Mедицинские условия и условия для беременных женщин

Мы заботимся о том, чтобы Вы комфортно и безопасно прибыли в место назначения. Однако иногда перелет может повлечь за собой определенные проблемы.

Mедицинские условия

Мы заботимся о том, чтобы Вы комфортно и безопасно прибыли в место назначения. Однако иногда перелет может повлечь за собой определенные проблемы.

Чтобы избежать нежелательных изменений запланированной поездки и серьезных последствий для здоровья, необходимо принять определенные меры предосторожности и проверить свое состояние здоровья, прежде чем отправиться в поездку.

Медицинская справка

Медицинская справка необходима в случае, если пассажир:

  • страдает от заболевания, которое передается и считается инфекционным
  • в связи со своим состоянием или поведением может представлять опасность для других пассажиров или препятствовать их комфорту
  • ставит под угрозу безопасность или точность полета, включая возможность изменения маршрута или незапланированной посадки
  • не в состоянии заботиться о себе, и ему требуется специальная помощь
  • имеет медицинские проблемы, которые могут привести к ухудшению состояния здоровья во время полета
  • недавно имел серьезные проблемы со здоровьем
  • должен путешествовать на носилках
  • путешествует по медицинским причинам или для медицинского лечения
  • путешествует с преждевременно рожденным младенцем или с младенцем в инкубаторе
  • путешествует с руками или ногами в гипсе или лонгетах
  • имеет необходимость в дополнительном кислороде во время полета, или если он использует собственный портативный кислородный концентратор (POC) или вентилятор
  • должен использовать определенное медицинское устройство, работающее от аккумулятора, в течение полета или выполнять в течение полета медицинскую процедуру (например, получение инъекции)

В отношении пассажиров, которые не относятся к вышеуказанным категориям, обычно нет необходимости в медицинской справке, однако, если у Вас есть сомнения, проконсультируйтесь с Медицинским центром Air Serbia.

Чтобы избежать нежелательных изменений запланированной поездки и серьезных последствий для здоровья, будьте осторожны, если Вы планируете поездку после операции или перенесенной болезни. Пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим лечащим врачом, прежде чем бронировать место, чтобы убедиться, что Вы в состоянии путешествовать на самолете.

В подробном Медицинском руководстве для путешествия самолетом (pdf) указано минимальное время, которое должно пройти, прежде чем можно отправиться в дорогу, а также является ли необходимым информировать нас о Вашем состоянии здоровья.

Медицинская справка и форма MEDIF

Авиакомпании используют форму MEDIF, чтобы определить, какие пассажиры нуждаются в особой помощи и какие пассажиры должны иметь медицинскую справку. Форма состоит из двух приложений: Приложение 1 (Информация для гостей, которым требуется специальная помощь) и Приложение 2 (Информация для путешественников, которые должны иметь медицинскую справку).

Медицинская справка обязательно, а выдает ее Медицинский центр Air Serbia (ASMC). ASMC может запросить дополнительную информацию до окончательного ответа на запрос. Важно выяснить, какие виды помощи необходимы пассажиру в ходе полета.

MEDIF форма должна быть представлена в ближайший офис продаж комании Air Serbia или по электронной почте special.assistance@airserbia.com по крайней мере за 48 часов до вылета самолета, вместе с последним медицинским заключением от лечащего врача на английском языке.

Все разделы формы MEDIF должны быть заполнены, подписаны и датированы. Неполные формы не будут приниматься к рассмотрению.

После выдачи разрешения Медицинским центром Air Serbia (ASMC), Вы будете проинформированы об этом и Ваше бронирование места будет обновлено. Если Вы забронировали билет через туристическое агентство, Ваш турагент должен связаться с Вами.

Необходимо безотлагательно уведомить Air Serbia о любых изменениях Вашего состояния здоровья до начала поездки. В случае резкого изменения Вашего состояния здоровья во время поездки, мы запросим у Вас еще одну форму MEDIF, чтобы убедиться в том, что Вы можете продолжить поездку.

