Réservation de siège avancée

Choisissez le siège que vous voulez – que ça soit celui avec plus d’espace pour les jambes, le siège à côté du hublot ou le siège à côté de votre être cher.

Réservation de siège avancée Conditions de réservation des sièges Conditions d’achat de sièges près des issues de secours

Le siège avec un espace supplémentaire pour les jambes

Profitez de l’un de nos sièges les plus demandés. Le siège disposant d’un espace supplémentaire pour les jambes vous offre la possibilité de voyager avec une dose de confort supplémentaire.

Zone prioritaire

Profitez du siège de la zone prioritaire qui offre plus d’intimité. En choisissant ce siège, vous serez parmi les premiers voyageurs à sortir de l’avion.

Le siège standard

Souhaitez-vous une place côté couloir ou côté hublot? Choisissez votre siège préféré aux prix les plus bas*.

Les prix des sièges varient en fonction de la durée du vol et du tarif auquel vous voyagez, et vous pouvez les trouver dans les tableaux ci-dessous.

Remarques

  • *Inférieur par rapport au prix d’autres sièges sur les vols d’Air Serbia

Les vols d’une durée inférieure à 1h20

Les sièges de votre choix Economy LIGHT Economy STANDARD Economy COMFORT Business ALL INCLUSIVE
Le siège avec un espace supplémentaire pour les jambes 9 EUR1 9 EUR1 9 EUR1 Sans les frais
Zone prioritaire 4 EUR 4 EUR 4 EUR Sans les frais
Le siège standards 3 EUR - 4 EUR1 3 EUR - 4 EUR1 Sans les frais Sans les frais
Les sièges de votre choix T,E,U V,L,Q M,K H,B,Y,W,D,C,J
Le siège avec un espace supplémentaire pour les jambes 9 EUR1 9 EUR1 9 EUR1 Sans les frais
Zone prioritaire 4 EUR 4 EUR 4 EUR Sans les frais
Le siège standards 3 EUR - 4 EUR1 3 EUR - 4 EUR1 Sans les frais Sans les frais

Remarques

  • 1Disponible uniquement lorsque le vol est effectué par l’appareil de type Airbus A319/A320
  • Les prix sont donnés à titre indicative et peuvent varier en fonction des fluctuations du taux de change.Les prix indiqués dans d’autres monnaies sont calculés selon le taux de change vendeur du taux de change consolidé d’IATA (ICER).
  • Le choix du siège est facturé par passager et par segment de voyage.
  • Les adultes et les enfants de 2 à 12 ans sont soumis au paiement d’un supplément, ainsi que les bébés pour lesquels un siège a été réservé.
  • Les bébés qui ne disposent pas de leur propre siège ne sont pas soumis au paiement d’un supplément.

Les vols d’une durée inférieure à 3h40

Les sièges de votre choix Economy LIGHT Economy STANDARD Economy COMFORT Business ALL INCLUSIVE
Le siège avec un espace supplémentaire pour les jambes 12 EUR 12 EUR 12 EUR Sans les frais
Zone prioritaire 8 EUR 8 EUR 8 EUR Sans les frais
Le siège standards 4 EUR - 7 EUR 4 EUR - 7 EUR Sans les frais Sans les frais
Les sièges de votre choix T,E,U V,L,Q M,K H,B,Y,W,D,C,J
Le siège avec un espace supplémentaire pour les jambes 12 EUR 12 EUR 12 EUR Sans les frais
Zone prioritaire 8 EUR 8 EUR 8 EUR Sans les frais
Le siège standards 4 EUR - 7 EUR 4 EUR - 7 EUR Sans les frais Sans les frais

Remarques

  • Les prix sont donnés à titre indicative et peuvent varier en fonction des fluctuations du taux de change. Les prix indiqués dans d’autres monnaies sont calculés selon le taux de change vendeur du taux de change consolidé d’IATA (ICER).
  • Le choix du siège est facturé par passager et par segment de voyage.
  • Les adultes et les enfants de 2 à 12 ans sont soumis au paiement d’un supplément, ainsi que les bébés pour lesquels un siège a été réservé.
  • Les bébés qui ne disposent pas de leur propre siège ne sont pas soumis au paiement d’un supplément.

Les vols entre Belgrade et New-York


Liste de prix

Les sièges de votre choix T,E U,V L,Q,M,K H,B,Y,W,D,C,J
Le siège avec un espace supplémentaire pour les jambes 80 EUR 80 EUR 80 EUR Sans les frais
Zone prioritaire 30 EUR 30 EUR 30 EUR Sans les frais
Le siège standards 15 EUR - 25 EUR 15 EUR - 25 EUR Sans les frais Sans les frais

Remarques

  • Les prix sont donnés à titre indicative et peuvent varier en fonction des fluctuations du taux de change. Les prix indiqués dans d’autres monnaies sont calculés selon le taux de change vendeur du taux de change consolidé d’IATA (ICER).
  • Le choix du siège est facturé par passager et par segment de voyage.
  • Les adultes et les enfants de 2 à 12 ans sont soumis au paiement d’un supplément, ainsi que les bébés pour lesquels un siège a été réservé.
  • Les bébés qui ne disposent pas de leur propre siège ne sont pas soumis au paiement d’un supplément.

