Überprüfen Sie den Buchungscode und den Nachnamen und versuchen Sie es erneut. Ihr Buchungscode besteht aus sechs Zeichen. Alternativ können Sie sich an unser Konakzentrum wenden, um Unterstützung bei der Eingabe Ihres Buchungscodes zu erhalten.

Sie erhalten nur eine Bestätigungs-E-Mail von Air Serbia. Möglicherweise erhalten Sie jedoch von Ihrer Bank eine Benachrichtigung per SMS über die Belastung Ihrer Kreditkarte.

Sie können das Angebot bearbeiten oder löschen, bis es von Air Serbia angenommen wird, jedoch spätestens 6 Stunden vor dem Abflug.

Wenn Sie einen Flug ändern oder stornieren möchten, nachdem Air Serbia das Angebot angenommen hat, wird der Betrag, der sich auf Ihr Angebot bezieht, nicht erstattet. Upgrades können nicht übertragen werden. Air Serbia ist nicht verpflichtet, das akzeptierte Angebot für ein Upgrade des neuen, geänderten Fluges bereitzustellen. Darüber hinaus gelten auch die Beförderungsbedingungen für das Originalticket.

Wenn Sie einen Flug stornieren möchten bevor Air Serbia Ihr Angebot angenommen hat, ist das Angebot für ein Upgrade nicht mehr gültig. Wenn Sie möchten, können Sie für den neu gebuchten Flug ein neues Angebot machen, sofern dies möglich ist. Das vorherige Angebot kann nicht automatisch auf den neuen Flug übertragen werden.

Nachdem Sie Ihr ursprüngliches Angebot für ein Upgrade storniert haben, können Sie ein neues Angebot über die Air Serbia-Website einreichen. Alternativ können Sie die Links in der ursprünglichen E-Mail verwenden, die Sie zu einem Upgrade-Angebot einladen.

Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihr Angebot nicht erfolgreich war. Ihre Kreditkarte wird nicht belastet und Sie können mit dem bereits vorhandenen Ticket reisen.

Zahlreiche Faktoren beeinflussen den Auswahlprozess. Daher können wir nicht angeben, warum bestimmte Angebote nicht erfolgreich sind.

Wenn Sie nach einem erfolgreichen Check-in auf der entsprechenden Seite die Meldung bekommen haben, dass Sie alle Transaktionen mit der Kreditkarte bestätigen müssen, indem Sie Ihre Kreditkarte dem Mitarbeiter/der Mitarbeiterin am Flughafen vorlegen, oder der Einstieg wird Ihnen verweigert, werden Sie die Bordkarte nicht bekommen. Sie brauchen die Kreditkarte oder die Ablichtung der Kreditkarte, die für den Kauf des Flugtikets verwendet wurde, mit sich nehmen und dem Mitarbeiter/der Mitarbeiterin am Flughafen vorlegen, wonach er/sie Ihnen die Bordkarte ausstellt.

Wenn der Flug, der Ihre Verbindung für die weitere Reise ist, nicht auf der Seite der Reiseroute angezeigt ist, werden Sie das Check-in für diesen Segment nicht machen können. Sie können das Check-in nur für jene Teilstrecken online machen, die auf der Seite der Reiseroute angegeben sind.