Passagierlounges
Entfliehen Sie den Menschenmassen im geschäftigen Terminal und entspannen Sie sich in aller Ruhe, während Sie auf Ihren Flug warten.
Premium-Lounge, Belgrad
Standort: Transitzone, zwischen Gate A4 und A5 - Karte anzeigen
Öffnungszeiten: täglich von 05:00 bis 01:00 Uhr.
Das Premium-Erlebnis
Die Air Serbia Premium Lounge ist ein exklusiver und ruhiger Ort mit einer Reihe von Vorteilen, um jedem Gast eine angenehme Zeit zu bieten.
Wenn Sie arbeiten möchten, während Sie auf Ihren Flug warten, bieten wir Ihnen alle notwendigen Anschlüsse und kostenloses Highspeed-Internet.
Für Passagiere, die sich erfrischen möchten, gibt es geräumige Badezimmer mit Duschmöglichkeiten.
Sie können in der großen Auswahl serbischer und internationaler Zeitschriften stöbern und köstliches Gebäck und Kuchen zum Kaffee genießen.
Für alle Sinne
Diese Einrichtung bietet Besuchern die Wahl zwischen einer Auswahl à la carte oder einem internationalen Buffet, alles aus den besten Produkten Serbiens zubereitet. Air Serbien ist stolz darauf, authentische serbische Gerichte sowie Rakia, eine Auswahl an nationalen und internationalen Weinen, Bieren, Spirituosen und alkoholfreien Getränken anzubieten.
Wie es funktioniert
Zugang zur Premium Lounge
Freien Zugang zur Air Serbia Premium Lounge haben:
- Business Class-Passagiere auf Flügen von Air Serbia
- Ausgewählte Mitgliedschaftsstufen des Air Serbia Etihad Guest Programmes. Für alle weiteren Informationen klicken Sie hier.
- SONDERANGEBOT: Passagiere des Economy Comfort-Tarifs. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Sonderangebote
Beim Betreten der Premium Lounge muss eine gültige Bordkarte vorgelegt werden.
Passagiere, die nicht in die Kategorie der Passagiere mit freiem Eintritt in die Premium Lounge gehören, können einen Pass erwerben. Weitere Informationen zu Bedingungen und Preisen finden Sie unten im Abschnitt Pässe.
Ein Passagier, der die Lounge alleine betritt, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Passagiere unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, der das 18. Lebensjahr vollendet hat.
Der Kleidungsstil beim Besuch der Lounge und während des gesamten Aufenthalts ist ungezwungen geschäftlich. Air Serbia wird jedem den Eintritt verweigern, dessen Kleidung inadäquat oder unangemessen ist (z. B. Strandbekleidung und Schuhe, komplette Sportbekleidung und Schuhe, Flip-Flops, Nachtwäsche).
Angaben zu den Boarding-Zeiten sind in der Lounge nicht gestattet und werden nur auf speziellen Monitoren angezeigt. Air Serbia ist nicht verantwortlich für die Abflugzeit der Passagiere.
Die Passagiere müssen vor Ort alle Schäden bezahlen, die an den Installationen, Möbeln und Ausrüstungen der Lounge aufgrund ihrer Handlungen oder Unterlassungen verursacht wurden.
Air Serbia haftet nicht für Gegenstände, die in der Lounge gestohlen wurden oder verloren gingen.
Air Serbia behält sich das Recht vor, jenen Personen den Eintritt zu verweigern, d.h. von einem bestimmten Passagier zu verlangen, die Lounge sofort zu verlassen, wenn inakzeptables Verhalten vorliegt, das unter anderem störendes, beleidigendes oder gewalttätiges Verhalten umfasst, einschließlich Fluggästen, bei denen festgestellt wird, dass sie unter dem Einfluss von Alkohol / Betäubungsmitteln stehen, deren Kleidung unangemessen ist und jene, die die Ruhe anderer Passagiere stören.
Die Öffnungszeiten der Premium Lounge von Air Serbia können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Beschwerden / Anfragen können nicht am Empfang der Lounge, am Flughafen oder im Flugzeug gelöst werden.
Alle Beschwerden / Anfragen werden ausschließlich an den Air Serbia Passenger Relations Service gesendet , klicken Sie hier. Bewahren Sie den Original-Kaufbeleg (EMD für Vorauszahlung oder Kaufrechnung beim Kauf am Empfang) auf, als Nachweis dafür, dass die Dienstleistung bezahlt wurde.
Anträge auf Entschädigung, die einen Monat nach dem Flugdatum oder später eingehen, werden abgelehnt.
Pässe
Passagieren, die sich nicht für den freien Eintritt qualifizieren, stehen verschiedene Arten von Pässen zur Verfügung.
Preise und Zahlungsweisen hängen vom Kaufort sowie davon ab, ob Sie mit Air Serbia oder einer anderen Fluggesellschaft fliegen.
