Att resa med husdjur
Låt din hund eller katt alltid vara med dig. Under flyget ska ditt husdjur vara bekvämt skyddat i transportbehållare vid dina fötter, framför ditt säte.
Hundar och katter som är äldre än 12 veckor är välkomna till våra flyg.
Ditt husdjur kommer inte att ha flygbiljett som du, men du bör meddela oss om du planerar att resa med husdjur. Om du bokar din biljett online, kan du informera oss och lämna in ansökan genom att kontakta Kundservice eller besöka våra kontor eller auktoriserade turistbyråer. Om du köper din biljett via Kundservice eller i vårt kontor kan du lämna in ansökan för transport av husdjur vid biljettköp.
När du bokar denna tjänst bör du informera oss om typ av husdjur (hund eller katt), kombinerad vikt av husdjur och transportbehållare (max 8 kg) samt om dimension av transportbehållare (summa av maxmåtten 94 cm).
Antal husdjur på våra flyg är begränsat och på grund av det skall det godkännas i förväg av Air Serbia samt andra flygbolag om de anges på din biljett.
När du reser med ditt husdjur måste din platsreservation bekräftas. Ensamresande barn kan inte resa med husdjur.
Villkor för att resa med husdjur
Om du reser till Serbien, var snäll och läs på webbplatsen av Republiken Serbiens Utrikesdepartement om aktuella regler om transport av husdjur till Serbien före avgången
Om du reser från Serbien till utomlands, var snäll och kontakta konsulat av landet du reser till för att få mer information om transport av husdjur till detta land. Air Serbia transporterar inte husdjur på flygningar till eller från Storbritannien, Förenade Arabemiraten eller Qatar.
Regler för inresa med husdjur i Europeiska unionens länder
Om du reser till Kina, vid ombordstigning blir det regelbundna dokumentkontroller samt visuell hälsobedömning av ditt husdjur. Om dokumentationen inte är fullständig eller inte uppfyller det som krävs, och du landar i Peking / Shanghai / Urumki - tullarna tar över ditt husdjur och sätter det isolerat i 30 dagar. På andra flygplaster, inklusive Tianjin, om dokumentationen inte är fullständig eller inte uppfyller de definierade kraven, kommer husdjuret returneras eller försovas under den flygande tiden.
Regler för inresa med husdjur i Europeiska unionens länder (pdf)
Om du reser från Kina, bör du förutom övrig erforderlig dokumentation ha hälsocertifikat för ditt husdjur (Animal health certificate (动物卫生证书)), som utfärdas av Tianjin Hexi Customs(天津河西海关), adress: No.6 of Pudaokou, Hexi District, Tianjin City (天津市河西区浦口道6号), kontakttelefonnummer om du ringer från Kina: 022-84203627 eller 12360, expeditionstid måndag-fredag 08:30 - 12:00 och 14:00 - 17:00.
Regler för husdjur
- du måste ha inresetillstånd och andra dokument som krävs av avgångsland, destinationsland och transitland;
- du måste ha certifikat för rabies och alla giltiga hälsointyg som behövs vid följande punkter: transit, transfer, destination eller stopp;
- husdjur får inte vara farligt, aggressivt och ha obehaglig lukt;
- upp till två djur som tillhör samma kull kan dela transportbehållare.
På flyg från/till Kina kan en vuxen passagerare ha med sig en transportbehållare med endast ett djur.
Regler för transportbehållare
- vikt på transportbehållare och djur får inte överstiga 8 kg;
- transportbehållare ska placeras under säte framför dig och summa av dess maxmått får inte överstiga 94 cm: t.ex. 40 cm (längd) x 30 cm (bredd) x 24 cm (höjd);
- en transportbehållare per passagerare är tillåten;
- transportbehållare måste ha ventilationsnät;
- transportbehållare måste adekvat säkras mot öppning och helt skyddas och säkras mot läckage och nedskräpning;
- alla delar av djuret måste helt skyddas av behållare under hela resan;
- se till att ditt husdjur har bekväm resa - transportbehållare måste vara tillräckligt stor för att djuret ska kunna ställa upp, ligga och vända sig runt.
Priser
Tjänsten debiteras per varje flyg. Om din resa består av flera flyg debiteras tjänsten för varenda flyg.
På flyg från/till Kina kan en vuxen passagerare ha med sig en transportbehållare med endast ett djur.
Tjänsten är ej återbetalningsbar och ej överlåtbar.Tjänsten kommer att återbetalas endast om Air Serbia har ställt in flyg och/eller inte kan tillhandahålla tjänsten. Återbetalning görs i enlighet med det ursprungliga betalningssättet.
Resa
Passagerare som reser med sina husdjur kan checka in uteslutande på flygplatsen. Var snäll och komma till flygplatsen minst två timmar före avgången så att vi kan utföra alla formaliteter i god tid.
Ansvarsbegränsning
Air Serbia är inte ansvarig för nekad inresa eller transit av husdjur till/genom vilket som helst land om du inte har ovannämnda resedokument och hälsointyg. Du är fullständigt ansvarig för skada, sjukdom eller död av ditt husdjur, såvidda detta inte beror på försummelse eller fel av Air Serbias sida.
Om din flygresa inkluderar kombinerad transport på Air Serbia flyg och flyg som utförs av ett eller flera andra flygbolag eller om du använder Air Serbia codeshare-flyg som utförs av annat flygbolag, är det möjligt att regler om transport av husdjur som föreskrivs av det andra flygbolaget ska tillämpas.