Више од трећине авио-карата купљено путем интернета

Од почетка обнове авио-саобраћаја у мају до краја новембра, 38,1 одсто од укупног броја продатих авио-карата купљено је путем онлајн продајних канала Ер Србије, односно путем сајта и мобилне апликације, што представља раст од 30,6 одсто у односу на исти период прошле године. Поред недавног увођења мобилне апликације и континуираног унапређивања сајта националне авио-компаније, тренду раста онлајн продаје доприноси чињеница да је реч о бесконтактном и безбедном моделу, који је посебно погодан у актуелним околностима пандемије корона вируса.

У периоду од 16. јула до 30. новембра, 22,5 одсто путника су се пријавили на лет путем интернета, иако ова врста пријаве на лет тренутно није доступна на многим дестинацијама, услед рестриктивних мера због пандемије COVID-19.

"Константно радимо на унапређивању дигиталних канала продаје како бисмо олакшали претрагу и резервацију летова и омогућили персонализоване понуде. Тежимо интеграцији веб странице и мобилне апликације са циљем креирања јединственог корисничког искуства за наше путнике, у било ком тренутку и без обзира на то где се налазе. Крајњи циљ нам је да створимо беспрекорно и свеобухватно решење, пружајући нашој растућој бази корисника функционалности на више платформи," изјавио је Јиржи Марек, директор за комерцијалу и стратегију Ер Србије.

Национални авио-превозник је, од покретања мобилне апликације у јулу и унапређивања веб-сајта, забележио раст од 43 одсто у броју регистрованих личних налога путника на e-commerce каналима, у односу на исти период 2019. године. Више од трећине нових налога су регистровани путем мобилне апликације. Отварањем личног налога на сајту airserbia.com путници не морају поново да уносе своје податке приликом сваке следеће куповине, док уједно остварују и попусте.