Air Serbia

Les passagers handicapés

Nous assurerons que votre voyage ne avion soit confortable et en toute sécurité.

Un chien qui est formé pour mener t les personnes ayant une déficience visuelle et / ou auditive, sera transporté dans la cabine de passagers gratuitement.

Le nombre de chiens est limité sur nos vols et de cette raison, leur transport doit être confirmé par l'Air Serbia avant le début de voyage, de même que de la part des autres compagnies aériennes si elles sont indiquées sur votre billet (outre l'Air Serbia).

Pour ce motif, il faut nous informer, lors de la réservation de votre siège, de votre intention de voyager avec le chien-guide et nous avertir du type et du poids de votre chien. Il est nécessaire également que vous ayez la place confirmée sur le vol.

Lors de l'admission sur le vol, il est nécessaire de nous présenter le certificat d'une institution compétente que votre chien a passé avec succès le processus de la formation de surveillance des personnes ayant une déficience visuelle et / ou auditive.

S'il vous plait, enregistrez-vous sur le vol au moins deux heures avant le vol, afin d'effectuer toutes les formalités au temps opportun.

Les règles pour les chiens-guides

Les gouvernements de certains pays imposent des conditions ou des restrictions strictes sur l'importation, l'exportation et le transit des animaux qui sont transportés dans la cabine de passagers. Le transport des chiens-guides est accepté sur tous les vols d'Air Serbia, sauf sur les routes suivantes:

La limitation de la responsabilité

L'Air Serbia n'est pas responsable si l'entrée ou le transit de l'animal est refusé dans n'importe quel pays en raison de l'absence des documents susmentionnés et des certificats sanitaires. Vous assumez tous les risques associés à la blessure, la maladie ou la mort de l'animal, à moins que cela soit arrivé à cause de la négligence ou l'erreur de l'Air Serbia.