Ταξίδι με κατοικίδια ζώα
Ας είναι ο σκύλος ή η γάτα σας πάντα μαζί σας. Κατά τη διάρκεια της πτήσης το κατοικίδιο ζώο σας θα είναι αναπαυτικά τοποθετημένο σε φορητό κάθισμα δίπλα στα πόδια σας, μπροστά από το κάθισμά σας.
Στις πτήσεις μας καλοδεχούμενοι είναι σκύλοι και γάτες ηλικίας άνω των 12 εβδομάδων.
Το κατοικίδιό σας δεν θα έχει αεροπορικό εισιτήριο όπως εσείς, αλλά είναι απαραίτητη η ενημέρωση από πριν, ότι σχεδιάζετε να ταξιδέψετε μαζί του. Σε περίπτωση που κάνετε κράτηση του εισιτηρίου σας διαδικτυακά, μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το κατοικίδιό σας και να υποβάλετε το αίτημα μεταφοράς του μέσω του Τηλεφωνικού μας Κέντρου ή σε κάποιο από τα καταστήματά μας, ή σε κάποιο από τα εξουσιοδοτημένα τουριστικά πρακτορεία. Εάν αγοράσετε το εισιτήριό σας μέσω του Τηλεφωνικού μας Κέντρου ή σε κάποιο κατάστημα, το αίτημα μεταφοράς κατοικιδίου μπορείτε να το υποβάλετε κατά την αγορά του εισιτηρίου.
Κατά την πραγματοποίηση της κράτησης θα μας ενημερώσετε για το είδος του κατοικιδίου (σκύλος ή γάτα) , για το βάρος του μαζί με το κάθισμα (όχι παραπάνω από 8 κιλά), καθώς και για τις διαστάσεις του καθίσματος (μέγιστες συνολικές διαστάσεις 94 εκ).
Ο αριθμός των κατοικιδίων είναι περιορισμένος για τις πτήσεις μας και για τον λόγο αυτό η μεταφορά τους πρέπει να έχει επιβεβαιωθεί πριν την αρχή του ταξιδιού από την ίδια την Air Serbia, καθώς και από τις υπόλοιπες αεροπορικές εταιρείες, εφόσον αναγράφονται στο εισιτήριό σας.
Όταν ταξιδεύετε με το κατοικίδιό σας, θα πρέπει να έχει γίνει επιβεβαίωση της θέσης σας στην πτήση. Τα παιδιά χωρίς συνοδεία δεν επιτρέπεται να ταξιδεύουν με κατοικίδια ζώα.
Όροι και προϋποθέσεις ταξιδιού μαζί με κατοικίδια ζώα
Σε περίπτωση που ταξιδεύετε στη Σερβία, παρακαλούμε πριν το ταξίδι σας να ενημερωθείτε από την ιστοσελίδα του σερβικού Υπουργείου Εξωτερικών για τις ισχύουσες διατάξεις που αφορούν την είσοδο κατοικιδίων ζώων στη Σερβία
IΣε περίπτωση που ταξιδεύετε από τη Σερβία στο εξωτερικό παρακαλούμε να ενημερωθείτε για τις διατάξεις που αφορούν την είσοδο κατοικιδίων ζώων στη χώρα στην οποία ταξιδεύετε, μέσω του Προξενείου της χώρας αυτής. Η Air Serbia δεν μεταφέρει κατοικίδια ζώα σε πτήσεις προς/από το Ηνωμένο Βασίλειο, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και το Κατάρ.
Κανόνες εισόδου με κατοικίδια ζώα στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
Εάν ταξιδεύετε στην Κίνα, κατά την επιβίβασή σας τα κατοικίδια ζώα σας θα υπαγούν στους συνήθεις ελέγχους εγγράφων, καθώς και σε έναν οπτικό έλεγχο της υγείας τους. Σε περίπτωση που τα δικαιολογητικά τους δεν είναι σωστά, ή σε περίπτωση που δεν πληρούν τα καθιερωμένα κριτήρια, ενώ η αποβίβασή σας σχεδιάζεται ανάμεσα στα σημεία Πεκίνο/Σανγκάη/Ουρούμτσι, το τελωνείο θα αναλάβει το κατοικίδιο ζώο και θα το τοποθετήσει σε απομόνωση διαρκείας 30 ημερών. Σε οποιοδήποτε άλλο σημείο αποβίβασης, συμπεριλαμβανομένου και του Τιεντσίν, σε περίπτωση που τα δικαιολογητικά δεν είναι σωστά ή δεν πληρούν τα καθιερωμένα κριτήρια, το κατοικίδιο ζώο θα επιστραφεί, ή θα υποβληθεί σε ευθανασία, εντός ορισμένου χρονικού περιθωρίου.
Προϋποθέσεις για το πιστοποιητικό τελωνειακής καραντίνας για κατοικίδια ζώα τα οποία μεταφέρονται στη διαδρομή BEG-TSN (pdf)
Σε περίπτωση που ταξιδεύετε από την Κίνα, εκτός από τα λοιπά απαραίτητα έγγραφα, οφείλετε να διαθέτετε και υγεινομικό πιστοποιητικό για το κατοικίδιό σας (Animal health certificate (动物卫生证书), το οποίο εκδίδεται από το Tianjin Hexi Customs (天津河西海关), διεύθυνση: No.6 of Pudaokou, Hexi District, Tianjin City (天津市河西区浦口道6号), τηλέφωνο επικοινωνίας για κλήσεις από την Κίνα: 022-84203627 ή 12360, ώρες λειτουργίας Δευτέρα – Παρασκευή από 08:30 έως 12:00 και από 14:00 έως 17:00.
