоз спортске опреме За коришћење ове погодности: за малу спортску опрему (у оквиру Ер Србија ограничења димензија), чланови могу једноставно отићи на шалтер за пријаву на аеродрому. За средњу или велику спортску опрему (у оквиру Ер Србија ограничења димензија), погодност мора бити унапред резервисана путем Контакт центра Ер Србије или у пословници Ер Србије. У случају мале спортске опреме, чланови морају показати своју чланску картицу на мобилном телефону на шалтеру за пријаву на лет.

1 комад - малих/средњих димензија

1 комад - било којих димензија

Бесплатан приступ премијум салону за путнике (чланови) Silver чланови: могу да користе премијум салон Ер Србије на београском аеродрому до 3 сата. Gold чланови: имају целодневно приступ премијум салону Ер Србије на београдском аеродрому. Gold чланови такође имају приступ у оквиру мреже где је то дозвољено према важећим правилима. Чланови ће ову погодност користит показивањем своје чланске картице на мобилном телефону приликом уласка у премијум салон.

Само на београдском аеродрому

У мрежи

Бесплатан приступ Ер Србија премијум салону за путнике (гости) Gold члан може да поведе једног госта у премијум салон Ер Србије на беогадском аеродрому до 3 сата боравка. Чланови ће ову погодност користити показивањем своје чланске картице на мобилном телефону приликом уласка у премијум салон. Неопходно је да гост има важећи boarding pass за тај дан и да путује са Ер Србијом.

1 гост

Приступ Ер Србија премијум салону у Београду (уз коришћење наградних поена) Куповина пропуснице за приступ Ер Србија Премијум салону на аеродрому Никола Тесла у Београду уз коришћење наградних поена. За коришћење ове погодности потребно је контактирати Контакт центар Ер Србије, посетити Ер Србија пословницу или купити директно на пријемници Ер Србија Премијум салона.

Пропусница за приступ Ер Србија Премијум Салон за госте - награда за достигнути праг сакупљених статусних поена Када члан сакупи одређени број статусних поена у зависности од нивоа статуса, добија одређени број пропусница које му омогућавају да поведе госте у премијум салон Ер Србије на београдском аеродрому, са задржавањем до 3 сата за госте. Неопходно је да гост има важећи boarding pass за тај дан и да путује са Ер Србијом.

2 пропуснице на 6.000 статусних поена

4 пропуснице на 6.000 статусних поена

Бесплатан одабир стандардних седишта Silver и Gold чланови могу да изаберу стандардна седишта бесплатно, без обзира на тип тарифе. Ова погодност се односи и на све путнике у оквиру исте резервације. Чланови могу аутоматски да изаберу било које расположиво стандардно седиште током процеса резервације.

Бесплатан прелазак у бизнис класу - награда за достигнути праг сакупљених статусних поена Једнократни ваучер за прелазак у бизнис класу додељује се члановима након достизања одређеног прага сакупљених статусних поена. Да би искористио ову погодност, члан мора да позове Контакт центар Ер Србије или да посети пословницу Ер Србије.

1 пропусница за Европу на 7.500 статусних поена

1 пропусница за long-haul лет на 13.500 статусних поена (плус Silver)

Прелазак у бизнис класу по нижој цени - награда за достигнути праг сакупљених статусних поена Једнократни ваучер за 50% попуста за прелазак у бизнси класу додељује се члановима након достизања одређеног прага сакупљених статусних поена. Да би искористио ову погодност, члан мора да позове Контакт центар Ер Србије или да посети пословницу Ер Србије.

1 пропусница на 9.000 статусних поена

1 пропусница на 12.000 статусних поена (плус Silver)

Номиновање Silver члана Gold члан може да номинује једну особу да аутоматски постане Silver члан. Gold члан може да изврши номинацију само једном по уласку у Gold статус, без обзира на то колико пута касније обнови или поново достигне Gold статус. Да би искористио ову погодност, члан мора да попуни форму за номинацију Silver члана у оквиру свог профила.