Оценка вашей способности к путешествию на самолете производится на основании международно признанных критериев, установленных Всемирной организацией здравоохранения

Мы не будем запрашивать медицинскую справку в качестве условия для приема на рейс для гостей, которые уже имеют свидетельство об инвалидности, за исключением следующих случаев:

  • если гость путешествует на носилках или в инкубаторе
  • если гостю необходима кислородная терапия в течение перелета
  • если состояние здоровья гостя таково, что есть разумное предположение, что в течение полета ему потребуется специальная медицинская помощь
  • Если гость страдает от заболевания, которое передается, или имеет инфекцию, которая представляет собой угрозу для здоровья и безопасности других гостей

Наличие медицинской справки может быть полезным и по соображениям безопасности. В связи с этим мы рекомендуем иметь при себе медицинскую справку или иную аналогичную документацию и в случае, если:

  • у вас есть кардиостимулятор или встроенные металлические части
  • Вы страдаете от хронического заболевания, которое требует частого приема/получения лекарств
  • путешествуете в страну, для которой необходима вакцинация
  • Вам необходимо использовать шприц в медицинских целях в течение полета

MEDIF форма & Руководство для врачей

Особое состояние здоровья

Особые условия путешествия для женщин в период беременности

Если Вы беременны и чувствуете себя хорошо, путешествие на самолете не должно представлять для Вас сложность. Однако ради Вашего здоровья и здоровья Вашего малыша на поздних сроках беременности Вы не сможете путешествовать на наших рейсах.

При отсутствии осложнений во время беременности, Вы можете путешествовать до конца 36-ой недели беременности (в случае, если Вы готовитесь стать мамой одного ребенка),и до конца 32-ой недели (в случае, если Вы станете мамой двойни, тройни и т.д.).

Если срок Вашей беременности превышает 28-36 недель, необходимо уведомить нас о том, что Вы беременны уже при бронировании.

Если Вы путешествуете на сроке беременности 28 - 36 недель, необходимо получить и заверить заключение врача о сроке беременности и ожидаемой дате родов. Заключение должно быть выдано не ранее, чем на 28-ой неделе беременности. Необходимо показать его при регистрации в аэропорту и иметь при себе на случай, если один из членов экипажа попросит предъявить его во время полета.

Хотя это не запрещено, мы не рекомендуем Вам путешествовать самолетом в течение первых семи дней после родов. Также не рекомендуется, чтобы здоровые новорожденные младенцы путешествовали самолетом в течение первых семи дней после рождения.

На протяжении поездки между Белградом и Нью-Йорком наша Sky Au Pair няня оказывает помощь семьям, путешествующим с детьми. Она поможет родителям развлечь детей играми и активностями или подготовить детей ко сну.

Подробнее о Sky Au Pair няне →

Провоз лекарств на борту самолета

Рекомендуем упаковать лекарства в ручную кладь, предпочтительно в оригинальной упаковке, вместе с рецептом или инструкцией врача о том, какие лекарства (включая родовые названия лекарств) Вы принимаете, для каких медицинских расстройств, а также предписанные дозы таких лекарств. Это необходимо, чтобы избежать проблем на таможне, и чтобы Вы были уверены, что соответствующие препараты/средства будут у Вас под рукой (например, инъекции). Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о том, какие лекарства можно, а какие нельзя ввозить в страну, в которую Вы направляетесь.

Если у Вас есть какие-либо проблемы со здоровьем, мы рекомендуем Вам посетить своего лечащего врача до поездки и сделать все необходимое, чтобы состояние Вашего здоровья было под контролем. Также мы рекомендуем оформить соответствующую медицинскую страховку, которая покрывает международные поездки.

Если лекарство, которое Вы везете, необходимо хранить в прохладном месте, пожалуйста, проконсультируйтесь с фармацевтом о возможных альтернативах, поскольку авиакомпания не может держать лекарства в холодильнике в течение полета.

Пищевая аллергия

Специальное питание предлагается для рейсов между Белградом и Нью-Йорком. Вы можете заказать специальное питание при бронировании места на рейс на сайте airserbia.com или в Air Serbia Контакт-центре или в представительстве Air Serbia. Для выбора питания, которое Вам подходит, пожалуйста, ознакомьтесь с предлагаемыми видами специального питания и ингредиентов, из которых оно приготовлено. Если у Вас аллергия на определенные продукты или Вам нужно соблюдать определенный режим питания по медицинским показаниям, мы можем предоставить вам специальное питание без аллергенов, таких как морепродукты, молочные продукты или глютен. Вы можете ознакомиться с этикеткой на упаковке или проконсультироваться с экипажем для того чтобы получить более подробную информацию об ингредиентах блюда.

