Air Serbia

Dépenser les miles

Échangez les miles Etihad Guest existants que vous avez acquis dans le cadre du programme Etihad Guest contre des billets, un passage en classe supérieure de voyage, un laissez-passer à usage unique pour le Salon Premium d'Air Serbia ou des bagages supplémentaires, sur des vols effectués par Air Serbia.

Suffisamment de miles sur le compte?

Vérifiez l'état actuel des miles sur votre compte à la page suivante.

Afin d'utiliser vos miles acquis pour l'achat de services offerts par la compagnie Air Serbia, vous devez appeler notre Centre de contact.

Remarque: pour l'achat d'un billet prime, d'une franchise bagages supplémentaires ou d'un passage en classe supérieure de transport, vous devez appeler le Centre de contact Air Serbia, au moins 24 heures avant la date prévue de voyage.

Bagage supplémentaire payé avec des miles Etihad Guest

Les passagers d'Air Serbia, membres du programme Etihad Guest, ont la possibilité d'utiliser des miles Etihad Guest accumulés pour l'achat de bagage supplémentaire.

Bagage supplémentaire 1 bagage 2 bagages 3-5 bagages
Miles Etihad Guest 4 500 miles 9 000 miles 12 000 miles

Conditions d'utilisation

Utilisez vos miles Etihad Guest et profitez du Salon Premium d'Air Serbia

Air Serbia offre aux passagers et membres du programme Etihad Guest la possibilité d'utiliser leurs miles Etihad Guest pour deux types de laissez-passer à usage unique pour le Salon Premium à l'aéroport Nikola Tesla de Belgrade.

Des laissez-passer à usage unique pour le salon Premium d'Air Serbia peuvent être achetés uniquement dans le Salon.

Salon Premium d'Air Serbia Durée maximale de passage jusqu'à 1 heure Durée maximale de passage jusqu'à 3 heures
Miles Etihad Guest 2 500 miles 5 000 miles

Conditions d'utilisation des miles pour les laissez-passer à usage unique

Classe Billet Miles
Économique Aller simple
Classe Billet Miles
Classe Affaires Aller simple

Conditions d'achat des billets primes

  • Les billets prime seront approuvés pour les voyages aller-retour uniquement sur la base d'une réservation confirmée. Les billets prime aller simple sont accordés.
  • Les billets prime ne sont pas émis pour les enfants non accompagnés.
  • Le coût calculé en miles pour les enfants âgés de 2 à 12 ans sera le même que pour les adultes et ils doivent avoir la même réservation que l’adulte avec qui ils voyagent.
  • Le coût d'un billet prime pour les bébés âgés de 0 à 2 ans est de 10%% du prix d'un billet pour adulte.
  • La possibilité d’utiliser un billet prime sur un vol donné dépend de la disponibilité des places.
  • Des miles accumulés peuvent être utilisés sur tous les vols domestiques et internationaux opérés par Air Serbia. Des billets primes ne sont pas valables pour les vols en partage de code.
  • Un billet prime n’est émis que si le nombre requis de miles existe. Le paiement supplémentaire des miles manquants (Miles+Cash) n’est pas possible.
  • Les billets prime doivent être réservés au plus tard 24 heures avant la date prévue de départ via le Centre de contact (Depuis le Serbie : 0800 111 528 | Depuis l’étranger : +381 11 311 21 23).
  • Les billets prime sont valables un an à compter de la date d'émission du billet.
  • Les frais et suppléments valables seront facturés au moment de l’émission du billet.
  • Les billets prime ne peuvent pas être utilisés sur les vols d’un autre transporteur, ni transférés à d'autres personnes.
  • Tous les changements de date de voyage sont soumis à disponibilité.
  • Tout changement de date de vol au moins 24 heures avant le voyage sera effectué moyennant des frais de 25 EUR par changement et par billet.
  • Le changement de date de vol moins de 24 heures avant le voyage n’est pas autorisé.
  • Les changements de nom ne sont pas autorisés.
  • Le changement de destination n'est pas autorisé.
  • Le délai de retrait d’un billet prime est défini par le système de réservation lors de la confirmation de réservation de place pour l’utilisation des miles collectés.
  • En cas de non-présentation, le changement de date n'est pas autorisé.
  • En cas d'annulation d’un billet prime au moins 24 heures avant le voyage, les taxes d'aéroport seront remboursées et le montant de miles utilisés sera réduit de 10%% par billet.
  • En cas d'annulation d'un billet prime moins de 24 heures avant le voyage, les taxes d'aéroport seront remboursées. Les miles ne sont pas remboursables.
  • Des miles collectés ne peuvent pas être utilisés pour le changement de classe de transport sur les vols des partenaires.
  • Toutes les réservations sont soumises aux Conditions générales de transport d’Air Serbia.
Classe Billet Miles
Economy Saver Aller simple
Economy Value Aller simple
Economy Freedom Aller simple
Economy Standard Aller simple
Economy Comfort Aller simple

Conditions de passage en classe supérieure

  • Cet avantage peut être utilisé par tous les membres du programme Etihad Guest sur les vols opérés par Air Serbia.
  • Ne s’applique pas aux vols en code partagé.
  • L'avantage ne s'applique pas aux tarifs Economy Light.
  • L’avantage s’applique uniquement aux billets Air Serbia émis selon les tarifs publiés à l’exception des classes T, E, U, N, S et G.
  • La possibilité de passage à une classe supérieure de transport sur un vol donné dépend de la disponibilité des places.
  • Le passage à une classe supérieur de transport en utilisant des miles collectés doit être effectué au plus tard 24 heures avant la date prévue de départ via le Centre de contact (Depuis le Serbie : 0800 111 528 | Depuis l’étranger : +381 11 311 21 23).
  • Les membres acquièrent des Miles Etihad Guest sur la base du prix initialement payé pour le billet et non pas sur la base du prix pour la classe supérieure en quelle ils passent.
  • Sur les vols Air Serbia, tous les avantages découlant de l’utilisation de la classe Affaires seront valables également dans les cas d’un passage en classe supérieure de transport sur la base des miles accumulés.
  • Le double tarif d’un voyage aller simple sera facturé pour le passage en classe supérieure lors d’un voyage de retour.
  • Le passage en classe supérieure de transport n’est possible qu’en utilisant des miles. Le paiement supplémentaire des miles manquants (Miles+Cash) n’est pas possible.
  • Le coût calculé en miles pour les enfants âgés de 2 à 12 ans sera le même que pour les adultes et ils doivent avoir la même réservation que l’adulte avec qui ils voyagent.
  • Le prix d’un passage en classe supérieure pour les bébés âgés de 0 à 2 ans est de 25%% de miles requis pour le passage d’une personne adulte en classe supérieure.
  • Les passages en classe supérieure inutilisés / annulés peuvent être remboursés s’ils sont annulés au moins 24 heures avant le voyage. 10%% de miles utilisés seront facturés.
  • En cas d'annulation moins de 24 heures avant le voyage, les miles ne sont pas remboursables.
  • Le tarif payé constituant la base pour le passage en classe supérieure sera remboursé selon les règlements applicables au Billet payé en question.
  • L’avantage s’applique uniquement aux billets Air Serbia émis selon les tarifs publiés à l’exception des tarifs Economy Light et des classes T, E, U, N, S et G.
  • Les règlements concernant les tarifs et billets valables pour le billet payé initialement acheté seront appliqués indépendamment de la classe supérieure en quelle le passager est passé.
  • Une éventuelle différence dans les taxes résultant d’un passage en classe supérieure sera facturée lors de la réémission du billet.