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Options d'enregistrement pour le vol

Enregistrez-vous pour le vol en ligne depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone et gagnez du temps que vous auriez passé dans les files d'attente à l'aéroport.

L'enregistrement pour le vol en ligne

En vous enregistrant pour le vol en ligne vous obtiendrez votre carte d'embarquement en seulement quelques pas - la carte d'embarquement pourra être envoyée sur votre smartphone, sur lequel vous pouvez la garder sous forme de billet mobile ou vous pouvez l'imprimer.

A savoir si vous vous enregistrez en ligne pour le vol

  • L'enregistrement commence 48 heures avant l'heure de départ.
  • L'enregistrement se termine 1 heure avant l'heure de départ. *(3 heure Berlin, Bologne, Budapest, Lyon).
  • Envoyez la copie de votre carte d'embarquement sur votre adresse e-mail ou l'imprimer orsque vous vous enregistrez en ligne.
  • L'enregistrement se termine 45 minutes/ 1 heure si vous voyagez à New-York/Chicago avant l'heure de départ.
  • La porte d'embarquement ferme 20 minutes/ 40 minutes si vous voyagez à New-York/Chicago/Tianjin avant l'embarquement dans l'avion.

Si vous n'avez que des bagages à main, vous pouvez vous diriger immédiatement vers le contrôle des passeports et contrôle de sécurité. Les passagers voyageant avec des bagages qui nécessitent d’être enregistrés, peuvent utiliser l’un de nos comptoirs en libre-service (drop off comptoir), à leur arrivée à l'aéroport et terminer le processus en seulement quelques étapes.

Enregistrement à l'aéroport

Nos comptoirs d'enregistrement sont à votre disposition à Belgrade et sur toutes les destinations desservies par Air Serbia.

 

Si vous voyagez depuis Belgrade, ne faites plus la queue au comptoir, enregistrez-vous simplement sur une borne d’enregistrement Air Serbia, rapidement et facilement.

 

Vous avez également la possibilité de vous enregistrer gratuitement sur Internet depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Nous vous rappelons que l'enregistrement en ligne est disponible 48 heures avant le départ.

A savoir si vous vous enregistrez à l'aéroport

  • Les bornes d’enregistrement1 à l’aéroport Nikola Tesla, Belgrade, sont ouvertes 24 heures avant le départ.
  • L'enregistrement commence 2 heures/ 3.5 heures si vous voyagez à New-York/Chicago avant l'heure de départ.
  • L'enregistrement se termine 45 minutes/ 1 heure si vous voyagez à New-York/Chicago/Tianjin avant l'heure de départ.
  • La porte d'embarquement ferme 20 minutes/ 40 minutes si vous voyagez à New-York/Chicago/Tianjin avant l'embarquement dans l'avion.

Remarques

 

1L’enregistrement pour le vol via la borne d’enregistrement est disponible pour les voyages vers la plupart des destinations. À votre arrivée à l’aéroport, veuillez prévoir un temps supplémentaire nécessaire pour la vérification de la documentation liée à la COVID-19 avant l’embarquement.

Enregistrement pour les vols en partage de code

La compagnie aérienne qui effectue le vol en partage de code détermine des règles concernant l'enregistrement pour le vol et ses règles peuvent être différents de nos règles. Informez-vous en avance des réglementations de la compagnie aérienne effectuant le vol.

 

Les vols en partage de code sont marqués d'un numéro à quatre chiffres (par exemple JU8234) et vous pouvez vous enregistrer pour ces vols exclusivement via le site Internet de la compagnie aérienne exploitant le vol.


Les compagnies aériennes partenaires et leurs règlements >

Foire aux questions

Online-Check-In est disponible pour les vols Air Serbie à partir de:Amsterdam; Athènes; Banja Luka; Belgrade; Berlin; Bruxelles; Bucarest; Chicago; Francfort; Istanbul; Lisbonne, Larnaca; Londres; Lyon; Malte; Milan; Nis; Nuremberg; New York; Paris; Podgorica; Prague; Rome; Sarajevo; Salzbourg; Skopje; Sofia; Stuttgart; Thessalonique; Tirana; Tivat; Venise; Vienne; Zagreb; Zurich.

 

Si votre vol est marqué d’un numéro à trois chiffres (par exemple JU523) et est opéré par une autre compagnie aérienne pour Air Serbia, vous pouvez également vous enregistrer pour le vol via notre site Internet ou notre application mobile.

Depuis septembre 2018, l'achat de bagages supplémentaires est rendu possible lors de l'enregistrement en ligne. Vous pouvez acheter jusqu'à 5 bagages supplémentaires par passager.

Il est possible de choisir un siège lors de l’enregistrement pour le vol en ligne. En fonction de votre tarif, le choix de siège sera disponible sans ou avec frais supplémentaires. Pour plus d’informations sur les prix des sièges, cliquez ici. Si vous ne choisissez pas le siège que vous voulez, notre plateforme d’Enregistrement En Ligne vous attribuera automatiquement un siège. Également, vous pouvez choisir un siège via l’un de nos canaux : Ma réservation, par votre agent de voyage, Air Serbia le Centre de contact, le bureau d'Air Serbia.

Les places attribuées ne peuvent pas être changées ni via l'application Web Check-In ni par nos agents de vente dans le Centre de contact/ les bureaux. Veuillez noter que vous ne pourrez pas changer la place attribuée ni au comptoir dépose bagages. Si vous souhaitez réserver une place particulière dans l'avion, nous vous prions de le faire au plus tard 48 heures avant le départ.

Voici quelques solutions possibles:

 

  1. Si vous avez acheté un billet auprès d'Air Serbia, mais que le vol est opéré par une autre compagnie aérienne (vol dit en partage de code). Ces vols sont marqués d'un numéro à quatre chiffres (par exemple JU8234) et vous pouvez vous enregistrer pour le vol exclusivement sur le site Internet de la compagnie aérienne effectuant le vol.
  2. Si au moment où vous essayez de vous enregistrer il y a plus de 48 heures avant le départ de votre vol, vous ne pourrez pas effectuer l'enregistrement pour le vol.
  3. Si au moment où vous essayez de vous enregistrer il y a moins de 1 heure avant le départ de votre vol, vous ne pourrez pas effectuer l'enregistrement pour le vol. Vous devez effectuer l'enregistrement pour le vol au comptoir. Veuillez noter que les comptoirs d'enregistrement pour le vol à l'aéroport ferment 45 minutes avant le départ/ 60 minutes avant le départ pour les vols directs vers New York.
  4. Veuillez-vous assurer d'avoir saisi les détails exacts de votre réservation. Le système acceptera uniquement le numéro à six chiffres sous le symbole PNR/Booking Reference/Record Locator ou le numéro de billet électronique. Tous les deux numéros sont indiqués sur votre billet.
  5. Vous ne pourrez non plus vous enregistrer en ligne si votre réservation inclut les services spéciaux suivants: enfants non accompagnés, civière, fauteuil roulant, oxygène. Veuillez-vous adresser à notre Centre de contact pour une explication plus détaillée.
  6. Si votre correspondance ne figure pas sur la page d'itinéraire, vous ne pourrez pas effectuer l'enregistrement pour le vol pour ce segment. Vous pouvez vous enregistrer pour le vol que pour les parties d'itinéraire figurant sur la page d'itinéraire.
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