Если Вы берете на рейс продукты питания, рекомендуется, чтобы это были продукты с длительным сроком хранения. У нас не будет возможности подогревать или охлаждать пищу, которую Вы возьмете с собой. Прежде чем брать с собой продукты питания, пожалуйста, ознакомьтесь с местными законами страны, в/через которую Вы путешествуете, о продуктах, которые нельзя ввозить.

К сожалению, мы не можем нашим гостям гарантировать транспорт в кабинах с полным отсутствием арахиса. Некоторые продукты, которые подаются на борту, могут содержать орехи или ингредиенты, которые содержат арахис. Всегда имейте в виду, что другие гости могут пронести собственные продукты на борт. Мы делаем все, что в наших силах, для осуществления всех рекомендаций IATA, чтобы Ваш полет был максимально комфортным.Если Вы страдаете от серьезных аллергических реакций, рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом о потенциальных рисках и способах свести их к минимуму, прежде чем бронировать место на рейсе.

После посадки Вам необходимо уведомить экипаж о том, что Вы страдаете от серьезной аллергии, чтобы мы могли уведомить об этом других пассажиров по громкой связи. В этом случае, экипаж не будет предлагать на борту закуски, содержащие орехи. Мы рекомендуем уведомить пассажиров, сидящих рядом с Вами, и экипаж о своей аллергии, чтобы Вам могли оказать помощь в случае необходимости. Лекарства должны быть расположены в месте, где они будут легкодоступны лицам, которые будут оказывать Вам помощь. Предлагаем Вам разместить их в кармане спинки впереди стоящего кресла. Если Вы путешествуете с членами семьи, сопровождающими или друзьями, оно должны быть первыми, кто окажет Вам помощь. Если Вы путешествуете самостоятельно, браслет с указанием состояния здоровья поможет нам более эффективно оказать Вам помощь.

Вакцины

Пожалуйста, прежде отправиться в поездку, получите информацию о вакцинации, необходимой для въезда в страну. Подробную информацию о странах, в которые Вы путешествуете, и медицинских условиях, можно найти на веб-сайте IATA Travel Centre

Диабет

Пассажирам, которые страдают от диабета, на рейсах Air Serbia не обязательно предоставлять медицинскую справку. Однако, если Вы диабетик, возможно, Вам потребуется специальное питание на борту. Пожалуйста, сообщите нам о ваших предпочтениях относительно питания не менее чем за 48 часов до вылета или при бронировании места.

Если в ручной клади Вы провозите лекарства или инъекции, необходимо иметь при себе справку от врача. Это позволит избежать возможных проблем и неприятностей при досмотре. Если Вам придется обратиться к врачу и/или получить назначения в отношении лечения за рубежом, Ваша медицинская документация может помочь врачу предписать терапию или в соответствии с этим скорректировать дозу инсулина, которую Вы получаете.

Гостям, которым необходимо принять инсулин в течение полета, мы рекомендуем провозить его в ручной клади, в соответствующей упаковке. Инсулин следует хранить в холодильнике, хотя во время полета это не обязательно. Однако, инсулин, не должен храниться при температуре, которая может привести к замораживанию, поскольку он потеряет свои лечебные свойства. Таким образом, инсулин необходимо провозить в ручной клади, в сумке для поддержания температуры или в предварительно охлажденной упаковке. Мы рекомендуем взять в дорогу вдвое больше лекарств и предметов медицинского назначения, чем Вам необходимо. Так Вы будете уверены, что у Вас при себе всегда есть количество, достаточное для плановой терапии.

Поездка в другие часовые пояса может сократить или продлить обычную продолжительность дня и может потребовать корректировку дозы инсулина. При поездке на запад, дни становятся длиннее. Проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом о возможном дополнительном питании и дозе инсулина. Однако если Вы путешествуете на восток, дни становятся короче, и следует скорректировать дозу инсулина в соответствии с этим.Медицинская справка (MEDIF) является обязательной для нестабильных состояний, или если Вы недавно пребывали в больнице. Пассажиры, которые страдают от диабета и находятся под медицинским наблюдением, могут безопасно путешествовать на борту в любом направлении, если соответствующим образом спланируют поездку и проконсультируются с врачом.