Les conditions d’utilisation

Le droit de choisir un siège dépend directement du tarif du billet d'avion acheté.

La disponibilité

Le choix de siège est soumis à la disponibilité au moment de la demande. Certains sièges peuvent ne pas être disponibles pour la sélection pour des raisons opérationnelles et de sécurité.

Air Serbia ne garantit pas la possibilité de choisir un siège sur tous les vols.

Air Serbia offre le service de choix de siège à l’avance à tous les clients d’Air Serbia voyageant sur des vols effectués par Air Serbia et qui ont des billets avec le code JU (les billets commençant par le numéro 115).

Air Serbia n’est pas en mesure d’offrir l’option du choix de siège à l’avance aux clients qui voyagent sur des vols effectués par d’autres compagnies aériennes, et qui ont des billets avec le code JU (les billets commençant par le numéro 115) sauf s’il s’agit des compagnies aériennes qui ne facturent pas la sélection de siège et qui confirment la demande pour un siège spécifique.

Air Serbia n’est pas en mesure d’offrir l’option du choix de siège à l’avance aux clients qui voyagent sur des vols effectués par Air Serbia, et qui ont des billets émis par une autre compagnie aérienne (les billets commençant par le numéro 115) sauf si Air Serbia peut établir un EDM pour le choix de siège à l’avance.

Air Serbia fera tout son possible pour vous offrir la possibilité de choisir un siège à l’avance. Cependant, la réservation de siège ne vous garantit pas un voyage dans le siège que vous avez choisi mais vous donnera la possibilité de choisir un siège situé sur les positions suivantes: hublot, couloir, milieu.

Le changement de siège

Apres avoir été payé, le siège choisi peut être modifié en fonction de la disponibilité. Le siège choisi peut être modifié sans nombre limité de fois. Le client peut échanger le siège choisi contre presque tout autre siège dans l'avion disponible au moment de la demande.

Au cours du changement de siège, si le nouveau siège choisi est plus cher que le siège précédemment réservé, le client devra payer la différence. Dans le cas où il est moins cher, la différence sera remboursée au client.

Le choix de siège peut être modifié à tout moment jusqu’au enregistrement pour le vol. Air Serbia vous suggère que pour tous les souhaits et modifications concernant le siège vous utilisez l’option Ma réservation sur notre site internet.

En général, Air Serbia n’autorise pas le changement de siège après l’embarquement dans l’avion, sauf dans les cas exceptionnels.

Air Serbia se réserve le droit de déplacer le client sans son consentement sur un autre siège avant l’embarquement ou dans l’avion dans le cas de perturbation du trafic, le changement d’appareil ou toute autre raison opérationnelle et de sécurité.

Si le changement de siège est nécessaire pour des raisons ci-dessus citées, Air Serbia va certainement essayer de vous déplacer sur un siège similaire, ou sur une position similaire (hublot, couloir, milieu) à celui que vous avez choisi. Dans le cas de changement de siège qui n’a pas été demandé par le client, Air Serbia fera des efforts pour vous trouver un siège approprié. Si vous n’êtes pas content avec la nouvelle place attribuée, nous vous prions de vous adresser à nos représentants du service de relations clients.

Les sièges situés près des issues de secours

Le client qui souhaite s’asseoir sur un siège près des issues de secours (indépendamment si le siège a été payé ou attribué gratuitement) doit remplir les conditions relatives aux sièges près des issues de secours. En choisissant un siège avec un espace supplémentaire pour les jambes le client déclare remplir les conditions citées et accepte les règles existantes. Si le client semble ne pas remplir les conditions susmentionnées ou semble qu’il ne remplira pas ses obligations au cours du voyage, les membres d’équipage et le personnel de la compagnie Air Serbia ont le droit de déplacer le client, sans droit à un remboursement.

Le remboursement peut être accordé que si le client prouve qu’il a informé à l’avance (au moins 4heures01min avant le décollage) la compagnie Air Serbia que son état a changé et qu’il ne remplit plus les conditions mentionnées ci-dessus.

Les réclamations et le remboursement

Les conditions de remboursement relatives à la réservation d’un siège sont indépendantes des conditions de remboursement des billets.

Air Serbia ne remboursera pas les montants payés pour la réservation de siège en cas d'un passage volontaire à une classe supérieure de transport.

