Prioriterad tjänst vid passkontroll

Undvik köer till passkontrollen med hjälp av vår prioriterade tjänst som möjliggör att snabbare gå igenom passkontroll på flygplatsen Nikola Tesla i Belgrad.

Prioriterad tjänst vid passkontroll Användarvillkor

Du kan använda tjänsten vid avgång mot betalning av 5 EUR per flyg och du kan köpa den:

Tjänsten är gratis för våra Business class gäster.

För att använda denna tjänst bör gäster visa giltigt köpbevis (EMD), antingen elektonisk form eller pappersform.

Användarvillkor

Air Serbia erbjuder sina gäster möjlighet att använda diskar som är avsedda för säkerhetskontroll på vissa flygplatser. Nedan kan du kan läsa om användarvillkor för denna tjänst.

Det anses att varje passagerare som bokar Air Serbia Fast track har läst, förstått och accepterat villkoren.

Tillgänglighet

Air Serbia kan sälja Fast Track till alla Air Serbia gäster (de som reser med Air Serbia flyg som avgår från Belgrad och har biljetter med JU biljettkod (biljetter som börjar med 115) under förutsättning att gästens flygresa börjar med flyg som utförs av Air Serbia.

Air Serbia kan inte erbjuda denna tjänst till gäster som reser med Air Serbia flyg, men har biljetter med andra flygbolagskoder (resp. biljetter som inte börjar med 115) samt gäster som reser med Air Serbia flyg som utförs av annat flygbolag och som har biljetter med JU koder (biljetter som börjar med 115).

Köp av tjänst

Du kan inte boka denna tjänst i förväg. Du kan uteslutande boka och betala för tjänsten när du gör reservation för den, annars kan Air Serbia inte garantera att den ska fullgöras.

Du kan köpa Fast Track via webbplats airserbia.com, Kundservice, i alla Air Serbia-kontor, vissa turistbyråer, via vår Web Check-in plattform, incheckningsdiskar i Belgrad, samt vid disken som är avsedd för det och som finns i Belgrad. Du kan senast köpa tjänsten 60 minuter före avgången.

Air Serbia debiterar Fast Track per passagerare.

När det gäller familje- eller gruppresa, kan resesällskap av passagerare som har betalat denna tjänst inte använda tjänsten gratis (varje passagerare betalar tjänsten för sig själv).

Barn (2 – 12 år) betalar fullt pris på tjänsten som de vuxna passagerarna. Spädbarn (upp till 2 år) som reser med de vuxna passagerarna undantas från att betala tjänsten, under förutsättning att alla vuxna personer som har samma reservation har betalat denna tjänst.

Användning av tjänst

Gäster tjänar inte Etihad Guest miles genom att köpa resp. använda denna tjänst.

Gäster som har köpt Fast Track har rätt att välja passkontrollskön men de har inte rätt att gå före i kön.

Air Serbia garanterar inte att väntetiden i Fast Track kö kommer att vara kortare är i andra köer.

Alla gäster som har köpt denna tjänst måste ta med sig köpbevis (i vilken som helst form – elektronisk form eller pappersform) för att ha rätt till tjänsten. Giltigt köpbevis anses vara EMD. Bevis på betalning av transaktionsbelopp anses inte vara giltigt köpbevis.

Passkontroll ska vägra Fast Track om passagerare inte visar köpbevis. Om passagerare inte tar med sig giltigt köpbevis i vilka som helst ovannämnda former kan de få utskrift av EM vid incheckningsdiskar eller disken som är avsedd för Fast Track mot en avgift på 1 EUR per passagerare.

Reklamation och återbetalning

Återbetalnings- och reklamationsvillkor för Fast Track är oberoende av villkor som tillämpas för återbetalning av flygbiljett.

Tjänsten får inte återbetalas efter köp (även om passagerare har avbokat sin flygbiljett).

Om Air Serbia ombokar dig till flyg som inte utförs av Air Serbia, ska företaget annulera och återbetala betald Fast Track.

Om du uppgraderar din biljett till högre reseklass kan avgiften som du har betalat för Fast Track användas för att betala uppgradering (gäller för vilken som helst typ av uppgradering) eller den kan återbetalas (för vilken som helst typ av uppgradering utom ofrivillig uppgradering).

Om passagerare ändrar sin biljett (på grund av tillägstjänster eller om han/hon vill ändra resedatum) ska Fast Track överföras till nytt flyg (om tjänsten erbjuds för detta flyg). I så fall kan gäst annullera denna tjänst och använda den för att betala ny biljett.

Air Serbia ska inte ersätta eller återbetala tillgänglig och betald Fast Track om gästen har beslutat att inte använda den.

Reklamation resp. begäran om ersättning som gäller Fast Track behandlas inte på flygplatsen eller flygplanen. Var snäll och kontakta Air Serbia representant för kundfrågor. Var snäll och behåll original EMD som bevis på betalning.

Air Serbia ska avslå alla begäran om ersättning som lämnades in mer än en månad efter flygdatum.

Air Serbia förbehåller sig rätten att ändra användarvillkor för Fast Track när som helst och utan föregående meddelande resp. förklaring. Passagerare som redan har köpt tjänsten kommer att vid tidpunkten för ändringar i användarvillkor omfattas av dessa användarvillkor som de initialt har accepterat vid köp, om inte informerat om ändringar och godkänt dem.

Air Serbia ska meddela om alla ändringar i användarvillkor i skriftlig form på airserbia.com.