Declaración de accesibilidad para las páginas de destino de marketing de Air SERBIA

Siempre nos esforzamos por mejorar la usabilidad y accesibilidad de nuestro sitio web. Si necesitas asistencia durante tu viaje, consulta más información a continuación o visita la página Peticiones especiales.

Estado de conformidad actual y acciones en curso

En Air SERBIA nos comprometemos a proporcionar una experiencia en línea inclusiva y accesible para todas las personas usuarias. Para lograrlo, seguimos las Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) 2.1 y cumplimos con la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación, que establece los requisitos de accesibilidad para el contenido digital. Estos estándares ayudan a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para las personas con discapacidades, mejoran la compatibilidad con las tecnologías de asistencia y mejoran la experiencia general del usuario. También cumplimos con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) y las leyes canadienses de accesibilidad para garantizar una experiencia inclusiva para una audiencia global.

Las WCAG 2.1 definen tres niveles de accesibilidad: A, AA y AAA. Hemos optado por alinear el sitio web de marketing de Air SERBIA con los estándares de los niveles A y AA para fomentar un entorno digital más accesible.

Para respaldar nuestro compromiso con la accesibilidad, nos hemos asociado con expertos certificados de la industria que nos guían en la implementación de las mejores prácticas y en el cumplimiento de las WCAG 2.1 de los niveles A y AA. Nuestros esfuerzos son constantes y trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad y garantizar que todo el contenido esté disponible para todas las personas.

Nuestros socios especialistas en accesibilidad realizan pruebas manuales utilizando NVDA, JAWS o VoiceOver en los sistemas operativos Windows y Mac, según corresponda. Además, se utiliza software propietario para las pruebas automatizadas con el fin de identificar y abordar las posibles barreras de accesibilidad.

Supervisamos regularmente nuestro sitio web para mantener nuestro compromiso con la accesibilidad y proporcionar una experiencia óptima para el público más amplio posible. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o tiene inquietudes sobre la usabilidad de nuestro sitio, comuníquese con nosotros utilizando la información a continuación. Haremos todos los esfuerzos razonables para abordar sus inquietudes y satisfacer sus necesidades.

Cómo informar de incidencias

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de las páginas de marketing de Air SERBIA. Si encuentras algún problema relacionado con esto, no dudes en contactarnos en: digital.accessibility@airserbia.com.

Esta dirección de correo electrónico está destinada específicamente para informar problemas de accesibilidad en nuestro sitio web o aplicaciones. Para cualquier otra consulta o duda, visita nuestra página Póngase en contacto con nosotros.

Este documento se actualizó por última vez en junio de 2025.