Бесплатно продужење важења резервације пре плаћања Ова погодност омогућава Gold члановима да продуже важење своје резервације бесплатно до 24 сата, а у случајевима када тарифа нуди флексибилнији рок важења, примењује се тај флексибилнији рок. Да би искористили ову погодност, чланови морају да позову Контакт центар Ер Србије или посете пословницу Ер Србије.

Приоритетни пролаз на пасошкој контроли Gold чланови могу да користе приоритетни пролаз на пасошкој контроли на аеродрому Никола Тесла у Београду, уз показивање boarding pass‑а на којем је видљив Gold статусни ниво или уз показивање чланске картице на мобилном телефону.

Бесплатне промене у истом дану и на истој релацији Чланови са Gold статусом имају могућност бесплатне промене лета за исти дан и исту руту само на дан лета. Ова погодност важи само за летове унутар Европе. Gold члан може да искористи ову погодност у Ер Србија пословници на аеродрому Никола Тесла у Београду.

Бесплатан избор приоритетног седишта Gold чланови могу да изаберу приоритетна седишта бесплтано током процеса резервације. Ова погодност се односи искључиво на Gold члана и не важи за остале путнике у истој резервацији.

Бесплатан избор седишта са додатним простором за ноге Gold чланови могу да изабру седишта са додатним просторм за ноге бесплатно током процеса резервације. Ова погодност се односи искључиво на Gold члана и не важи за остале путнике у истој резервацији. Седиште са додатним простором за ноге се може наћи поред излаза у случају опасности, у том случају члан је у обавези да испуњава све услове.

Tier

Важење наградних поена

Важење статусног нивоа

Основно сакупљање статусних поена

Бонус добродошлице

Бонус за омиљену руту

Минимално сакупљање поена

Неограничена могућност за коришћење наградних поена

Коришћење наградних поена за плаћање вишка пртљага

Плаћање накнаде за услугу непраћено дете наградним поенима

Плаћање преласка у бизнис класу на аеродрому наградним поенима

Бонус добродошлице при достизању статусног нивоа

Рођендански бонус

Једнократни бонус - награда за достигнути праг излетених Ер Србија летова

Првенство при пријави на лет на аеродрому

Првенство приликом укрцавања на лет

Приоритетна ознака за пртљаг

Приоритет при позивању Kонтакт центра

Пренос вишка статусних поена

Додатни пртљаг

Бесплатан превоз спортске опреме

Бесплатан приступ премијум салону за путнике (чланови)

Бесплатан приступ Ер Србија премијум салону за путнике (гости)

Приступ Ер Србија премијум салону у Београду (уз коришћење наградних поена)

Пропусница за приступ Ер Србија Премијум Салон за госте - награда за достигнути праг сакупљених статусних поена

Бесплатан одабир стандардних седишта

Бесплатан прелазак у бизнис класу - награда за достигнути праг сакупљених статусних поена

Прелазак у бизнис класу по нижој цени - награда за достигнути праг сакупљених статусних поена

Номиновање Silver члана

Бесплатно продужење важења резервације пре плаћања

Приоритетни пролаз на пасошкој контроли

Бесплатне промене у истом дану и на истој релацији

Бесплатан избор приоритетног седишта

Бесплатан избор седишта са додатним простором за ноге

Blue

1 година

Неограничено

Једном

Bronze

2 године

До краја следеће године

10%

5 пута

150 наградних поена

100 наградних поена

1,000 наградних поена на 10 излетених летова

Друга група заједно са бизнис класом током промотивног периода

Silver

2 године

До краја следеће године

20%

10 пута

250 наградних поена

100 наградних поена

2,500 наградних поена на 20 излетених летова

Друга група заједно са бизнис класом

Други ниво приоритета

1 комад (23 kg)

