Air Serbia

Irrégularités concernant le bagage

Chaque jour et en toute sécurité nous transportons des milliers de bagages jusqu’à leur destination finale.

Afin d'éviter d'éventuels désagréments ou toute perte de bagage, nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage avant votre départ.

En cas d'irrégularités concernant votre bagage, nous vous prions de les déclarer dès l'atterrissage auprès du Service de bagages local ou Bagages perdus et retrouvé, avant de quitter l'aéroport.

Objets à ne pas emporter dans votre bagage enregistré

Certains objets ne devraient pas être placés dans votre bagage enregistré, y compris:

Emportez ces objets dans votre bagage de cabine que vous garderez avec vous.
Si toutefois vous décidez d'emporter de tels objets dans votre bagage enregistré, vous le faites sous votre propre responsabilité. Dans ce cas, nous vous conseillons de souscrire impérativement une assurance voyage avant votre départ.

Pendentif de bagage à responsabilité limitée

Lors de la réception des objets fragiles, incorrectement emballés ou des produits périssables, nous vous émettrons un pendentif bagage à responsabilité limitée. Nous acceptons de la même façon le bagage déjà endommagé. Le pendentif bagage à responsabilité limitée libère la compagnie de toute responsabilité en cas d'endommagement préexistant ou d'objets qui ne sont pas convenables pour le transport.

Bagage de cabine perdu

Nous ne sommes pas responsables des bagages cabine perdus. Si vous avez perdu votre bagage cabine, nous vous prions de le déclarer avant de quitter l'aéroport afin que nous puissions vous aider dans la recherche.

Notice sur la responsabilité limitée

Nous nous conformons à la Convention de Montréal sur la réunification de certaines règles relatives au transport aérien international qui détermine la responsabilité matérielle limitée des transporteurs en cas de retards, d'endommagements, de destruction ou de perte de bagages enregistrés, comme indiqué dans les Conditions générales de transport et les Conditions de transport pour les États-Unis/le Canada.