Promene u poslovanju na holandskom tržištu
10 October 2018
Poštovani gosti i poslovni partneri,
Želimo da vas obavestimo o važnim promenama u našem poslovanju na holandskom tržištu. Poslovnica kompanije Er Srbija na aerodromu Schiphol je zatvorena od 8. oktobra.
Sve poslove prodaje nadalje ćemo obavljati posredstvom naših vernih poslovnih partnera, agencija na tržištu Holandije, putem našeg vebsajta www.airserbia.com ili preko Er Srbija Contact centra +31(20) 369 0926* po ceni lokalnog poziva.
Er Srbija vam se zahvaljuje na dosadašnjem poverenju i nadamo se da ćemo i ubuduće nastaviti saradnju na obostrano zadovoljstvo.
Niže su navedeni naši podaci za kontakt:
Er Srbija Contact centar i agentska podrška
+31 (20) 369 0926 Call Center 24/7 ili putem imejla: callcenter@airserbia.com
Er Srbija prodaja putem internet
Avionske karte možete kupiti putem naše internet stranice www.airserbia.com
Er Srbija podrška gostima
Kako biste popunili zahtev za odštetu, molimo posetite sledeći link: Compliments and Complaints ili pošaljite svoje komentare na adresu: guest.support@airserbia.com
Er Srbija Šalter za grupe
Za grupne zahteve, molimo posetite link Book Group Travel ili nam se obratite pismenim putem na: groups@airserbia.com
Prava izdavanja Er Srbija karata
Ukoliko ste nov agent ili ste izgubili pravo izdavanja Er Srbija karata, molimo kontaktirajte nas na: salesteamwest@airserbia.com
Er Srbija Zahtevi za refundaciju
Savetujemo da zahteve za refundaciju podnosite kroz GDS. U izuzetnim slučajevima, kada refundacija ne može biti realizovana kroz GDS, molimo da zahtev za refundaciju podnesete putem BSP linka.
Za dodatne informacije, molimo obratite nam se na sledećoj adresi: BSPWest@airserbia.com
Er Srbija Usluge čarter prevoza
Ukoliko su vam potrebne informacije neposredno vezane za čarter letove, molimo kontaktirajte nas na: Charter.Service@airserbia.com
Er Srbija Etihad Guest Program
Informacije o učlanjenju i drugim uslovima možete naći putem linka Air Serbia Etihad Guest
Kako bi vam se priznale nedostajuće milje, molimo proverite koja je dokumentacija neophodna putem linka claim missing miles na našoj internet stranici ili elektronskom poštom na: airserbiaclaims@etihadguest.com
Er Srbija Finasijska služba
Er Srbija Finansijsku službu možete kontaktirati u vezi sa svim pitanjima koja se odnose na fakturisanje ili poresku problematiku, elektronskom poštom na:
APinvoices@airserbia.com
APadmins@airserbia.com
Sva pitanja vezana za plaćanja ili bankarske poslove nam uputite elektronskom poštom na: trezor@airserbia.com
Srdačno,
Er Srbija