Κανόνες που αφορούν τα κατοικίδια ζώα
- Είναι απαραίτητο να διαθέτετε άδεια εισόδου για το κατοικίδιό σας για τη χώρα στην οποία ταξιδεύετε, καθώς και τα λοιπά έγγραφα που απαιτούνται από τις χώρες εξόδου, εισόδου και διέλευσης∙
- Είναι απαραίτητο να διαθέτετε πιστοποιητικό εμβολιασμού κατά της λύσσας, καθώς και όλα τα λοιπά πιστοποιητικά υγείας που είναι απαραίτητα στα σημεία διέλευσης, μεταφοράς, προορισμού ή λήξης του ταξιδιού σας∙
- Απαγορεύεται το κατοικίδιο να είναι επικίνδυνο, επιθετικό, ή να μυρίζει δυσάρεστα∙
- Στο ίδιο φορητό κάθισμα μπορούν να τοποθετηθούν μέχρι δύο κατοικίδια ζώα από την ίδια γέννα.
Στις πτήσεις από/προς Κίνα ανά ενήλικο επιβάτη επιτρέπεται ένα φορητό κάθισμα στο οποίο τοποθετείται από ένα κατοικίδιο.
Κανόνες που αφορούν το φορητό κάθισμα
- Το κάθισμα και το κατοικίδιο μαζί δεν πρέπει να ζυγίζουν περισσότερο από 8 κιλά∙
- Το κάθισμα θα τοποθετηθεί κάτω από το δικό σας κάθισμα, μπροστά σας. Για τον λόγο αυτό το σύνολο των διαστάσεών του μπορεί να είναι μέχρι 94 εκ., για παράδειγμα 40 εκ. (μήκος) x 30 εκ. (πλάτος) x 24 εκ. (ύψος)∙
- Επιτρέπεται ένα φορητό κάθισμα κατοικιδίου ανά επιβάτη∙
- Το φορητό κάθισμα οφείλει να διαθέτει δικτυωτό ύφασμα που να επιτρέπει τον εξαερισμό∙
- Το φορητό κάθισμα οφείλει να είναι επαρκώς ασφαλισμένο ως προς το άνοιγμά του και παντελώς προστατευμένο από ενδεχόμενη εκροή υγρών ή απορριμάτων∙
- Το κεφάλι και τα υπόλοιπα τμήματα του σώματος του κατοικιδίου απαγορεύεται να προεξέχουν από το φορητό κάθισμα οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού∙
- Εξασφαλίστε άνεση για το κατοικίδιό σας – να μπορεί να σηκωθεί, να ξαπλώσει και να γυρίσει μέσα στο φορητό κάθισμα.
Τιμοκατάλογος
Η υπηρεσία της υπηρεσίας πραγματοποιείται ανά πτήση. Σε περίπτωση που το ταξίδι σας αποτελείται από περισσότερες πτήσεις, η υπηρεσία θα χρεωθεί για κάθε πτήση ξεχωριστά.
Στις πτήσεις από/προς Κίνα ανά ενήλικο επιβάτη επιτρέπεται ένα φορητό κάθισμα στο οποίο τοποθετείται από ένα κατοικίδιο.
Η υπηρεσία δεν υπάγεται σε επιστροφή χρημάτων, ούτε μεταφέρεται σε άλλο πρόσωπο. Η επιστροφή χρημάτων για αυτήν την υπηρεσία είναι δυνατή μόνο σε περίπτωση που η Air Serbia ακυρώσει την πτήση και/ή δεν είναι σε θέση να παρέχει την υπηρεσία. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Το ταξίδι
Οι επιβάτες με κατοικίδια ζώα εγγράφονται στην πτήση (check-in) αποκλειστικά στο αεροδρόμιο. Παρακαλούμε να βρίσκεστε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον δύο ώρες πριν από την απογείωση ώστε να ολοκληρώσουμε όλες τις διαδικασίες εγκαίρως.
Περιορισμός ευθύνης
Δεν φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση που απορριφθεί η είσοδος ή η διέλευση του κατοικίδιου ζώου από οποιαδήποτε χώρα λόγω παράλειψης των προαναφερθέντων εγγράφων και των πιστοποιητικών υγείας. Εσείς οι ίδιοι αναλαμβάνετε τους κινδύνους τραυματισμού, ασθένειας ή θανάτου του ζώου, εκτός και εάν αν αυτό οφείλεται σε αμέλεια ή σφάλμα μας.
Εάν το ταξίδι σας συμπεριλαμβάνει συνδυαζόμενη μεταφορά με πτήσεις της Air Serbia και πτήσεις μιας ή περισσότερων άλλων αεροπορικών εταιρειών, ή σε περίπτωση που ταξιδεύετε σε πτήσεις κοινού κωδικού (codeshare) της Air Serbia όπου η μεταφορά πραγματοποιείται από άλλη εταιρεία, είναι πιθανόν να εφαρμόζονται οι διατάξεις μεταφοράς κατοικίδιων ζώων αυτής της άλλης αεροπορικής εταιρείας.