Irregularidades con el equipaje

En caso de que haya irregularidades con tu viaje, por favor repórtalo al servicio local de ”Servicios de equipaje” o ”Equipaje perdido y encontrado” inmediatamente después de aterrizar, antes de salir del aeropuerto.

Entre los artículos que no debes llevar en el equipaje facturado se incluyen:

• dinero,
• llaves,
• joyas y metales preciosos,
• medicamentos,
• ordenadores y dispositivos electrónicos,
• valores y documentos de negocio,
• pasaportes y otros documentos personales e irremplazables,
• obras de arte,
• productos perecederos y objetos frágiles,
• otros objetos de valor que no pueden ser fácilmente reemplazados en caso de pérdida o daños.

Todos estos artículos se deben llevar en el equipaje de mano que el pasajero lleva consigo durante el viaje.

Sin embargo, si decides llevar estos artículos en el equipaje facturado, lo haces bajo tu propio riesgo. En este caso te aconsejamos que contrates un seguro de viaje antes de salir de viaje.

Al recibir los objetos frágiles, los objetos empacados incorrectamente y productos perecederos, vamos a emitir una etiqueta de responsabilidad limitada para equipaje. El equipaje que ya ha sido dañado se acepta de la misma manera. La etiqueta de responsabilidad limitada para equipaje libera a la aerolínea de responsabilidad respecto a daños existentes u objetos no adecuados para el transporte.

No seremos responsables de la pérdida de equipaje de mano. Si pierdes tu equipaje de mano, por favor repórtalo antes de salir del aeropuerto para que podamos ayudarte con la búsqueda.

Cumplimos con el Convenio de Montreal para la unificación de ciertas reglas para el transporte aéreo internacional que establece la responsabilidad material limitada del transportista respecto al retraso, daño, destrucción o pérdida del equipaje facturado, tal como se indica en Condiciones generales de transporte and Condiciones de transporte a EE.UU./Canadá.