1 комад - малих/средњих димензија

Само на београдском аеродрому

2 пропуснице на 6.000 статусних поена

1 пропусница за Европу на 7.500 статусних поена

1 пропусница на 9.000 статусних поена

Gold

3 године

До краја следеће године

50%

Неограничено

500 наградних поена

100 наградних поена

5,000 наградних поенана 30 излетених летова

Прва група пре бизнис класе

Први ниво приоритета

1 комад (32 kg)

1 комад - било којих димензија

У мрежи

1 гост

4 пропуснице на 6.000 статусних поена

1 пропусница за long-haul лет на 13.500 статусних поена (плус Silver)

1 пропусница на 12.000 статусних поена (плус Silver)

Колико дуго важе наградни поени у односу на датум сакупљања

Колико дуго важи статусни ниво

Бонус од 100 поена при учлањењу

Приликом регистрације или попуњавања додатних информација на свом профилу, члан има могућност да изабере своју омиљену Ер Србија руту (одлазни и долазни пар аеродрома на које лети Ер Србија). Изабрана рута не може да се мења у периоду од 12 месеци. Чланови ће на овој рути добијати дупле поене одређени број пута.

Поени на Ер Србија летовима - 5 поена по сегменту

Могућност коришћења наградних поена за целокупну Ер Србија понуду

Могућност плаћања додатног пртљага наградним поенима током процеса резервације, у складу са важећим ценовником Ер Србије у том тренутку. За коришћење ове погодности потребно је контактирати Контакт Центар Ер Србије или посетити неку од пословница Ер Србије.

Погодност која омогућава плаћање услуге "непраћено дете" наградним поенима, у складу са важећим ценовником у том тренутку. Наградни поени ће бити скинути са налога родитеља или старатеља који подноси захтев. За коришћење ове погодности, чланови морају контактирати Контак центар Ер Србије или посетити неку од пословница Ер Србије.

Плаћање преласка у бизниск класу наградним поенима могуће је до 60 минута пре полетања, у зависности од расположивости, искључиво на београдском аеродром и према важећим тарифама у том тренутку. Ова погодност може се користити само у Ер Србија пословници на аеродрому.

Број наградних поена које члан добија када достигне нови статусни ниво.

Бонус наградни поени додељени члановима на њихов рођендан

Број наградних поена који се додељује члановима након одређеног броја излетених Ер Србија летова. Важе само летови где је Ер Србија и маркетинг и оперативни превозилац (укључујући и летове на бази закупа авиона - wet lease) за карте чији број почиње са 115. Летови на бази сарадње са другим компанијама (code-share и interline) тренутно нису доступни за сакупљање сегмената летова, али ће ова могућност бити постепено уведена у будућности.

Чланови имају право да користе приоритетне шалтере за пријаву на београдском аеродрому, као и шалтере за бизнис класу на одабраним аеродромима у мрежи Ер Србије у зависности од расположивости. Чланови морају да покажу своју чланску картицу на мобилном телефону.

Чланови ће ову погодност користити тако што ће приликом укрцавања показати своју чланску картицу на мобилном телефону. Ову погодност је могуће користити само на аеродрому у Београду.

Бесплатно означавање пртљага приоритетном ознаком доступно је Bronze, Silver и Gold члановима, у зависности од расположивости. Чланови могу да затраже приоритетну ознаку од check-in агента, уз показивање своје чланске картице у мобилној апликацији.

Приоритизација ће се вршити искључиво на основу броја телефона који је члан оставио приликом регистрације и неопходно је да члан са тог броја позове Контакт центар.

Аутоматски пренос вишка статусних поена изнад прага за задржавање у наредни квалификациони период. Ако члан оствари више статусних поена него што је потребно за одржавање свог статуса, али недовољно да достигне следећи ниво, вишак се преноси као почетни салдо за наредни квалификациони период.

