Пратилац за најмлађе
Бринемо о сигурности и безбедности најмлађих који путују сами и чинимо да њихов лет буде безбрижан. Уз услугу пратње деце, постараћемо се да боравак на аеродрому пре полетања и по слетању буде исто толико пријатан колико и сам лет.
Услуга пратње је неопходна за малишане узраста од 5 до 12 година који путују сами, као и за децу узраста од 7 до 12 година која путују из/у САД.
Пратња није обавезна, али је можемо организовати и за децу од 12 до 17 година на захтев родитеља или старатеља.
Како функционише
Резервација
Карте за децу која путују сама, као и услугу пратње, није могуће резервисати путем интернета, већ искључиво путем Контакт центра, у некој од наших пословница или у овлашћеној туристичкој агенцији.
Услугу пратње можете резервисати најкасније 24 сата пре путовања. Ако је потребна пратња за поласке из Париза за Београд, молимо Вас да је резервишете најмање 36 сати пре полетања, у супротном нећемо бити у могућности да Вам пружимо услугу. За путовања из/у Кину, услугу пратње потребно је резервисати најмање 72 сата пре путовања.
За децу којој је неопходна пратња, без обзира на то колико година имају, карта ће бити резервисана по пуној цени без примене попуста за децу, уз додатну наплату услуге пратње.
За децу којој је неопходна пратња, без обзира на то колико година имају, карта ће бити резервисана искључиво у Економској класи, по пуној цени без примене попуста за децу, уз додатну наплату услуге пратње.
Цена услуге
Услуга се наплаћује по правцу. Уколико је пратња неопходна и за одлазак и повратак, сваки правац ће посебно бити наплаћен. Једна плаћена услуга покрива пратњу до двоје деце под условом да се ради о браћи и/или сестрама са истим презименом и/или адресом који путују заједно у оквиру исте резервације.
Интернационални летови (Београд/Ниш/Краљево)
Лет са конекцијом
Збир цена директних летова.
Пример: путовање Подгорица-Београд-Дизелдорф,
цена услуге 40 EUR + 80 EUR = 120 EUR
Домаћи летови (Београд-Ниш)
Путне исправе и остала документација
Пре него што Ваше дете крене на пут, обавезно проверите услове путовања и уласка у земљу у коју се путује. Поред пасоша, можда ће бити потребно да обезбедите визу, сагласност, осигурање или слично.
Само за путовања у оквиру Републике Србије, уколико дете још нема пасош, може путовати и уз извод из матичне књиге рођених.
Родитељ/старатељ је одговоран за то да дете има код себе сву потребну документацију за путовање. Авио-компанија неће бити одговорна у случају да дете не буде прихваћено на лет услед недостатка потребне документације.
Поред докумената која су потребна за само путовање, за услугу пратње је неопходно да попуните и Образац.
Молимо попуните Образац електронски на овој страници, одштампајте га и потпишите својеручно. Понесите на аеродром четири копије попуњеног и потписаног обрасца и предајте их на шалтеру за пријаву на лет.
Путовање
Уколико је резервисана пратња, пријаву на лет за дете можете да обавите искључиво на аеродрому. Молимо Вас да будете на аеродрому најмање два сата пре полетања.
Проверите да ли сте понели сву неопходну документацију, укључујући и четири копије попуњеног и потписаног Обрасца. Молимо имајте у виду да не постоји могућност да Образац попуњавате на шалтеру за пријаву на лет.
Након пријаве на лет, особље Ер Србије или наши представници, у зависности од аеродрома, ће преузети дете.
Особа која испраћа дете мора имати најмање 18 година и у обавези је да буде доступна путем телефона и да остане на аеродрому све док се не објави одлет.
Дете ће бити укрцано међу првима на лет и смештено близу посаде у случају да му је потребна помоћ или има додатних питања.
Приликом слетања, дете ће се искрцати међу последњима. Наше особље или представници Ер Србије преузеће дете од посаде и проћи све формалности на аеродрому, као и пружити помоћ око преузимања пртљага. Дете ће бити предато оној особи која је у обрасцу наведена као особа која дочекује дете уз претходну идентификацију. Особа која дочекује дете мора имати најмање 18 година.
Често постављана питања
Услуга се може резервисати на свим летовима где је Ер Србија маркетинг и оперативни превозилац. У случају да путовање укључује поред Ер Србије неку другу компанију или се ради о код-шер лету, услуга није доступна.
Не. Деца млађа од 5 година, као и деца млађа од 7 година која путују из/у САД, не могу бити прихваћена на нашим летовима као деца без пратње. Она могу да путују само са родитељем, старатељем, братом, сестром или било којом другом особом која је овлашћена од стране родитеља или старатеља, а има најмање 16 година.
Не, дете узраста до 12 година може путовати само у пратњи особе која има барем 16 година. То могу бити брат, сестра или било која друга особа овлашћена од стране родитеља/старатеља.
Ако дете путује са особом млађом од 16 година, у складу са условима превоза, биће неопходно да резервишете услугу пратње за вашег малишана.
Не. Деца која изискују пратњу нашег особља, не могу са собом носити љубимца у кабини.
У већини случајева за путовање малолетних лица без пратње родитеља/старатеља у иностранство неопходно је овлашћење родитеља/старатеља. За више информација, препорука је да се обратите локалним властима у Вашој земљи.
За децу која су држављани Републике Србије и путују сама иностранство уз службену пратњу, као и малолетна лица до 16 година старости, са или без пратње, потребна је писана сагласност родитеља оверена код нотара да могу путовати сами у иностранство. За путовања у оквиру Републике Србије, оверена сагласност није потребна изузев ако дете наставља путовање у иностранство.