Si Air Serbia vous transfère sur un vol effectué par une autre compagnie aérienne, le montant payé pour la réservation de siège sera remboursé.

Le montant payé pour la réservation de siège sera remboursé aussi en cas d'annulation de billet d'avion. Le remboursement est effectué conformément au moyen de paiement d'origine. Les règles de remboursement de la compagnie Air Serbia s’appliquent.

Dans le cas de changement de billet à une classe supérieure de transport, la réservation de siège payée peut être utilisée pour le paiement du passage à une classe supérieure de transport (valable pour tout type de passage à une classe supérieure de transport) ou peut être remboursée.

U slučaju promene karte (zbog dodatnih usluga ili dobrovoljne promene datuma putovanja), iznos naplaćen za odabir sedišta će ili biti refundiran ili iskorišćen za plaćanje ponovnog izdavanja karte.

Veuillez noter que les demandes de remboursement du montant payé pour la réservation de siège ne sont pas traitées dans l'avion ou à l'aéroport. Nous vous prions de vous adresser au représentant du service de relations clients d’Air Serbia. Air Serbia refusera toutes les réclamations et demandes de remboursement présentées plus d'un mois après la date du vol.

Les frais de réservation de siège ne sont pas transférables.

Air Serbia se réserve le droit de suspendre la vente des sièges, ou de refuser de vendre le siège à un passager particulier.

Conditions d’achat de sièges près des issues de secours

Les sièges avec un espace supplémentaire pour les jambes en classe Économique situés près des issues de secours peuvent être occupés seulement et exclusivement par les clients qui répondent à toutes les exigences de sécurité, de santé et d’autres exigences.

Les clients qui souhaitent s’asseoir sur une place près des issues de secours, où ils ont plus d’espace pour les jambes:

  • doivent être physiquement capables d’atteindre, de localiser et de manipuler une fenêtre ou une porte en cas d’urgence, ainsi que de passer rapidement à travers la sortie de secours
  • doivent être en mesure de comprendre et d’accepter les instructions de nos membres d’équipage relatives aux actions qui seront attendues d’eux lors de l'évacuation en cas d'urgence, et de lire les consignes de sécurité que l’équipage leur donnera dans ce cas
  • doivent être prêts et en mesure d’aider l’équipage et d’autres clients lors de l'évacuation de l'avion
  • doivent être en mesure de vérifier les conditions extérieures et de répondre aux demandes de l'équipage avant l'ouverture de la sortie
  • ne doivent pas être en état de grossesse
  • ne doivent pas souffrir des conditions (dues à l’âge, à la faiblesse, à la blessure, à la capacité physique ou mentale diminuée, à la capacité réduite de déplacement, aux troubles de la vision ou de l'ouïe, aux maladies ou autre) qui pourraient les empêcher dans l’accomplissement des tâches ci-dessus mentionnées
  • doivent être âgés d’au moins 18 ans
  • ne peuvent pas voyager avec des enfants ou des bébés
  • ne peuvent pas voyager avec un accompagnateur qui prend soin d’eux, avec un chien guide ou un autre animal d’assistance

n choisissant un siège près des issues de secours le client déclare remplir toutes les conditions susmentionnées pour l’occupation de ce siège. Si pour une raison quelconque un client/ une cliente ne remplit plus les conditions susmentionnées, il/elle est en obligation d'en informer la compagnie aérienne dans le plutôt possible, et au plus tard 24 heures avant le départ prévu du vol réservé.

Droit à l’évaluation

Air Serbia et d’autres parties liées incluses dans le processus de prestation de services se réservent le droit d'évaluer le respect de ces exigences à tout moment.

Lors du processus d’enregistrement pour le vol et d’embarquement le personnel de l’aéroport a le droit au nom d’Air Serbia de vérifier sur place si les clients remplissent les conditions pour être assis sur les sièges avec un espace supplémentaire pour les jambes en classe Économique situés près des issues de secours. Si cela n’est pas le cas, le personnel de l’aéroport changera de siège au client sur place. Cette règle est valable pour tous les clients, quelle que soit la façon de leur enregistrement pour le vol.

Lors du processus d’embarquement dans l’avion l'équipage de cabine a le droit au nom d’Air Serbia de vérifier sur place si les clients remplissent toujours les conditions pour être assis sur les sièges avec un espace supplémentaire pour les jambes en classe Économique situés près des issues de secours. Si cela n’est pas le cas, l'équipage de cabine changera de siège au client sur place.

Limites du service

En aucun moment Air Serbia ne vous garantit pas des sièges avec un espace supplémentaire pour les jambes en classe Économique situés près des issues de secours, quel que soit le tarif que vous avez payé.

Air Serbia se réserve également le droit que dans des situations particulières elle peut attribuer gratuitement un certain nombre de ces sièges aux clients pour des raisons de sûreté et de sécurité.