Silver и Gold члановима је дозвољено да понесу један додатни комад пртљага бесплатно. Ова погодност не важи за тарифу Economy Light. Да би искористили ову погодност, чланови морају да покажу своју чланску картицу на мобилном телефону на шалтеру за пријаву на лет. Укупне димензије додатног пртљага и за Silver и за Gold чланове морају бити (дужина + ширина + висина) = 158 цм (максимално)

За коришћење ове погодности: за малу спортску опрему (у оквиру Ер Србија ограничења димензија), чланови могу једноставно отићи на шалтер за пријаву на аеродрому. За средњу или велику спортску опрему (у оквиру Ер Србија ограничења димензија), погодност мора бити унапред резервисана путем Контакт центра Ер Србије или у пословници Ер Србије. У случају мале спортске опреме, чланови морају показати своју чланску картицу на мобилном телефону на шалтеру за пријаву на лет.

Silver чланови: могу да користе премијум салон Ер Србије на београском аеродрому до 3 сата. Gold чланови: имају целодневно приступ премијум салону Ер Србије на београдском аеродрому. Gold чланови такође имају приступ у оквиру мреже где је то дозвољено према важећим правилима. Чланови ће ову погодност користит показивањем своје чланске картице на мобилном телефону приликом уласка у премијум салон.

Gold члан може да поведе једног госта у премијум салон Ер Србије на беогадском аеродрому до 3 сата боравка. Чланови ће ову погодност користити показивањем своје чланске картице на мобилном телефону приликом уласка у премијум салон. Неопходно је да гост има важећи boarding pass за тај дан и да путује са Ер Србијом.

Куповина пропуснице за приступ Ер Србија Премијум салону на аеродрому Никола Тесла у Београду уз коришћење наградних поена. За коришћење ове погодности потребно је контактирати Контакт центар Ер Србије, посетити Ер Србија пословницу или купити директно на пријемници Ер Србија Премијум салона.

Када члан сакупи одређени број статусних поена у зависности од нивоа статуса, добија одређени број пропусница које му омогућавају да поведе госте у премијум салон Ер Србије на београдском аеродрому, са задржавањем до 3 сата за госте. Неопходно је да гост има важећи boarding pass за тај дан и да путује са Ер Србијом.

Silver и Gold чланови могу да изаберу стандардна седишта бесплатно, без обзира на тип тарифе. Ова погодност се односи и на све путнике у оквиру исте резервације. Чланови могу аутоматски да изаберу било које расположиво стандардно седиште током процеса резервације.

Једнократни ваучер за прелазак у бизнис класу додељује се члановима након достизања одређеног прага сакупљених статусних поена. Да би искористио ову погодност, члан мора да позове Контакт центар Ер Србије или да посети пословницу Ер Србије.

Једнократни ваучер за 50% попуста за прелазак у бизнси класу додељује се члановима након достизања одређеног прага сакупљених статусних поена. Да би искористио ову погодност, члан мора да позове Контакт центар Ер Србије или да посети пословницу Ер Србије.

Gold члан може да номинује једну особу да аутоматски постане Silver члан. Gold члан може да изврши номинацију само једном по уласку у Gold статус, без обзира на то колико пута касније обнови или поново достигне Gold статус. Да би искористио ову погодност, члан мора да попуни форму за номинацију Silver члана у оквиру свог профила.

Ова погодност омогућава Gold члановима да продуже важење своје резервације бесплатно до 24 сата, а у случајевима када тарифа нуди флексибилнији рок важења, примењује се тај флексибилнији рок. Да би искористили ову погодност, чланови морају да позову Контакт центар Ер Србије или посете пословницу Ер Србије.

Gold чланови могу да користе приоритетни пролаз на пасошкој контроли на аеродрому Никола Тесла у Београду, уз показивање boarding pass‑а на којем је видљив Gold статусни ниво или уз показивање чланске картице на мобилном телефону.

Чланови са Gold статусом имају могућност бесплатне промене лета за исти дан и исту руту само на дан лета. Ова погодност важи само за летове унутар Европе. Gold члан може да искористи ову погодност у Ер Србија пословници на аеродрому Никола Тесла у Београду.

