Opciones de facturación
Haz la facturación en línea de tu vuelo con tu ordenador, tableta o teléfono inteligente y así evita perder el tiempo en las colas en el aeropuerto.
Facturación en línea
Con la facturación en línea, obtendrás tu tarjeta de embarque en unos pocos pasos; la tarjeta de embarque se te puede enviar como el billete en el móvil o la puedes imprimir.
Si viajas solo con equipaje de mano, dirígete directamente al control de pasaportes cuando llegues al aeropuerto. Los pasajeros que viajen con el equpaje facturado pueden usar uno de nuestros mostradores de autoservicio (mostrador de drop off) a su llegada al aeropuerto y completar el proceso en unos pocos pasos.
Facturación en el aeropuerto
Nuestros mostradores de facturación están disponibles en Belgrado y en todos los destinos de Air Serbia.
Si viaja desde Belgrado, no espere en la cola del mostrador, simplemente regístrese en uno de los quioscos de facturación de Air Serbia de forma rápida y sencilla.
También, puedes hacer la facturación de vuelo en línea de forma fratuita con tu ordenador, tableta o teléfono inteligente. Te recordamos que la facturación en línea está disponible hasta 48 horas antes del despegue.
Facturación de los vuelos de código compartido
La aerolínea que opera el vuelo de código compartido establece las normas con respecto a la facturación y ellas pueden ser diferentes de nuestras normas. Te recomendamos que te informes a tiempo sobre las normas de la aerolínea que opera el vuelo.
Los vuelos de código compartido están marcados con un número de cuatro dígitos (por ejemplo, JU8234) y puede registrarse para estos vuelos exclusivamente a través del sitio web de la compañía aérea que opera el vuelo.
Preguntas frecuentes
Facturación en línea está disponible para los vuelos de Air Serbia que salen de: Ámsterdam; Atenas; Banja Luka; Belgrado; Berlina; Bolonia; Bruselas; Bucarest; Budapest; Chicago; Estambul; Fráncfort; Lárnaca; Lisboa; Londres; Lyon; Malta; Milán; Niš; Núremberg; Nueva York; París; Podgorica; Praga; Roma; Sarajevo; Salzburgo; Skopje; Sofía; Stuttgart; Tesalónica; Tirana; Tivat; Venecia; Vienna; Zagreb; Zúrich; Ankara; Napoli; Bari; Krakow; Mostar; Hamburgo.
Si su vuelo está marcado con un número de tres dígitos (por ejemplo, JU523) y es operado por otra aerolínea para Air Serbia, también puede registrarse para el vuelo a través de nuestro sitio web o aplicación móvil.
Desde el septiembre de 2018 es posible comprar el equipaje facturable adicional durante la facturación en línea. Puedes comprar hasta 5 piezas de equipaje adicional por pasajero.
Es posible seleccionar el asiento durante la facturación en línea. Dependiendo de tu tarifa, la selección de asientos será gratuita o estará disponible por un cargo adicional. Para obtener más información sobre los precios de los asientos, haz clic aquí. Si no seleccionas el asiento deseado, nuestra plataforma Online Check In te asignará un asiento automáticamente. También puedes seleccionar el asiento a través de uno de nuestros canales: Mi reserva, a través de nuestro agente de viajes, Centro de contacto de Air Serbia o cualquier oficina de Air Serbia.
Los asientos asignados no se pueden cambiar ni a través de la aplicación Web Check-In ni de parte de nuestros agentes de venta en el Centro de contacto/ las oficinas. Por favor, ten en cuenta que tampoco podrás cambiar el asiento asignado en el mostrador para dejar el equipaje. Si deseas reservar un asiento específico, te pedimos que lo hagas a más tardar 48 horas antes del despegue.
Aquí están algunas soluciones posibles:
- Si compró un billete con Air Serbia, pero el vuelo es operado por otra compañía aérea (el llamado vuelo de código compartido). Estos vuelos están marcados con un número de cuatro dígitos (por ejemplo, JU8234) y puede registrarse para el vuelo exclusivamente en el sitio web de la compañía aérea que opera el vuelo.
- Si en el momento en que estás intentando hacer la facturación hay más de 48 horas hasta la salida de tu vuelo, no podrás hacer la facturación.
- Si en el momento en que estás intentando hacer la facturación hay menos de 1 hora hasta la salida de tu vuelo, no podrás hacer la facturación. Tendrás que hacer la facturación de vuelo en el mostrador. Por favor, ten en cuenta que los mostradores de facturación en el aeropuerto cierran 45 minutos antes del despegue / 60 minutos antes del despegue para los vuelos directos a Nueva York.
- Por favor, asegúrate de haber introducido los detalles de reserva correctos. El sistema va a aceptar solo en número de seis dígitos con la designación PNR/Booking Reference/Record Locator o el número electrónico de billete. Ambos números se indican en tu billete.
- No podrás hacer la facturación en línea si tu reserva incluye una solicitud de servicios especiales incluyendo, entre otros: menor sin compañía, camilla, silla de ruedas, oxígeno Por favor ponte en contacto con nuestro Centro de contacto para obtener más información.
- Si tu conexión no aparece en la página con el itinerario, no podrás hacer la facturación para ese segmento. Puedes hacer la facturación en línea solo para aquellas partes de viaje que aparecen en la página con el itinerario.