Betalningssätt på webbplatsen airserbia.com

På vår webbplats kan du ganska enkelt boka din biljett och betala den på ett säkert sätt. Välj det betalningsalternativ som passar dig bäst, och vi ska ta hand om att dina uppgifter är säkra och skyddade.

Betalningsalternativ för online bokningarBoka nu, betala senareAnvändarvillkor för Boka nu, betala senare

Du kan betala med följande kreditkort/betalkort:


Visa Card

MasterCard

Maestro

American Express

JCB Card1

Universal Air Travel Plan/UATP

Dina Card

Innan köp checka om du har tillräckligt medel på det.

Avancerad säkerhetskontroll av kort

För att säkerställa säkerheten i dina transaktioner och av dina personuppgifter, använder webbplatsen airserbia.com teknologi som kallas SSL (Secure Socket Layer). Det innebär att uppgifter som du skriver in vid bokning krypteras så att bara vi kan förstå dem.

Card Verification Value/Card Security Code (CVV/CSC) är tre- eller fyrasiffrig kod som är placerad på kortets baksida (MasterCard, Visa) eller på kortets framsida (American Express) som du bör skriva in vid onlinebetalning.

3D Secure (MasterCard Secure,Verified by Visa) är extra säkerhetsnivå för onlinetransaktioner. I så fall är det nödvändigt att användare registrerar sitt kreditkort för denna tjänst och sedan skriver in ny säkerhetskod för att betala via Internet. För mer information kontakta banken som utfärdat ditt kort.

Under betalningsprocess kan vi begära att du visar kort du har använt eller skickar kopia av ditt kort till vår personal i Air Serbia-kontor eller vid incheckningsdisk på flygplats. Det är nödvändigt att kortnummer, namn och förnamn av kortinnehavare, kortets giltighetsdatum samt underskrift av kortinnehavare är synliga. När vi utför nödvändiga kontrollen ska du få ditt boardingkort, via online incheckning eller vid incheckningsdisk.

Valutor

Betalning ska alltid ske i valutan av bosättningslandet du har valt på airserbia.com.

Om du betalar med kort som var utfärdat i något annat land, inte i Serbien

Vi vill påpeka att Air Serbia är företaget med säte i Belgrad, Serbien. Det är möjligt att banken som utfärdat ditt kort debiterar tilläggsavgift för betalning med kort i utlandet. För mer information kontakta banken som utfärdat ditt kort.

Om du betalar med kort som var utfärdat i Serbien

Serbiska medborgare som betalar med kort2 som utfärdats av serbiska banker kan endast betala i dinarer (RSD) enligt lagen om transaktioner i utländsk valuta. Försök att betala i någon annan valuta ska inte genomföras med framgång.

Gäster som vistas i utlandet men vill betala bokning med kort som utfärdats av serbisk bank ska följa nästa steg:

  1. Rensa sökhistorik på webbläsare (cacheminne)
  2. Gå till airserbia.com
  3. Välj Serbien som bosättningsland
  4. Gör bokning och betala i dinarer

I ett misslyckat betalningsförsök i främmande valuta med inhemsk kort (utfärdat i Serbien):

  1. På betalningssidan klickar du på länken i texten i meddelandet du mottar, och du kommer automatiskt att styras till sidan med flygval med betalningsvaluta som är inställd på den serbiska dinaren (RSD)
  2. När du väljer din önskade klas av resan igen kan du fötsätta med din köpsprocess.
  3. Du behöver inte skriva in din personliga information igen.
  4. Om du har valt något säte eller någon annan tjänst, det kommer bli nödvändigt att välja dem och att ange din betalningsinformation.

Du kommer också att vara intresserad av:

Anmärkningar

  • 1Vi accepterar dem för alla bokningar förutom transaktioner i dinarer
  • 2Det gäller för alla kort (kreditkort, betalkort, valutakort) som utfärdats i Serbien.

Behöver du tid att fundera på biljettköp, men du vill inte riskera att tariffen du har valt ändras? Nu kan du låsa utvald tariff upp till 24 timmar med Boka nu, betala senare.

Välj helt enkelt detta alternativ när du bokar flyg på airserbia.com, på sidan avsedd för biljettbetalning. Tjänsten är föremål för tillgänglighet och beror på kombination av tillgängliga tariffer:

  • För ordinarie erbjudande lås tariffen upp till 24 timmar till ett pris från EUR 4.99 per passagerare
  • För kampanjerbjudande lås tariffen upp till 12 timmar till ett pris från EUR 6.99 per passagerare

Slutligt köp av e-flygbiljett samt tilläggstjänster kan du göra via Min bokning genom att skriva in bokningskod och efternamn på en av passagerare.

Obs:

  • 1Barn mellan 0-2 år undantas från att betala för tjänsten.
  • 2Tjänsten återbetalas inte.
  • 3Passagerarnas namn och efternamn måste vara identiska med namnen och efternamnen i resehandling.

Tjänsten Boka nu, betala senare möjliggör passagerare att behålla utvald tariff på www.airserbia.com mot avgift under en viss period, från 12 upp till 24 timmar, beroende på resedatum och typ av tariffen innan de gör slutligt biljettköp. Användarvillkor för tjänsten Boka nu, betala senare anges nedan.

Det anses att varje passagerare som bokar tjänsten Boka nu, betala senare har läst, förstått och accepterat nedanstående villkorna.

