Промене у пословању на холандском тржишту
10 October 2018
Поштовани гости и пословни партнери,
Желимо да вас обавестимо о важним променама у нашем пословању на холандском тржишту. Пословница компаније Ер Србија на аеродрому Schiphol је затворена од 8. октобра.
Све послове продаје надаље ћемо обављати посредством наших верних пословних партнера, агенција на тржишту Холандије, путем нашег вебсајта www.airserbia.com или преко Ер Србија Contact centra +31(20) 369 0926* по цени локалног позива.
Ер Србија вам се захваљује на досадашњем поверењу и надамо се да ћемо и убудуће наставити сарадњу на обострано задовољство.
Ниже су наведени наши подаци за контакт:
Ер Србија Contact centar и агентска подршка
+31 (20) 369 0926 Call Center 24/7 или путем имејла: callcenter@airserbia.com
Ер Србија продаја путем интернет
Авионске карте можете купити путем наше интернет странице www.airserbia.com
Ер Србија подршка гостима
Како бисте попунили захтев за одштету, молимо посетите следећи линк: Compliments and Complaints или пошаљите своје коментаре на адресу: guest.support@airserbia.com
Ер Србија Шалтер за групе
За групне захтеве, молимо посетите линк Book Group Travel или нам се обратите писменим путем на: groups@airserbia.com
Права издавања Ер Србија карата
Уколико сте нов агент или сте изгубили право издавања Ер Србија карата, молимо контактирајте нас на: salesteamwest@airserbia.com
Ер Србија Захтеви за рефундацију
Саветујемо да захтеве за рефундацију подносите кроз GDS. У изузетним случајевима, када рефундација не може бити реализована кроз GDS, молимо да захтев за рефундацију поднесете путем BSP линка.
За додатне информације, молимо обратите нам се на следећој адреси: BSPWest@airserbia.com
Ер Србија Услуге чартер превоза
Уколико су вам потребне информације непосредно везане за чартер летове, молимо контактирајте нас на: Charter.Service@airserbia.com
Ер Србија Etihad Guest Програм
Информације о учлањењу и другим условима можете наћи путем линка Air Serbia Etihad Guest
Како би вам се признале недостајуће миље, молимо проверите која је документација неопходна путем линка claim missing miles на нашој интернет страници или електронском поштом на: airserbiaclaims@etihadguest.com
Ер Србија Финасијска служба
Ер Србија Финансијску службу можете контактирати у вези са свим питањима која се односе на фактурисање или пореску проблематику, електронском поштом на:
APinvoices@airserbia.com
APadmins@airserbia.com
Сва питања везана за плаћања или банкарске послове нам упутите електронском поштом на: trezor@airserbia.com
Срдачно,
Ер Србија