Gold чланови могу да изаберу приоритетна седишта бесплтано током процеса резервације. Ова погодност се односи искључиво на Gold члана и не важи за остале путнике у истој резервацији.

Gold чланови могу да изабру седишта са додатним просторм за ноге бесплатно током процеса резервације. Ова погодност се односи искључиво на Gold члана и не важи за остале путнике у истој резервацији. Седиште са додатним простором за ноге се може наћи поред излаза у случају опасности, у том случају члан је у обавези да испуњава све услове.

Од Blue до Gold нивоа: Унапреди свој статус

Нови ниво, нове погодности, ново путовање. Пријави се данас и посматрај како твој статус расте са сваким летом.

Постани члан Пријави се

Често постављена питања

Шта је статусни ниво (tier)?

У Elevate програму лојалности, статусни ниво представља твој степен чланства. Посматрај то као ранг који остварујеш на основу тога колико често летиш са нама. Програм се састоји од четири статусна нивоа: Blue, Bronze, Silver и Gold. Твој ниво се израчунава на основу статусних поена. Важење статуса зависи од твог тренутног нивоа чланства:

Blue: Неограничено. Твоје чланство не истиче.
Bronze, Silver и Gold: Твој статусни ниво важи од тренутка када га стекнеш до краја следеће календарске године. (На пример, ако достигнеш Gold статусни ниво у мају 2026. године, он ће важити до 31. децембра 2027. године).

Шта су статусни поени?

Статусни поени су поени који одређују твој ниво чланства (Blue, Bronze, Silver или Gold). За разлику од наградних поена које користиш за резервацију летова и додатних услуга, статусни поени се користе искључиво за праћење твог напретка ка следећем статусном нивоу. Статусне поене зарађујеш сваки пут када летиш Ер Србијом на квалификаваном лету. Број поена зависи од нивоа статуса и цене карте/додатне услуге (не укључујући таксе). Ови поени се ресетују на крају сваке календарске године, али су они кључ за откључавање премијум погодности попут приступа салону и приоритетних услуга.

Како да напредујем у следећи статусни ниво?

Чим сакупиш довољно статусних поена за следећи статусни ниво, унапређујеш се у виши ниво. У том тренутку, бројач статусних поена за наредни ниво креће од нуле. Посматрај то као прелазак на нови ниво у игри: сакупљени поени су испунили своју сврху и откључали твој нови статус. Сада започињеш нови пут ка следећем циљу, прикупљајући статусне поене од нуле, све док не достигнеш праг наредног нивоа.

Поени потребни за напредовање кроз нивое:

Blue: до 4.999 статусних поена,
Bronze: Захтева од 5.000 до 9.999 статусних поена. 5.000 је праг за одржавање Bronze статуса, 10.000 је циљ за достизање Silver статуса.
Silver: Захтева 10.000 до 14.999 статусних поена. 10.000 је праг за одржавање Silver статуса, 15.000 је циљ за достизање Gold статуса.
Gold: Минимум 15.000 статусних поена за одржавање највишег статусног нивоа.

У следећи статусни ниво можеш напредовати и на основу броја излетених сегмената летова.

Сегмент лета означава један излетени Ер Србија лет у једном смеру (нпр. Београд → Париз) и представља 1 сегмент. Повратно путовање (нпр. Београд → Париз → Београд) представља 2 сегмента. У случајевима путовања која укључују преседање (конекцију), сваки појединачни Ер Србија лет до крајње дестинације рачуна се као засебан сегмент.

Број излетених сегмената летова потребних за напредовање кроз нивое:

Blue: до 12 излетених сегмената летова.
Bronze: од 12 до 24 излетених сегмената летова. 12 је праг за одржавање Bronze статуса, 24 је циљ за достизање Silver статуса.
Silver: од 24 до 36 излетених сегмената летова. 24 је праг за одржавање Silver статуса, 36 је праг за достизање Gold статуса.
Gold: Минимум 36 излетених сегмената летова за одржавање највишег статусног нивоа.