Если гость хочет сидеть близко к туалету, чтобы сохранить приватность при приеме инсулина, мы сделаем все возможное, чтобы пойти ему навстречу, если он уведомит нас заранее.

Тромбоз путешественника

Длительные периоды сидения во время длительных перелетов могут замедлить циркуляцию крови в ногах пассажира. Это может увеличить риск кровяных сгустков в венах, что известно как тромбоз путешественника.

Тромбоз путешественника проявляется в боли или отеке ног во время путешествия и даже несколько недель спустя. Главным образом имеет место в нижней части тела или в венах ног и известен как тромбоз глубоких вен (DVT). Иногда это может привести к весьма серьезным и опасным для жизни ситуациям, если сгусток отделится и попадет в легкие, вызывая легочную эмболию.

Чтобы предотвратить тромбоз, потребляйте достаточное количество воды и уменьшите потребление алкоголя и напитков, которые содержат сахар и кофеин. Двигайтесь при любой возможности, а пока сидите, периодически делайте упражнения для ног и суставов.

Проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом при наличии проблем со здоровья длительного характера, таких как недавние хирургические операции, расстройство свертывания крови или тромбоз глубоких вен (DVT). Возможно, Вам необходимо носить компрессионное белье или принимать профилактические антикоагуляционные препараты.

Заразные заболевания

Заразное заболевание - это инфекционное заболевание, которое может передаваться при непосредственном контакте с инфицированным человеком, жидкостями его тела или другим вторичным способом. Лица с ограниченными возможностями, которые имеют заразные заболевания или инфекции будут приниматься на рейс, если их состояние не представляет непосредственной угрозы для здоровья или безопасности других лиц.

Непосредственная угроза означает серьезную опасность для здоровья и безопасности других людей, которая не может быть устранена путем изменения бизнес-политики, практики или процедур, или с помощью дополнительных вспомогательных средств или услуг.

Тем не менее, лицо с инфекционным заболеванием может быть принято на рейс при наличии справки, что болезнь или инфекция не распространяется в обычных условиях во время полета. Медицинская справка должна содержать все условия или меры предосторожности, которые должны быть выполнены или удовлетворены для предотвращения распространения болезни и заражения. Если невозможно обеспечить соблюдение мер, указанных в медицинской справке, гостю может быть отказано в посадке на рейс. В этом случае, пассажир имеет право отложить поездку на срок до 90 дней, путешествуя позднее по той же цене, или получить компенсацию за неиспользованные рейсы. В каждом конкретном случае мы вынесем объективное решение, основанное на экспертных медицинских знаниях или на основании имеющихся доказательств.

В подробном Медицинском руководстве для путешествия самолетом (pdf) указано минимальное время, которое должно пройти, прежде чем можно отправиться в дорогу, а также является ли необходимым информировать нас о Вашем состоянии здоровья.

Астма

Гостям, которые страдают от астмы, для поездки на самолете медицинская справка не требуется. Мы рекомендуем взять необходимые лекарства с собой в ручную кладь.

При необходимости кислородной терапии обязательна медицинская справка на основе формы MEDIF, а также медицинская справка, которая подтверждает, что пассажир в состоянии путешествовать самолетом.

Переломы

По соображениям безопасности гости с гипсом выше колена должны путешествовать на носилках. Кроме того, мы можем предложить Вам доплатить за дополнительное место или лететь бизнес-классом, если Вам необходимо больше места для ног.

Учитывая возможность задержки воздуха под гипсом, желательно, чтобы гипс, который был наложен за 24-48 часов до поездки, состоял из двух частей, чтобы избежать болезненного отека конечностей, особенно во время длительных перелетов. Гости с гипсом должны в обязательном порядке иметь медицинскую справку.Носилки

Носилки

Гости, которые не в состоянии принять сидячее положение во время взлета и посадки, должны путешествовать на носилках. Пассажир на носилках должен следовать, по крайней мере, с одним медицинским сопровождающим, который будет оказывать пассажиру помощь на протяжении всего полета.

