Prijava za let putem interneta

Često postavljena pitanja

Dostupnost

Na let se možete prijaviti najranije 36 sati pre poletanja.

Na let se možete prijaviti najkasnije 1 sat pre poletanja, nakog čega ćete morati da se prijavite na šalteru.

Prijava putem interneta predviđena je za letove koji poleću iz: Beograda, Amsterdama, Atine, Banja Luke, Bejruta, Bukurešta, Dizeldorfa, Frankfurta, Londona, Milana, Moskve, Pariza, Praga, Rima i Beča.

Viza/ putna dokumenta

Nažalost, aplikacija ponekad reaguje na taj način i trenutno se trudimo da taj problem rešimo. Molimo Vas da se za prijavu na let obratite službeniku na odgovarajućem aerodromskom šalteru.

Nažalost, aplikacija ponekad reaguje na taj način i trenutno se trudimo da taj problem rešimo. Molimo Vas da se za prijavu na let obratite službeniku na odgovarajućem aerodromskom šalteru.

Sistem dobija podatke o obavezi posedovanja vize zasnovane na Vašem državljanstvu od nadležne međunarodne institucije. U određenim slučajevima, iako niste u obavezi da imate vizu za ulazak u Srbiju (npr. nosilac indijskog pasoša koji ima američku vizu i stoga nije dužan da ima vizu za Srbiju), moraćete za prijavu na let da se obratite službeniku na aerodromu.

Rezervacija sedišta

Izbor sedišta tokom prijave na let putem interneta u ovom momentu nije moguć. Sedište u avionu će Vam automatski biti dodeljeno putem naše Web Check-In platforme. Ukoliko želite određeno sedište, molimo Vas da isto rezervišete pre otvaranja Web Check-In-a korišćenjem jedne od sledećih usluga: opcija Moja rezervacija (samo za karte rezervisane na airserbia.com); Kontakt centar; Air Serbia poslovnice.

Dodeljena sedišta ne mogu se menjati ni putem Web Check-In aplikacije ni od strane naših agenata prodaje u Kontakt centru/poslovnicama. Molimo Vas da imate na umu da nećete moći da promenite dodeljeno sedište ni na punktu za ostavljanje prtljaga. Ukoliko želite da rezervišete određeno sedište u avionu, molimo Vas da to učinite najkasnije 48 sati pre poletanja.

Nažalost, naša Web Check-In aplikacija ne prepoznaje Vaš Frequent Flyer članski status. Stoga nećete biti u mogućnosti da izaberete sedište besplatno. Ukoliko želite da iskoristite svoje pravo na besplatan izbor sedišta sledeći put kada budete putovali sa nama, molimo Vas da sedište izaberete pre otvaranja Web Check-In-a tako što ćete se obratiti našem Kontakt centru ili poslovnici. Ovo nećete moći da uradite sami na airserbia.com, korišćenjem opcije Moja rezervacija.

Karta za ukrcavanje

Ukoliko ste dobili obaveštenje, nakon uspešno obavljene prijave na let na odgovarajućoj stranici, da sve transakcije sa kreditnom karticom morate potvrditi time što ćete karticu pokazati službeniku na aerodromu ili će Vam ukrcavanje biti uskraćeno, nećete dobiti kartu za ukrcavanje. Potrebno je da ponesete karticu ili fotokopiju kartice koja ja korišćena za kupovinu avio-karte sa sobom i pokažete je službeniku na aerodromu koji će Vam zatim izdati kartu za ukrcavanje.

Ne, ako ste se uspešno prijavili na let putem interneta nema potrebe za štampanjem karte za ukrcavanje. Za ukrcavanje u avion možete koristiti elektronsku verziju na Vašem imejlu ili mobilnom telefonu (uključujući Apple Wallet).

Ostalo

Navodimo nekoliko mogućih rešenja:

Ukoliko je u momentu kada pokušavate da se prijavite do polaska Vašeg leta ostalo više od 36 sati, nećete moći da se prijavite.
Ukoliko je u momentu kada pokušavate da se prijavite do polaska Vašeg leta ostalo manje od jednog sata, nećete moći da se prijavite. Prijavu za let morate obaviti na šalteru. Molimo Vas imajte na umu da se šalteri za prijavu na let na aerodromu zatvaraju 45 minuta pre poletanja / 60 minuta pre poletanja za direktne letove za Njujork.
Molimo proverite da li ste uneli tačne detalje o rezervaciji. Sistem će prihvatiti samo šestocifreni broj pod oznakom PNR/Booking Reference/Record Locator ili elektronski broj karte koji počinje ciframa 115. Oba broja su navedena na Vašoj karti.
Ukoliko elektronski broj karte za let na koji pokušavate da se prijavite ne počinje ciframa 115, nećete moći da se prijavite na let putem interneta.
Nećete moći da se prijavite ne let putem interneta ni ukoliko Vaša rezervacija sadrži zahtev za posebnim uslugama, uključujući između ostalog: nepraćeno dete, nosila, invalidska kolica, kiseonik. Molimo Vas obratite se našem Kontakt centru za detaljnije objašnjenje.
Prijavu na let putem interneta možete obaviti samo za polaske iz sledećih gradova: Beograd, Amsterdam, Atina, Banja Luka, Bejrut, Bukurešt, Dizeldorf, Frankfurt, London, Milano, Moskva, Pariz, Prag, Rim i Beč.
Ukoliko se Vaša konekcija ne prikazuje na stranici itinerera, nećete moći da izvršite prijavu na let za taj segment. Možete se prijaviti na let putem interneta samo za one delove puta koji su prikazani na stranici itinerera.

Ukoliko let koji je Vaša konekcija za dalje putovanje nije prikazan na stranici za itinerer, nećete moći da obavite prijavu na let za taj segment. Možete da se prijavite na let putem interneta samo za one delove putovanja koji su prikazani na stranici za itinerer.

Prema našim propisima, ne smete ući u avion ukoliko sa sobom nosite bilo koju od materija navedenih na pomenutom spisku. Ukoliko želite da se prijavite na let i da uđete u avion moraćete da putujete bez pomenutih materija.