Presentkort

Användarvillkor

Du kan köpa presentkort endast i Air Serbia kontor i Belgrad (Bulevar kralja Aleksandra 17 och Jurija Gagarina 12) eller via Air Serbia kundservice: 0800 111 528 om du ringer från Serbien, om du ringer från andra länder 381 11 311 21 23.

Du kan välja presentkort på: 25, 50, 100 och 200 EUR, samt motvärde i RSD.

Presentkort utfärdas som elektroniskt dokument (EMD) med unikt 13-siffrigt nummer som börjar med 115.

Presentkort kan endast användas i ovannämnda Air Serbia kontor i Belgrad eller via Air Serbia kundservice. Den kan inte användas på webbplats.

Alla presentkort har giltighetsperiod på 12 månader från utfärdandedatum. Presentkort kan endast användas inom giltighetperioden. Giltighetsperioden kan inte förlängas.

Köpare av presentkort måste ange riktig e-postadress där presentkort ska skickas till efter utfärdande. Air Serbia tar inget ansvar om köpare av presentkort har anget felaktig e-postadress och presentkort skickats till någon annan. Varje ändring av e-postadress som sker efterhand eller korrektion som köpare gör omedelbart efter utfärdande av presentkort ska debiteras med 10 EUR i motvärde i RSD.

Köpare av presentkort är förpliktad att informera användare av presentkort om Användarvillkor.

Vid köp av presentkort, är det nödvändigt att ange namn och efternamn på person som ska få presentkort (användare av presentkort) eftersom bara angiven person kan använda presentkort. Namn och efternamn på användare av presentkort angivet på elektroniskt dokument (EMD) måste vara identiskt till det som står i resehandling.

Person som anges på presentkort (användare av presentkort) kan alltid lämna in ansökan om ändring av personuppgifter som finns på presentkort. I så fall ska användare av presentkort skicka alla nödvändiga dokument till Air Serbia som bevis på att personuppgifter har förändrats och personuppgifter ska förändras utan kostnad.

Air Serbia tar inget ansvar om presentkort förlorats, stulits, skadats eller använts utan tillstånd och ska inte utfärda ersättningskort. Air Serbia förbehåller sig rätten att förbjuda användning av presentkort vid missbruk. Återförsäljning av presentkort är inte tillåten.

Presentkort kan inte utfärdas i namn av person som är yngre än 18 år.

Bara person vars namn står på presentkort kan använda kortet för att köpa elektronisk biljett i sitt namn och det är inte möjligt att överlåta presentkort till någon annan person.

Användare av presentkort kan använda presenkort för elektronisk flygbiljett för en annan person endast om användare av presentkort och denna person delar samma bokning och flyg.

När använder presentkort får användare av presentkort visa upp presentkort med giltigt identifieringsnummer som samtidigt är nummer på elektroniskt dokument (EMD) och resehandling för identifiering.

Presentkort kan endast användas för kommersiella elektroniska flygbiljetter i en transaktion (engångsköp) för flyg som utförs av Air Serbia.

Presentkort kan inte bytas mot kontanter, användas för att köpa tilläggstjänster (bagage, sittplats, måltid, prioriterade tjänster, lounge, wi-fly m.m.), bytas mot annat presenkort eller användas för att betala eventuella kostnader vid frivillig ändring av resedatum/destination.

Presentkort måste användas fullt ut, eventuellt återstod återbetalas inte. Om värde på biljett överstiger värde på presentkort kan skillnaden bara betalas med pengar (bara i Air Serbia kontor) eller med kreditkort.

Du kan använda max 4 presentkort i samma transaktion (engångsköp) om ovannämnda villkor är uppfyllda.

Du kan inte köpa presentkort med Etihad Guest mil. Genom att köpa presentkort tjänar du inte Etihad Guest mil.

Om biljett du helt och hållet har köpt med presentkort återbetalas på passagerares begäran, ska återbetalning utförs i enlighet med villkor som gäller tariffen och den del av biljett som återbetalas ska uteslutande återbetalas till presentkort; om biljettpris överstiger värde på presentkort och passagerare har betalat extra belopp med kontanter eller kreditkort ska återbetalning utförs i enlighet med villkor som gäller tariffen och den del som återbetalas kan återbetalas a.) till presentkort eller b.) på ursprungligt betalningssätt (kontant eller kreditkort) om den del av biljett som återbetalas är lika med eller mindre än betalt belopp. Begäran om återbetalning lämnas uteslutande in på platsen där biljett utfärdades.

Om flyget har ställts in av flygbolaget och flygbolaget kan inte erbjuda alternativa flyg som ersättning för inställt flyg ska biljett som du helt och hållet har köpt med presentkort återbetalas till presentkort. Om biljettpris överstiger värde på presentkort kan extra belopp som betalades med kontanter eller kreditkort återbetalas a.) till presentkort eller b.) på ursprungligt betalningssätt (kontant eller kreditkort). Begäran om återbetalning lämnas uteslutande in på platsen där biljett utfärdades.

Air Serbia förbehåller sig rätten att ändra användarvillkor för presentkort när som helst och utan föregående meddelande resp. förklaring. Passagerare som redan har köpt tjänsten kommer att vid tidpunkten för ändringar i användarvillkor omfattas av dessa användarvillkor som de initialt har accepterat vid köp, om inte informerat om ändringar och godkänt dem.

Air Serbia ska meddela om alla ändringar i användarvillkor i skriftlig form på airserbia.com.