Kupon Kullanım Şartları

Biletinize + %10 değerinde bir kupon almak için şimdi başvurun (havaalanı vergileri ödendiği miktarda iade edilir).

Kullanım Şartları

• Kupon devredilemez ve yalnızca bir ve daha fazla yolcu rezervasyonunda adı geçen kişi için sonraki bir seyahatin rezervasyonunda kullanılabilir.
• Talepler, gelen tüm talepleri mümkün olan en kısa sürede işleme koymak için elinden gelenin en iyisini yapan Kupon Ekibimiz tarafından ele alınacaktır. Bu nedenle hedefimiz maksimum 20 iş günü içerisinde size cevap vermektir. Bu süre içinde bizden donuş yapılmazsa, emd.refund@airserbia.com and one of our colleagues will check your request and revert to you. To assist us to serve you in the best and swiftest way, please add the following title to your message: "Credit Voucher Request" adresine iletişime geçmenizi rica ederiz; talebinizi kontrol edip size donuş yapılacaktır. Size en iyi ve en hızlı dönüşü verebilmemiz için emailinize "Kupon Talebi" diye başlığını eklemenizi rica ederiz.
• Bize aynı yolcu rezervasyonu için tekrarlanan talepler göndermemenizi rica ederiz, çünkü bu sadece talebin işlenmesi için gereken süreyi yavaşlatacaktır.
• İstek başarıyla işlendikten sonra, kuponunuzun tam olarak ne kadar olduğunu içeren bir onay e-postası alacaksınız.
• Air Sırbistan tarafından operasyonel nedenlerle iptal edilen uçuşları içeren bir bilet için kupon düzenlenmesi durumunda, Alacağınız kupon, satın alınan bilet ve ek hizmetlerin değerinde, net ücret, yakıt vergisi (YQ) ve ek hizmetlerin değerinin %10'u oranında artırılacaktır. Ödenen havalimanı vergilerinin miktarı artırılmayacaktır.
• Yolcunun kendi isteği ile iptal ettiği bir bilete kupon düzenlenmesi durumunda, alacağınız kupon %10 zam yapılmaksızın satın alınan tarifenin koşullarına göre iade tutarı kadar olacaktır. Ek hizmetler iade edilmez, ancak mevcut belgenin geçerlilik süresi içinde ve yeni bir uçuşta söz konusu hizmetin mevcut olması durumunda sonraki bir seyahat için rezervasyon yapıldığında ek hizmetler için kullanılması mümkündür.
• Kuponu İletişim Merkezimizi arayarak veya herhangi bir şubemizi ziyaret ederek kullanabilirsiniz.
• Kupon geçerlilik süresi boyunca kullanılmalıdır. Yeni rezervasyonun değeri kupondaki tutardan düşükse, size aradaki fark için yeni bir kupon vereceğiz (geçerlilik orijinal kupondaki ile aynı olacaktır). Yeni rezervasyon, kupondaki tutardan daha yüksek bir değere sahipse, farkı rezervasyon sırasında ödersiniz.
• Kupon, ek hizmetler de dahil olmak üzere yalnızca Air Serbia tarafından gerçekleştirilen tek yön veya dönüş uçuşları için değiştirilebilir ve diğer havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda koltuk veya hizmet satın almak için kullanılamaz.
• Kupon iade edilemez ve nakit ile değiştirilemez.
• Kupon, biletin ödendiği para biriminde olacak ve bu mümkün değilse, EUR veya USD cinsinden olacaktır.
• Taşıma Koşulları ve ilgili Air Serbia Ücret Koşulları, kuponla ödenen tüm rezervasyonlar için geçerlidir.