Сопровождающие, которые не связаны с состоянием здоровья пассажира, могут путешествовать с гостем на носилках, только если нет необходимости в сопровождении квалифицированной медсестры или врача. Необходимость в сопровождении медицинским работником должна быть указана в медицинской справке.

Пассажиры на носилках могут быть приняты только в экономический класс, где для этих целей предусмотрено девять мест.

Пассажиры, которые путешествуют на носилках, должны иметь медицинскую справку MEDIF. Необходимость в данной услуге должна быть заявлена, по крайней мере, за 72 часа до вылета.

Гости с кардиостимуляторами

До того, как отправиться в путь, Вам следует проконсультироваться с Вашим лечащим врачом о процедурах безопасности и других возможных рисках. Гости, имеющие кардиостимулятор, должны показать медицинскую справку, которая содержит сведения об их состоянии, на пунктах досмотра.

Дайвинг и поездка самолетом

Дайвинг, особенно подводное плавание с аквалангом, сегодня очень популярный вид спорта. Вот почему важно ознакомиться с последствиями сочетания поездки на самолете и подводного плавания, поскольку такие пассажиры подвержены большему давлению. Эффект изменения высоты над уровнем моря и последующее падение давления более значительны, если человек путешествует самолетом вскоре после дайвинга. Пассажиры, которые ныряли незадолго до поездки, должны выждать, по крайней мере, 24 часа, прежде чем отправиться в путешествие на самолете.

При планировании отпуска, который включает в себя дайвинг, хорошо предусмотреть возможность не нырять за день до поездки.

Обязательство по предварительному уведомлению

Помимо вышеуказанных случаев, Air Serbia может не запросить у пассажиров, которые являются лицами с инвалидностью, предварительное уведомление о намерении путешествовать или об инвалидности как условие допуска к полету.

Пассажиры с ограниченными возможностями должны уведомить Air Serbia заранее - за 48 часов и зарегистрироваться на рейс заранее, если хотят получить следующие услуги:

  • перевозка инвалидной коляски
  • упаковка батареи для инвалидных колясок или других вспомогательных средств, которые классифицируются как опасные материалы
  • места для группы из 10 или более лиц с инвалидностью, которые бронируют поездку и путешествуют, как группа
  • использование личного кислородного концентратора
  • транспорт на носилках-каталке
  • перевозка животных, которые обеспечивают эмоциональную или психическую поддержку, в пассажирском салоне
  • место для гостя, который имеет серьезное нарушение зрения и слуха

И в том случае, если гость не выполнит условие о предварительном уведомлении, Air Serbia приложит все разумные усилия, чтобы пойти пассажиру навстречу без нарушения расписания полетов.

Если пассажир, который является лицом с ограниченными возможностями, заблаговременно уведомит Air Serbia, и затем будет вынужден перейти на рейс другого перевозчика вследствие отмены или задержки изначального рейса, сотрудник Air Serbia поможет пассажиру со сменой рейса. Это может включать, без ограничения, помощь в бронировании места и оформление билета, оказание услуг наземной перевозки до другой авиакомпании и/или помощь в получении соответствующих услуг в другой авиакомпании.

При поездке за границу, ознакомьтесь с местными медико-санитарными правилами страны, в которую Вы направляетесь. Подробную информацию по вопросам, связанным со здоровьем, можно получить на интернет-страницах World Health Organization, U.S. Centers for Disease Control and Prevention или European Centre for Disease Prevention and Control

Контакт

Если у Вас есть вопросы, связанные с любым аспектом Вашего путешествия, пожалуйста, свяжитесь либо с Вашим турагентом, либо напрямую с компанией Air Serbia. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы, обсудить Ваши особые потребности и информировать Вас о процедурах, которым Вы должны следовать.
Свяжитесь с Air Serbia →

Путешествие с другими авиакомпаниями

Если Вы путешествуете на рейсе одного из наших интерлайн или код-шер партнеров, могут применяться иные, т.е. их правила и процедуры, поэтому, пожалуйста, уточняйте необходимые сведения непосредственно у перевозчика-оператора.