Promene u poslovanju na holandskom tržištu

Poštovani gosti i poslovni partneri,
Želimo da vas obavestimo o važnim promenama u našem poslovanju na holandskom tržištu. Poslovnica kompanije Er Srbija na aerodromu Schiphol je zatvorena od 8. oktobra.
Sve poslove prodaje nadalje ćemo obavljati posredstvom naših vernih poslovnih partnera, agencija na tržištu Holandije, putem našeg vebsajta www.airserbia.com ili preko Er Srbija Contact centra +31(20) 369 0926^* po ceni lokalnog poziva.
Er Srbija vam se zahvaljuje na dosadašnjem poverenju i nadamo se da ćemo i ubuduće nastaviti saradnju na obostrano zadovoljstvo.
Niže su navedeni naši podaci za kontakt:

Er Srbija Contact centar i agentska podrška

+31 (20) 369 0926 Call Center 24/7 ili putem imejla: callcenter@airserbia.com

Er Srbija prodaja putem internet

Avionske karte možete kupiti putem naše internet stranice www.airserbia.com

Er Srbija podrška gostima

Kako biste popunili zahtev za odštetu, molimo posetite sledeći link: Compliments and Complaints ili pošaljite svoje komentare na adresu: guest.support@airserbia.com

Er Srbija Šalter za grupe

Za grupne zahteve, molimo posetite link Book Group Travel ili nam se obratite pismenim putem na: groups@airserbia.com

Prava izdavanja Er Srbija karata

Ukoliko ste nov agent ili ste izgubili pravo izdavanja Er Srbija karata, molimo kontaktirajte nas na: salesteamwest@airserbia.com

Er Srbija Zahtevi za refundaciju

Savetujemo da zahteve za refundaciju podnosite kroz GDS. U izuzetnim slučajevima, kada refundacija ne može biti realizovana kroz GDS, molimo da zahtev za refundaciju podnesete putem BSP linka.
Za dodatne informacije, molimo obratite nam se na sledećoj adresi: BSPWest@airserbia.com

Er Srbija Usluge čarter prevoza

Ukoliko su vam potrebne informacije neposredno vezane za čarter letove, molimo kontaktirajte nas na: Charter.Service@airserbia.com

Er Srbija Etihad Guest Program

Informacije o učlanjenju i drugim uslovima možete naći putem linka Air Serbia Etihad Guest 
Kako bi vam se priznale nedostajuće milje, molimo proverite koja je dokumentacija neophodna putem linka claim missing miles na našoj internet stranici ili elektronskom poštom na: airserbiaclaims@etihadguest.com

Er Srbija Finasijska služba

Er Srbija Finansijsku službu možete kontaktirati u vezi sa svim pitanjima koja se odnose na fakturisanje ili poresku problematiku, elektronskom poštom na:
APinvoices@airserbia.com
APadmins@airserbia.com
Sva pitanja vezana za plaćanja ili bankarske poslove nam uputite elektronskom poštom na: trezor@airserbia.com

Srdačno,
Er Srbija