Заблаговременное резервирование мест

Выберите место, которое вы хотите - это может быть место с дополнительным пространством для ног, место у окна или место рядом с близким человеком.

Заблаговременное резервирование мест Условия бронирования места Условия покупки мест рядом с аварийными выходами

Сиденье с большим пространством для ног

Наслаждайтесь одним из самых востребованных мест для сиденья. Сиденье с большим пространством для ног дает пассажиру возможность путешествовать с более высокой дозой комфорта.

Приоритетная зона

Пусть Ваше место находится в приоритетной, обладающей большей уединенностью зоне. Выбирая данное место, Вы будете среди первых гостей, которые высаживаются из самолета.

Стандартное место для сиденья

Вы желаете место рядом с проходом или окном? Выберите предпочтительное для вас место по самым низким ценам*.

Цены мест варьируются в зависимости от продолжительности рейса и тарифа, по которому вы летите, - они указаны в таблицах ниже.

заметки

  • *Ниже, чем цены на другие места на рейсах Air Serbia

Рейсы продолжительностью до 1часа 20минут

Место по Вашему выбору Economy White Economy Blue Economy Red Business Silver
Сиденье с большим пространством для ног 9 EUR1 9 EUR1 9 EUR1 бесплатно
Приоритетная зона 4 EUR 4 EUR 4 EUR бесплатно
Стандартное место для сиденьяs 3 EUR - 4 EUR1 3 EUR - 4 EUR1 бесплатно бесплатно
Место по Вашему выбору T,E,U V,L,Q M,K H,B,Y,W,D,C,J
Сиденье с большим пространством для ног 9 EUR1 9 EUR1 9 EUR1 бесплатно
Приоритетная зона 4 EUR 4 EUR 4 EUR бесплатно
Стандартное место для сиденьяs 3 EUR - 4 EUR1 3 EUR - 4 EUR1 free of charge бесплатно

Примечание

  • 1Доступно только в случае, если рейс выполняет самолет типа Airbus A319/A320
  • Указанные цены подлежат изменениям и могут меняться в зависимости от колебаний обменных курсов валют. Цены в других валютах рассчитываются в соответствии с курсом продажи Консолидированных обменных курсов IATA (ICER).
  • За услугу закупки желаемого места взимается плата за каждого гостя и каждый сегмент путешествия.
  • Доплата предусмотрена для взрослых и детей в возрасте от 2 до 12 лет, а также для младенцев, если для них куплено отдельное место.
  • Младенцы, которые не занимают дополнительное место для сиденья, данной доплате не подлежат.

Рейсы продолжительностью до 3 часа 40 минут

Место по Вашему выбору Economy White Economy Blue Economy Red Business Silver
Сиденье с большим пространством для ног 12 EUR 12 EUR 12 EUR бесплатно
Приоритетная зона 8 EUR 8 EUR 8 EUR бесплатно
Стандартное место для сиденьяs 4 EUR - 7 EUR 4 EUR - 7 EUR бесплатно бесплатно
Место по Вашему выбору T,E,U V,L,Q M,K H,B,Y,W,D,C,J
Сиденье с большим пространством для ног 12 EUR 12 EUR 12 EUR бесплатно
Приоритетная зона 8 EUR 8 EUR 8 EUR бесплатно
Стандартное место для сиденьяs 4 EUR - 7 EUR 4 EUR - 7 EUR free of charge бесплатно

Примечание

  • Указанные цены подлежат изменениям и могут меняться в зависимости от колебаний обменных курсов валют. Цены в других валютах рассчитываются в соответствии с курсом продажи Консолидированных обменных курсов IATA (ICER).
  • За услугу закупки желаемого места взимается плата за каждого гостя и каждый сегмент путешествия.
  • Доплата предусмотрена для взрослых и детей в возрасте от 2 до 12 лет, а также для младенцев, если для них куплено отдельное место.
  • Младенцы, которые не занимают дополнительное место для сиденья, данной доплате не подлежат.

Рейсы между Белградом и Нью-Йорком


Прейскурант

Место по Вашему выбору T,E U,V L,Q,M,K H,B,Y,W,D,C,J
Сиденье с большим пространством для ног 80 EUR 80 EUR 80 EUR бесплатно
Приоритетная зона 30 EUR 30 EUR 30 EUR бесплатно
Стандартное место для сиденьяs 15 EUR - 25 EUR 15 EUR - 25 EUR free of charge бесплатно

Примечание

  • Указанные цены подлежат изменениям и могут меняться в зависимости от колебаний обменных курсов валют. Цены в других валютах рассчитываются в соответствии с курсом продажи Консолидированных обменных курсов IATA (ICER).
  • За услугу закупки желаемого места взимается плата за каждого гостя и каждый сегмент путешествия.
  • Доплата предусмотрена для взрослых и детей в возрасте от 2 до 12 лет, а также для младенцев, если для них куплено отдельное место.
  • Младенцы, которые не занимают дополнительное место для сиденья, данной доплате не подлежат.

