Air Serbia teklifini kabul ettikten sonra bir uçuşu değiştirmek veya iptal etmek istiyorsanız, teklifinizle ilgili tutarın iadesi yapılmaz. Yükseltmeler aktarılamaz. Air Serbia, yeni ve değiştirilmiş uçuşta yükseltme için kabul edilen teklifi sunma yükümlülüğüne sahip değildir. Ek olarak, orijinal bilet için Taşıma Koşulları da geçerlidir.

Air Serbia teklifinizi kabul etmeden önce bir uçuşu iptal etmek istiyorsanız, yükseltme teklifi artık geçerli olmayacaktır. İsterseniz, mümkünse, rezervasyonu yapılan yeni uçuş için yeni bir teklif yapabilirsiniz. Önceki teklif otomatik olarak yeni uçuşa aktarılamaz.

Kabin Yükseltme için ilk teklifinizi iptal ettikten sonra, Air Serbia web sitesinden yeni bir teklif sunabilirsiniz. Alternatif olarak, size bir yükseltme teklifi yapmaya davet etmek için gönderilen orijinal e-postadaki bağlantıları kullanabilirsiniz.

Teklifinizin başarılı olmadığını bildiren bir e-posta alacaksınız. Kredi kartınızdan ücret alınmayacak ve elinizde olan biletle seyahat edebilirsiniz.

Seçim sürecini etkileyen çok sayıda faktör vardır ve bu nedenle belirli tekliflerin neden başarısız olduğunu belirtemiyoruz.

Hayır, aynı uçuş için başka teklifler sunamayacaksınız.

Kabin Yükseltme teklifinizi gönderirken koltuğunuzu seçemezsiniz. Teklifiniz kabul edilirse, otomatik olarak Business sınıfında bir koltuk atanır. Alternatif olarak, check-in sırasında farklı bir koltuk seçebilirsiniz.

Daha önce satın almış olduğunuz yardımcılar Business sınıfında sunuluyorsa, hizmetler sağlanacaktır.

Bu mümkün değildir.

Hayır. Rezervasyonu Air Serbia ile yaptıysanız, İletişim Merkezimizle temasa geçebilir ve acenteden rezervasyonu bölmesini talep edebilirsiniz. Rezervasyonu bir seyahat acentesi aracılığıyla yaptıysanız, seyahat acentesinden rezervasyonu bölmesini isteyebilirsiniz.

Lütfen dikkat: Bir teklifi yalnızca uçuşun planlanan kalkışından 24 saat öncesine kadar gönderebilirsiniz.