Шта ако не сакупим довољно статусних поена за задржавање нивоа?

Уколико до краја квалификационог периода не сакупиш довољно статусних поена за одржавање твог тренутног статусног нивоа, примењујемо политику „Soft Landing“. То значи да нећеш одмах пасти на почетни ниво (Blue). Уместо тога, помераш се само за један статусни ниво ниже. На пример, ако си Gold члан, а не сакупиш довољно поена за задржавање тог статуса, за следећи квалификациони период постајеш Silver члан, уместо да потпуно изгубиш своје елитне погодности.

Шта је квалификациони период?

„Квалификациони период” - Важење статуса: Статусни ниво важи од дана стицања до краја наредне календарске године.

Пример: Ако члан стекне статус у фебруару 2026. године, статус му важи до 31. децембра 2027. године.

Период квалификације: Статусни поени и сегменти летова прикупљени од 1. јануара до 31. децембра наредне године рачунају се за одржавање постојећег статуса или прелазак на виши ниво. Да би задржали постојећи статус или прешли на виши ниво, чланови морају прикупити потребан број статусних поена или сегмената летова у оквиру дефинисаног периода квалификације.

Шта су „Milestone“ награде и како функционишу?

Milestone награде су погодности које остварујеш док напредујеш ка следећем статусном нивоу. Уместо да чекаш на нови статус, добијаш конкретне награде чим достигнеш одређене прекретнице. Ове награде се прате на два начина:

Прекретнице на основу поена: Награде које се активирају на основу броја сакупљених статусних поена (нпр. када достигнете 6.000 статусних поена унутар једног нивоа).
Прекретнице на основу летова: Посебне награде на основу броја летова које оствариш са нама, без обзира на број сакупљених статусних поена. Чим достигнеш одређену прекретницу, награда ће аутоматски бити уписана на твој налог.

Шта је погодност „Омиљена рута“?

Омиљена рута је посебна погодност која омогућава да зарадиш дупле поене на рути којом најчешће летиш. Можеш да изабереш било коју руту из мреже наших директних летова. Важно је напоменути да се под рутом подразумева један смер (нпр. Београд – Лондон). Повратно путовање се састоји од две засебне руте. Имаш право да промениш своју изабрану омиљену руту једном у току календарске године. Blue чланови имају могућност да искористе ову погодност једном, Bronze чланови имају могућност да је искористе 5 пута, Silver чланови могу да је искористе 10 пута, а Gold чланови неограничен број пута.

Како функционише погодност Пренос статусних поена (Tier Point rollover)?

Ако си Silver или Gold Elevate члан и сакупиш више од минималног броја поена потребних за одржавање твог статуса до краја квалификационог периода, износ статусних поена који премашује минимум за одржавање нивоа (10.000 статусних поена за Silver; 15.000 статусних поена за Gold) биће пренет у наредну годину. Пример: Ако је Silver члан сакупио 12.000 статусних поена до квалификационог периода, он ће задржати Silver ниво и започети наредну годину са 2.000 статусних поена.

Шта је погодност номинација партнера за Silver статусни ниво (Silver partner nomination)?

Gold члан може да номинује једну особу да аутоматски постане Silver статусни ниво. Gold члан може да номинује особу само једном по уласку у Gold статусни ниво без обзира колико пута након тога обнавља ниво или касније опет постане Gold члан. Захтев за номинацију Silver члана подноси се искључиво путем форме за номинацију која се налази у Профил делу чланског налога.

Изаберите свој језик

Select your region

Статусни нивои и погодности

Blue статусни ниво - Где твоја авантура почиње

Bronze статусни ниво - први корак ка приоритетном путовању

Сребрни ниво - Луксуз избора

Gold статусни ниво – Врхунско искуство без граница

Упореди погодности

Од Blue до Gold нивоа: Унапреди свој статус

Често постављена питања

Регистрација

Регистрација

Пријава успешна

Заборављена лозинка

Лозинка је ажурирана