Условия использования

Право выбора места напрямую зависит от цены купленного авиабилета.

Доступность

Выбор места будет зависеть от его наличия в момент запроса. Некоторые места могут быть исключены из выбора по оперативным причинам и из-за безопасности.

Air Serbia не гарантирует предоставление возможности для выбора мест на всех рейсах.

Air Serbia предлагает услугу раннего бронирования места всем гостям Air Serbia, которые путешествуют на рейсах, выполняемых Air Serbia, и которые имеют билеты с кодом JU (билеты, которые начинаются с цифр 115).

Air Serbia не имеет возможность предложить опцию предварительного выбора места для гостей, которые путешествуют рейсами других авиакомпаний, и которые имеют авиабилеты с JU кодом (это авиабилеты, которые начинаются номером 115), кроме в случае авиакомпаний, которые не взимают плату за выбор места, и которые подтверждают запрос на определенное место.

Air Serbia не имеет возможность предложить опцию предварительного выбора места для гостей, которые путешествуют рейсами Air Serbia, и которые имеют авиабилеты, выданные другой авиакомпанией (авиабилеты, которые не начинаются номером 115) кроме в случае, если Air Serbia может выдать ЭМД (электронный многоцелевый документ) для предварительного выбора места.

Air Serbia приложит все усилия, чтобы предоставить Вам возможность предварительного выбора мест. Теме не менее, бронирование места не является гарантией того, что Вы будете путешествовать используя выбранное Вами место, но является гарантией того, что у Вас будет возможность выбора места, которое находится: у окна, на проходе, в середине.

Изменение места

После оплаты, выбранное место может быть изменено в зависимости от наличия. Выбранное место можно поменять в любое количество раз. Гость может заменить выбранное место на почти любое другое место в самолете, которое доступно в момент отправки запроса.

При смене мест, если новое место дороже, чем место, которое предварительно забронировано, гостью придется заплатить разницу. В случае, если бы для гостья это обошлось подешевле, разница гостью должна быть возвращена.

Выбор места можно менять в любое время до регистрации на рейс. Air Serbia Вам предлагает использовать опцию Мое бронирование на нашей интернет- странице для всех желаний и изменений в отношении места.

Air Serbia, как правило, не позволяет пассажирам изменить место после посадки в самолет, кроме в исключительных случаях.

Air Serbia оставляет за собой право переместить гостя без его согласия на другое место перед посадкой в самолет или в самолете в случае нарушения воздушного движения, изменения самолета или по каким-нибудь другим оперативным причинам и из-за безопасности.

Если изменение места сиденья требуется по указанным выше причинам, Air Serbia в любом случае попытается переместить Вас на похожее место, или место, которое находится в том же положении (на проходе, у окна, в середине) как и выбранное Вами место. В случае изменения места, которое гость не запрашивал, Air Serbia постарается найти Вам другое подходящее место. Если Вы не довольны новым предоставленным местом, свяжитесь, пожалуйста, с нашими представителями Службы по связям с гостями.

Места, находящиеся рядом с аварийными выходами

Гость, который желает сидеть на месте рядом с аварийным выходом ( независимо от того, оплатил ли он за это место или получил его бесплатно), должен выполнить условия на предоставление права на использование места рядом с аварийным выходом. Выбором места с большим пространством для ног гость заявляет, что он выполняет перечисленные требования и, что он согласен со существующими правилами. Если гость не выглядит так, чтобы выполнить указанные выше условия, или он выглядит как-будто он не выполнит свои обязательства во время путешествия, члены экипажа и сотрудники авиакомпании Air Serbia вправе переместить гостя, без предоставления ему права на возмещение расходов.

Возврат денег гостью может быть признан только в случае, если гость предоставит доказательства о том, что он заранее ( не менее 4 часов 01 минуты до вылета ) информировал авиакомпанию Air Serbia о том, что его состояние изменилосьи, что он больше не выполняет выше приведенные условия.

Жалобы и возвраты денег

Условия возврата денег, связанные с бронированием мест, не зависят от условий возврата денег по авиабилетам.

Air Serbia не возвратит сумму, оплаченную за бронирование места, в случае добровольного перехода гостья к более высокому классу обслуживания.

