Equipaje
Información importante sobre cómo llevar equipaje de mano, equipaje facturado y equipaje especial en sus vuelos con Air Serbia
Artículo personal
Además de su equipaje de mano, también puede llevar otra pieza de equipaje pequeña adicional de forma gratuita. Puede colocarse debajo del asiento delantero y no debe exceder el peso prescrito de hasta 4 kg.
Esta pieza de equipaje puede ser:
- un bolso de mano o una bolsa para portátil,
- una funda para documentos o un maletín,
- una mochila pequeña,
- una bolsa con los productos comprados en la tienda Duty Free,
- una cámara pequeña,
- unos prismáticos,
- una caja con los objetos.
En el avión también puedes llevar:
- una chaqueta o un abrigo,
- una silla de ruedas plegable y otros artículos y aparatos de ortopedia,
- unos cochecitos plegables o unos portabebés, así como la comida y bebida que necesita el bebé durante el vuelo,
- un bastón para caminar.
Los artículos como carpetas, tabletas, teléfonos móviles o teléfonos inteligentes, así como unas bolsas con productos comprados en la tienda Duty Free, periódicos, libros y otros materiales de lectura no se consideran artículos separados y deben estar empacados en el equipaje de mano o en la pieza adicional de equipaje.
Te pedimos que muestres los cochecitos y la silla de ruedas plegables al personal del aeropuerto en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque. Tanto los cochecitos como la silla de ruedas se transportan en el maletero del avión sin coste adicional.
Equipaje de mano
En el avión puedes llevar completamente gratis una pieza de equipaje de mano, que puede ser una mochila, un bolso pequeño o una maleta. Tu equipaje de mano será identificado con una etiqueta azul, y después del embarque debes colocarlo en el compartimiento de equipaje encima de tu asiento. Lo importante es que no exceda el peso y las dimensiones permitidas.
Exceso de equipaje de mano
En el caso de que su equipaje de mano exceda las dimensiones y/o el peso permitidos o lleve consigo más piezas de lo que está permitido, solo se aceptará como equipaje facturado de acuerdo con la Normativa y la Lista de precios.
Debido al espacio limitado en la cabina de pasajeros, su equipaje de mano podrá trasladarse a la bodega de equipaje.
Antes de eso, es necesario que saques de tu equipaje de mano las sustancias peligrosas que no están permitidas en el compartimiento de equipaje facturado, como son:
- baterías de repuesto de metal litio o de iones de litio,
- cerillas y mecheros,
- barómetros o termómetros de mercurio,
- objetos que generan calor: dispositivos que funcionan con baterías.
Te aconsejamos que saques del equipaje que se colocará en el compartimiento de equipaje facturado los objetos de valor, equipos electrónicos, documentos importantes, medicamentos...
Equipaje de mano en los vuelos a Nueva York
Puede llevar líquidos, geles, pastas y aerosoles en su equipaje de mano siempre que estén envasados en recipientes que no excedan un volumen máximo de 100 ml por artículo. Ningún recipiente de más de 100 ml se subirá al avión en el equipaje de mano, aunque esté parcialmente lleno.
Todos los recipientes deben estar envasados en una bolsa de plástico transparente con cierre tipo zip o de cremallera, cuyo volumen no debe exceder de un litro. Esta bolsa debe estar cerrada y se entrega por separado durante el control de seguridad del equipaje de mano. Puede llevar solo una bolsa en el avión.
Puede encontrar las reglas para el transporte de líquidos en el equipaje de mano en vuelos a EE. UU. en el sitio web oficial de la Administración de Seguridad en el Transporte de EE. UU. (TSA)
Debido a medidas especiales de seguridad en los vuelos a Nueva York, no puede llevar en el avión sustancias en polvo (powder-based) en una cantidad superior a 350 ml que haya comprado en el aeropuerto, incluso si están embaladas en bolsas de seguridad.
Las compras en las tiendas libres de impuestos del aeropuerto deben realizarse hasta 60 minutos antes del vuelo. Las bolsas de seguridad en las que están empaquetados sus artículos libres de impuestos no deben abrirse antes de la llegada al destino final.
Podrá llevar como equipaje de mano líquidos con un volumen superior a 100 ml que haya comprado en las tiendas libres de impuestos del aeropuerto Nikola Tesla de Belgrado, siempre que los artículos estén embalados en bolsas de seguridad transparentes.
Si viaja a Nueva York con transbordo en Belgrado como último punto de salida hacia EE. UU., podrá llevar líquidos con un volumen superior a 100 ml que haya comprado en la tienda libre de impuestos del aeropuerto de salida como equipaje de mano en un vuelo directo de Belgrado a Nueva York, siempre que los artículos estén empacados en bolsas de seguridad transparentes y que hayan sido comprados dentro de las últimas 48 horas. La factura debe estar disponible para su inspección en el puesto de control de seguridad. Cualquier artículo que no pueda ser inspeccionado no será permitido en su equipaje de mano.