Pässe können im Voraus oder am Premium Lounge-Empfang gekauft werden. Weitere Informationen zu den einzelnen Pässen und Zahlungsweisen finden Sie in den Bedingungen:
- Pässe für 1 Stunde und 3 Stunden, hier
- Pässe für 1 Stunde und 3 Stunden für Etihad Guest Meilen, hier
- Tagespässe, hier
- Jahrespässe, hier
Air Serbia behält sich das Recht vor, die Anzahl der verkauften Pässe für die Lounge zu einer bestimmten Tageszeit zu begrenzen und dynamisch zu steuern, das heißt, nach Tag, Flug, Vertriebskanal, Salonkapazität und basierend auf anderen Kriterien.
Air Serbia akzeptiert keine Reservierungen für diesen Service.
Der Pass für die Air Serbia Premium Lounge ist nur am Reisetag gültig.
Pässe sind nur für die Air Serbia Premium Lounge während der Öffnungszeiten der Premium Lounge gültig, pro Person.
Durch den Kauf dieses Service erhalten Sie keine Etihad Guest-Meilen.
Etihad Guest Meilen können nur für den Erwerb von Pässen für 1 Stunde oder 3 Stunden am Empfang der Premium Lounde genutzt werden.
Air Serbia behält sich das Recht vor, die Ausstellung von Pässen jederzeit nach eigenem Ermessen auszusetzen, den Verkauf eines Passes an einen bestimmten Passagier zu verweigern und dem Käufer oder Passagier den Zugang und die Nutzung der Premium Lounge zu verweigern, auch wenn der Pass gekauft wurde.
Air Serbia haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dem Kunden oder Besucher durch die Ablehnung, Stornierung oder Zutrittsverweigerung entstehen.
Spezielle Angebote
Passagiere des EconomyComfort Tatifs haben die Möglichkeit kostenlos in der Air Serbia Premium Lounge zu verweilen. Für Reisende, die nach dem 1. Juni 2023 einen Economy Comfort-Tarif gebucht haben, ist die Zeit in der Lounge auf eine Stunde begrenzt.
Gilt nur, wenn der Flug von Belgrad aus startet.
Nur gültig, wenn Air Serbia die Marketing- und Operating-Fluggesellschaft ist. Das Angebot gilt nicht für Codeshare-Flüge.
Der Zugang zur Lounge bezieht sich ausschließlich auf die Air Serbia Premium-Lounge während der Öffnungszeiten der Lounge.
Der Vorteil gilt nicht für Economy Comfort-Tarifreisende, deren Reservierungen besondere Anforderungen enthalten (Kennzeichen DEPA, DEPU, INAD, UMNR) oder zu Vorzugskonditionen ausgestellt wurden (z.B. Mitarbeitertickets usw.).
Air Serbia Firmenkunden
Für Firmenkunden von Air Serbia gelten besondere Vorteile.
Wenn Sie noch kein Firmenkunde von Air Serbia sind, können Sie Ihre Anfrage zwecks Zusammenarbeit und Details zu Ihrem Unternehmen weiterleiten, indem Sie hier klicken. Unsere Abteilung für Firmenkunden wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Häufig gestellte Fragen
Ja. Ihre Haustiere (Hund oder Katze) können mit Ihnen zusammen die Premium Lounge betreten. Während des Aufenthalts im Salon muss das Haustier immer in seiner Tasche / seinem Käfig ausschließlich auf dem Boden platziert werden. Das Haustier darf zu keiner Zeit frei im Premium Salon herumlaufen oder sich außerhalb der Tasche / des Käfigs aufhalten. Die Regeln, die den Empfang von Haustieren in der Kabine auf einem Flug der Air Serbia gelten, finden auch hier ihre Anwendung.
In der Air Serbia Premium Lounge ist das Rauchen nicht gestattet. Die einzige Ausnahme sind derzeit elektronische Zigaretten, deren Verwendung nur in bestimmten Teilen des Premium Salons gestattet ist. Wenn Sie die Premium Lounge betreten, informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter, damit Sie entsprechend untergebracht werden.
Ja. Die Premium Lounge verfügt über einen gesonderten Teil, wo es mäglich ist bis zu 8 Besucher unterzubringen. Der Zugang unterliegt der Verfügbarkeit und dem Ermessen von Air Serbia. Informationen finden Sie am Premium Lounge-Empfang.
Nein. Sie können am Empfang der Premium Lounge alle Pässe ausschließlich mit Kredit-/Debitkarten bezahlen. Für Air Serbia Flüge können Mitglieder des Etihad Guest-Programms Etihad Guest-Meilen verwenden, um Pässe für 1 Stunde und 3 Stunden zu erwerben. Die Bedingungen für die Zahlung mit Gastmeilen finden Sie im Abschnitt Pässe.
Ihre Meinung ist uns immer wichtig. Alle Komplimente/Beschwerden, können Sie an unseren Passagiersupport weiterleiten, klicken Sie dazu hier.
Lounge Pass
Egal ob Sie sich die Zeit vor dem Flug vertreiben oder ein einzigartiges Erlebnis genießen möchten, können Sie sich mit der Option Lounge Pass in einer von über 600 Lounges an 350 Flughäfen weltweit entspannen.
Sie können Ihren Lounge Pass mindestens 24 Stunden im Voraus für jede Flughafen-Lounge innerhalb des Lounge Pass-Netzwerks buchen.
Der Service wird direkt über unseren Partner Lounge Pass gebucht und ist von der Flugbuchung bei Air Serbia getrennt.