Если Air Serbia перенаправит Вас на рейс другой авиакомпании, сумма, оплаченная за бронирование места, будет возвращена.

Сумма, уплаченная за бронирование места будет возвращена и в случае аннулирования авиабилета. Возвращение денег осуществляется в соответствии с первоначальным способом оплаты. Применяются действующие в аваиакомпании Air Serbia правила о возврате денег.

В случае изменения билетов на более высокий класс перевозки, оплаченные забронированные места могут быть использованы для оплаты за переход к более высокому классу обслуживания (применительно ко всем типам переключения на более высокий класс перевозки) или средства могут быть возвращены.

В случае изменения авиабилета (из-за дополнительных услуг или добровольного изменения даты поездки), сумма, оплаченная для выбора места будет либо возвращена, либо использована для переиздания авиабилета.

Пожалуйста, обратите внимание, что запросы о возврате уплаченной суммы за бронирование мест не обрабатываются в самолете или в аэропорту. Обратитесь, пожалуйста, к представителю Air Serbia Службы по связям с гостями. Air Serbia будет отвергать все жалобы и запросы о возмещении, представленных более чем один месяц после даты полета.

Бронироние сиденья непередаваемое.

Air Serbia оставляет за собой право приостановить продажу мест, или отказать в продаже места конкретному пассажиру.

Условия покупки мест рядом с аварийными выходами

Места с дополнительным пространством для ног в эконом-классе, которые расположены рядом с аварийными выходами, могут занять только и исключительно гости, которые отвечают всем требованиям безопасности, охраны здоровья и другим требованиям.

Гости, которые хотят сидеть на месте, находящемся рядом с аварийным выходом, где имеют больше пространства для ног:

  • должны быть физически способны найти окно, прикоснуться его и манипулировать окном или дверью в случае возникновения чрезвычайной ситуации, а также быстро пройти через аварийный выход
  • должны быть в состоянии понять и согласиться с инструкциями наших членов экипажа в связи с действиями, которые от них ожидаются во время эвакуации в случае возникновения чрезвычайной ситуации, а также прочитать инструкцию по технике безопасности, которую члены экипажа им дадут в данном случае
  • должны быть готовы и способны помочь экипажу и другим гостям во время эвакуации из самолета
  • должны быть в состоянии проверить внешние условия и отвечать на запросы экипажа до открытия выхода
  • не должны быть беременными
  • не должны страдать от состояний, возникших в результате их возраста, немощности, травмы, снижения физической или умственной способности, снижения способности двигаться, нарушения зрения или слуха, заболевания и прочего, которое могло бы помешать им при выполнении выше перечисленных должностей
  • должны иметь не менее 18 лет
  • не могут путешествовать с детьми или младенцами
  • не могут путешествовать с лицом, которое о них заботиться, либо со собакой-поводырем или другим животным, которое обеспечивает их помощью.

Выбирая место рядом с аварийными выходами гость заявляет, что он выполняет все выше указанные условия для занятия данного места. В случае, если по какой-либо причине гость больше не удовлетворяет выше приведенные условия, он обязан сообщить об этом авиакомпании как можно скорее и не позднее, чем за 24 часа до запланированного вылета.

Право оценки

Авиакомпания Air Serbia и другие взимосвязанные с ней стороны, которые участвуют в процессе оказания услуг, оставляют за собой право оценки выполнения данных требований в любой момент.

Персонал аэропорта вправе оценить на месте от имени авиокомпании Air Serbia, во время регистрации и посадки пассажиров на рейс, выполняют ли гости условия для занятия мест с дополнительным пространством для ного в эконом-классе, которое находится рядом с аварийными выходами. Если это не так, сотрудники аэропорта изменят гостью сиденье на самом месте. Данное правило распространяется на всех гостей, несмотря на то, каким обрахом они зарегистрировались на рейс.

Обслуживающий персонал пассажирского салона вправе оценить на месте от имени авиокомпании Air Serbia, во время посадки в самолет, выполняют ли гости условия для занятия мест с дополнительным пространством для ного в эконом-классе, которое находится рядом с аварийными выходами. Если это не так, обслуживающий персонал пассажирского салона должно изменить сиденья гостей на самом месте.

Ограничение услуги

Авиокомпания Air Serbia ни в один момент на гарантирует место пассажиру с дополнительным пространством для ног в эконом-классе, которое находится рядом с аварийными выходами, несмотря на размер суммы, оплаченной для цены авиабилета.

Авиокомпания Air Serbia оставляет за собой право на определенное количество этих мест, чтобы безвозмездно предоставить их другим гостям на использование по причинам безопасности.