Se aplican reglas especiales a los vuelos hacia y desde los EE. UU., que puede encontrar en el sitio web oficial de la Administración de Seguridad en el Transporte de EE. UU. (TSA)
Pieza de equipaje estándar de hasta 23 kg
Todo lo que quieras llevar en tu viaje, y no pueda caber en tu equipaje de mano, debes empacarlo y facturarlo en el aeropuerto.
El peso permitido del equipaje facturado depende del destino al que viajas, de la clase y tarifa de tu vuelo, así como de si eres o no eres el miembro del programa Etihad Guest.
Si no tiene equipaje facturado incluido en su tipo de tarifa, siempre puede comprar equipaje adicional.
Pieza de equipaje XL de hasta 32kg
Una pieza de equipaje XL de hasta 32 kg está incluida sin cargo en todas nuestras tarifas de Business Class.
Si viaja en Economy Class, siempre podrá comprar equipaje adicional.
Una pieza de equipaje cuyo peso sea mayor de 32 kg y/o cuya suma de dimensiones sea mayor de 203 cm será transportada exclusivamente como mercancía (Carga). En casos excepcionales y con la aprobación previa de Air Serbia, se puede aceptar como equipaje facturado una pieza individual de equipaje que pese más de 32 kg o con una suma de dimensiones superior a 203 cm si se trata de un instrumento musical, un equipo deportivo o una silla de ruedas.
Resumen del equipaje permitido
Descubra cuánto equipaje puede llevar consigo de forma gratuita o con un cargo adicional. Siempre nos aseguraremos de que pague solo por el equipaje que realmente necesita.
¿A dónde viaja?
Los niños menores de 2 años no tienen derecho a equipaje de mano, excepto los cochecitos infantiles plegables, moisés o capazos, así como comida para bebés para el vuelo.
Los niños menores de 2 años no tienen derecho a equipaje de mano, excepto los cochecitos infantiles plegables, moisés o capazos, así como comida para bebés para el vuelo.
De conformidad con el Reglamento 2009-9-20 (05Oct09) del Departamento de Transporte de Estados Unidos, para los viajes hasta/desde Estados Unidos se aplican las siguientes reglas de transporte de equipaje.
- La aerolínea cuyo código de identificación se muestra en el primer segmento del vuelo de tu itinerario es generalmente la aerolínea cuyas reglas de equipaje se van a aplicar durante todo el viaje, siempre y cuando esa aerolínea tenga el derecho de realizar el tráfico desde/hasta EE.UU.
- En caso de que el primer vuelo del itinerario se realice bajo el contrato de Código Compartido, las reglas de la aerolínea que actúa como la aerolínea de marketing se aplicará, en la mayoría de los casos, a todo el viaje, siempre que la aerolínea de marketing tenga el derecho económico de realizar el transporte directo desde/hasta EE.UU. y que haya notificado sus condiciones generales de transporte al Departamento de Transporte de Estados Unidos.
- Air Serbia tiene derecho de realizar el tráfico desde/hasta EE.UU. y ha notificado sus condiciones generales de transporte al Departamento de Transporte de EE.UU. En los casos cuando Air Serbia cumple estas condiciones, sus reglas de transporte de equipaje se aplicarán generalmente a todo el viaje.
- En el caso de los billetes para los viajes que empiezan/ terminan en el territorio de EE.UU., todas las aerolíneas deben aplicar la misma política de transporte de equipaje y de cobro a todo el viaje (incluyendo el viaje de vuelta), independientemente de las escalas.
- Los cargos por exceso de equipaje y otros gastos relacionados con el equipaje, si los hay, se aplicarán desde el lugar donde el equipaje ha sido facturado hasta el siguiente lugar de escala o el siguiente lugar donde el pasajero va a recoger su equipaje. En consecuencia, cada vez que el pasajero vuelva a facturar el equipaje, se aplicarán los mismos precios.
- Las reglas de cada aerolínea que opera los vuelos, con las que se regula la cantidad permitida del equipaje de mano, se aplicarán al segmento que esa aerolínea realiza en el itinerario en el que participan varias aerolíneas.
- La aerolínea cuyo código de identificación se muestra en el primer segmento del vuelo de tu itinerario tiene derecho de aplicar sus propias reglas de transporte de equipaje o las reglas de la MSC (Most Significant Carrier, la aerolínea más significativa) o las reglas de cualquier otra aerolínea que aparece en el billete. En ese caso, sus reglas o las reglas de la MSC (Most Significant Carrier, la aerolínea más significativa) se aplicarán también para los vuelos de Air Serbia, si el vuelo de Air Serbia forma parte del itinerario.
