Les moyens de paiement sur airserbia.com
Vous pouvez facilement réserver et payer votre billet de manière sécurisée sur notre site web. Choisissez le moyen de paiement qui vous convient, nous veillerons à ce que vos données soient protégées et en sécurité.
Possibilités de paiement avec les cartes de crédit/ de paiement suivantes:
Sont acceptées pour toutes les réservations sauf pour les paiements en dinars serbes (RSD).
Comment ça marche
Amélioration des contrôles de sécurité des cartes
Afin de veiller à la sécurité de vos transactions et de vos données personnelles, le site airserbia.com utilise la technologie dénommée SSL (Secure Socket Layer). Ce qui signifie que les données que vous indiquez lors de votre réservation sont cryptées et nous seuls pouvons les comprendre.
Le code Card Verification Value/Card Security Code (CVV/CSC) est le code à trois ou quatre chiffres au dos de la carte (MasterCard, Visa) que vous devez indiquer lors du paiement sur Internet.
Le système 3D Secure (Mastercard ID Check, Verified by Visa, American Express SafeKey) représente une garantie supplémentaire pour la sécurité des transactions. Dans ce cas, les utilisateurs doivent enregistrer leurs cartes de crédit pour ce service, et ensuite entrer le nouveau code de sécurité pour effectuer le paiement sur Internet. Pour plus d'informations, contactez la banque qui a délivré la carte.
Lors du paiement, nous pouvons vous demander de montrer la carte ou la copie de la carte utilisée à nos agents dans les locaux de la compagnie Air Serbia ou au comptoir d'enregistrement de l'aéroport. Il faut que le numéro de carte, le nom et le prénom du titulaire, la date de validité et la signature du titulaire soient visibles. Après que nous ayons procédé aux vérifications nécessaires, vous recevrez votre carte d'embarquement, soit via l'enregistrement en ligne, soit au comptoir d'enregistrement.
Monnaies
Le paiement se fait toujours dans la monnaie du pays de résidence choisi lors de la visite du site airserbia.com.
Si vous utilisez une carte qui n'a pas été délivrée en Serbie mais dans un autre pays
Nous vous rappelons que le siège de la compagnie Air Serbia est à Belgrade, en Serbie. Il est possible que la banque qui a délivré la carte facture un supplément pour utilisation de la carte à l'étranger. Pour plus d'informations, contactez la banque qui a délivré la carte.
Si vous utilisez une carte délivrée en Serbie
Conformément à la Loi sur les transactions en devises, les résidents serbes qui utilisent une carte délivrée par une banque serbe ne peuvent payer qu'en dinars serbes (RSD). Toute tentative de paiement dans une autre monnaie ne pourra pas aboutir.
Nous conseillons aux passagers qui se trouvent à l'étranger et qui souhaitent payer avec une carte délivrée par une banque serbe de:
- Nettoyer l'historique des moteurs de recherche utilisés (mémoire cache)
- Se connecter à airserbia.com
- Choisir la Serbie comme lieu de résidence
- Effectuer la réservation et payer en dinars serbes (RSD)
En cas de tentative infructueuse de paiement en monnaie étrangère par une carte nationale (émise en Serbie):
- Sur la page de paiement, cliquez sur le lien dans le texte du message que vous recevez, et vous serez automatiquement dirigé vers la page de sélection de vol avec la devise de paiement définie pour le dinar serbe (RSD)
- Après avoir sélectionné à nouveau la classe de voyage souhaitée, vous pouvez poursuivre le processus d'achat
- Vous n'aurez pas besoin de ressaisir vos informations personnelles
- Si vous avez déjà sélectionné un siège ou certains des services supplémentaires, vous devrez les sélectionner à nouveau et saisir les informations de paiement
1Sont acceptées pour toutes les réservations sauf pour les paiements en dinars serbes (RSD).