Tillgänglighet

Tjänsten Boka nu, betala senare är föremål för tillgänglighet. Den är tillgänglig endast om du bokar via www.airserbia.com, på Air Serbias direkt- och operativa flyg. Om din resa omfattar flera destinationer och/eller något annat flygbolag är tjänsten då otillgänglig.

Föremål för denna tjänst är resor som omfattar endast ordinarie tariff eller kampanjerbjudande på tariffer. Om bokning omfattar kombination av ordinarie och kampanjerbjudande på tariffer är tjänsten då otillgänglig. Tariffer samt tjänsten är föremål för tillgänglighet.

Ordinarie tariffer kan behållas upp till 24 timmar om det finns mer än 7 dagar mellan bokning och flyg. Denna tjänst tillämpas på ordinarie tariffer i economy class med beteckning: T, E, U, V, L, Q, M, K, och i business class beteckning: W, D.

Kampanjerbjudande på tariffer kan behållas upp till 12 timmar om det finns mer än 2 dagar mellan bokning och flyg. Denna tjänst tillämpas på kampanjerbjudande på tariffer i economy class med beteckning: P, R, O, Z.

Köp av tjänst

Om tjänsten Boka nu, betala senare är tillgänglig kan du välja den när gör bokning i delen som gäller betalning. Tills du väljer denna tjänst ska du se totala priset på biljett (biljetter) som du bör betala. Om du väljer denna tjänst, ska ursprungliga beloppet ändras och avgiften du bör betala för att behålla bokning under en viss period ska visas. Därmed ska bokning behållas men e-biljett (biljetter) kommer inte att utfärdas samt sparade tilläggstjänster du tidigare har utvalt (t.ex. sittplats, måltid, prioriterade tjänster m.m.). Du kan betala endast med giltigt kort.

Efter du har betalat tjänsten Boka nu, betala senare ska du få bokning av din resa samt betalningsbevis i form av elektronisk handling (EMD) till e-post som du har angett vid bokning. Om betalningen misslyckades ska du inte få handling och bokning behålls inte. För eventuell assistans kan du kontakta vår Kundservice.

Tjänsten betalas per passagerare. Barn mellan 0-2 (spädbarn) undantas från att betala för denna tjänst. Namn och efternamn på alla passagerare måste vara giltiga och identiska med namnen och efternamnen i resehandlingar som används för denna resa. Att skriva in fiktiva namn och efternamn för att behålla bokning är inte tillåtet. Air Serbia tar inget ansvar om du har angett felaktigt namn och/eller efternamn medan gör bokning och om dessa namn används för att utfärda biljett.

Du kan inte överföra biljett till någon annan. Att ändra passagerarnas namn och efternamn på redan köpta biljetter är inte tillåtet, men den kan återbetalas enligt villkor som gäller tariffen.

Du kan inte boka tilläggstjänster. Om du har valt en av tilläggstjänster under bokning (sittplats, måltid, prioriterad tjänst m.m.) och sedan bestämt att behålla bokning genom att betala för tjänsten Boka nu, betala senare ska tilläggstjänster inte sparas och du kan igen lägga dem till när gör slutligt biljettköp via Min bokning.

Reklamation och återbetalning

Air Serbia förbehåller sig rätten att ändra användarvillkor för tjänsten Boka nu, betala senare när som helst och utan föregående meddelande resp. förklaring. Passagerare omfattas av dessa användarvillkor som de initialt har accepterat vid köp, om inte informerat om ändringar och godkänt dem.

Återbetalnings- och reklamationsvillkor för Boka nu, betala senare är oberoende av villkor som tillämpas för återbetalning av flygbiljett.

Tjänsten får inte återbetalas efter köp. Om passagerare efter att ha köpt tjänsten avstår från slutligt biljettköp eller om perioden då han/hon kan använda sin biljett löper ut återbetalas tjänsten inte.

Det belopp av biljettpris minskas varken med värde på tjänsten eller detta värde räknas in i slutligt pris på e-biljett.

Om du avbokar din biljett av någon anledning, återbetalas tjänsten inte.

Användning av tjänst

Slutligt köp av e-biljett samt tilläggstjänster görs på airserbia.com via Min bokning. Du måste ange bokningskod och efternamn på en av passagerare för att slutföra köpet. Efter du har fått tillgång till bokning kan du fortsätta, först och främst med att välja tilläggstjänster och sedan med betalning. När betalningen lyckades ska du få e-biljett/biljetter samt elektronisk handling (EMD) tillsammans med eventuellt köp av tilläggstjänster.

Vi rekommenderar att du sparar nummer på elektronisk handling (EMD) som du har betalat för denna tjänst så att du kan åberopa den om någon svårighet uppstår.

Air Serbia ska meddela om alla ändringar i användarvillkor i skriftlig form på airserbia.com.

Denna webbplats använder "kakor" för att ge dig bättre användarupplevelse, personifiera innehåll och annonser samt integrera sociala nätverk och analysera internettrafik. Vi kan överföra information om hur du använder vår webbplats till våra partner för att möjliggöra kommunikation och annonsering anpassad till dina preferenser. Du kan läsa vår skyddspolicy här och kakpolicy här
Genom att klicka på „Godkänn“ accepterar du att dessa kakor placeras. Klicka på „Ändra dina kakinställningar“ för att ändra dina preferenser.
För mer information om kakor, läs Air Serbias kakpolicy.