- La cantidad de equipaje permitida que se aplica a tu viaje será indicada en tu billete electrónico y en la confirmación de la reserva que vas a recibir por correo electrónico.
- Las dimensiones, el peso y los cargos (si los hay) se mostrarán para las dos primeras piezas de equipaje, así como para el equipaje de mano. Estos datos van a aparecer en tu billete electrónico y en la confirmación de la reserva que vas a recibir por correo electrónico.
Los niños menores de 2 años no tienen derecho a equipaje de mano, excepto los cochecitos infantiles plegables, moisés o capazos, así como comida para bebés para el vuelo.
De conformidad con el Reglamento 2009-9-20 (05Oct09) del Departamento de Transporte de Estados Unidos, para los viajes hasta/desde Estados Unidos se aplican las siguientes reglas de transporte de equipaje.
- La aerolínea cuyo código de identificación se muestra en el primer segmento del vuelo de tu itinerario es generalmente la aerolínea cuyas reglas de equipaje se van a aplicar durante todo el viaje, siempre y cuando esa aerolínea tenga el derecho de realizar el tráfico desde/hasta EE.UU.
- En caso de que el primer vuelo del itinerario se realice bajo el contrato de Código Compartido, las reglas de la aerolínea que actúa como la aerolínea de marketing se aplicará, en la mayoría de los casos, a todo el viaje, siempre que la aerolínea de marketing tenga el derecho económico de realizar el transporte directo desde/hasta EE.UU. y que haya notificado sus condiciones generales de transporte al Departamento de Transporte de Estados Unidos.
- Air Serbia tiene derecho de realizar el tráfico desde/hasta EE.UU. y ha notificado sus condiciones generales de transporte al Departamento de Transporte de EE.UU. En los casos cuando Air Serbia cumple estas condiciones, sus reglas de transporte de equipaje se aplicarán generalmente a todo el viaje.
- En el caso de los billetes para los viajes que empiezan/ terminan en el territorio de EE.UU., todas las aerolíneas deben aplicar la misma política de transporte de equipaje y de cobro a todo el viaje (incluyendo el viaje de vuelta), independientemente de las escalas.
- Los cargos por exceso de equipaje y otros gastos relacionados con el equipaje, si los hay, se aplicarán desde el lugar donde el equipaje ha sido facturado hasta el siguiente lugar de escala o el siguiente lugar donde el pasajero va a recoger su equipaje. En consecuencia, cada vez que el pasajero vuelva a facturar el equipaje, se aplicarán los mismos precios.
- Las reglas de cada aerolínea que opera los vuelos, con las que se regula la cantidad permitida del equipaje de mano, se aplicarán al segmento que esa aerolínea realiza en el itinerario en el que participan varias aerolíneas.
- La aerolínea cuyo código de identificación se muestra en el primer segmento del vuelo de tu itinerario tiene derecho de aplicar sus propias reglas de transporte de equipaje o las reglas de la MSC (Most Significant Carrier, la aerolínea más significativa) o las reglas de cualquier otra aerolínea que aparece en el billete. En ese caso, sus reglas o las reglas de la MSC (Most Significant Carrier, la aerolínea más significativa) se aplicarán también para los vuelos de Air Serbia, si el vuelo de Air Serbia forma parte del itinerario.
- La cantidad de equipaje permitida que se aplica a tu viaje será indicada en tu billete electrónico y en la confirmación de la reserva que vas a recibir por correo electrónico.
- Las dimensiones, el peso y los cargos (si los hay) se mostrarán para las dos primeras piezas de equipaje, así como para el equipaje de mano. Estos datos van a aparecer en tu billete electrónico y en la confirmación de la reserva que vas a recibir por correo electrónico.
Los niños menores de 2 años no tienen derecho a equipaje de mano, excepto los cochecitos infantiles plegables, moisés o capazos, así como comida para bebés para el vuelo.
¿No tiene suficiente espacio en la maleta?
Estaremos encantados de transportar su equipaje adicional, el equipaje de mayores dimensiones y/o el equipaje más pesado de lo permitido, con cargo adicional.
Artículos prohibidos en el equipaje
Queremos que estés completamente seguro en cada uno de nuestros vuelos y por eso es importante que cumplas las reglas para la introducción segura de sustancias líquidas, mercancías peligrosas y otros objetos en tu equipaje.
Irregularidades con el equipaje
Viajar con aerolíneas asociadas
Si su viaje incluye transporte combinado en vuelos de Air Serbia y vuelos de una o más aerolíneas diferentes, o si viaja en un vuelo de código compartido de otra compañía, es posible que se apliquen las regulaciones de la otra aerolínea.